Usługa serwisowa systemów multimedialnych zainstalowanych na trasie turystycznej „Śladem europejskiej tożsamości Krakowa”, wystawie stałej „Kraków – czas okupacji 1939-1945” oraz serwis projektorów multimedialnych

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowa systemów multimedialnych zainstalowanych na trasie turystycznej „Śladem europejskiej tożsamości Krakowa”, wystawie stałej „Kraków – czas okupacji 1939-1945” oraz serwis projektorów multimedialnych. Usługi serwisowe wykonywane będą: a) w zakresie obsługi serwisowej trasy turystycznej po podziemiach Rynku Głównego – Śladem europejskiej tożsamości Krakowa” mieszczącej się pod płytą Rynku Głównego w Krakowie – na trasie turystycznej, Rynek Główny 1. b) w zakresie obsługi serwisowej wystawy stałej „Kraków – czas okupacji 1939-1945” w oddziale Fabryka Emalia Oskara Schindlera, mieszczącego się przy ul. Lipowej 4 w Krakowie, c) w zakresie umowy obsługi serwisowej projektorów – w podziemiach Rynku Głównego – Śladem europejskiej tożsamości Krakowa” mieszczącej się pod płytą Rynku Głównego w Krakowie – na trasie turystycznej, Rynek Główny 1, - na wystawie stałej „Kraków – czas okupacji 1939-1945” w oddziale Fabryka Emalia Oskara Schindlera, mieszczącego się przy ul. Lipowej 4 w Krakowie, - w Oddziale Pałac pod Krzysztofory, mieszczącego się pod adresem Rynek Główny 35 w Krakowie. Kody źródłowe centralnych systemów sterowania obiektem w Podziemiach Rynku i oddziale Fabryka Emalia Oskara Schindlera zostaną udostępnione przez Zamawiającego protokołem przekazania w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi. W przypadku wystąpienia usterki / awarii do której konieczne będzie użycie kodów źródłowych centralnego systemu sterowania opartego na rozwiązaniu firmy AMX Wykonawca poinformuje niezwłocznie Zamawiającego o tym fakcie pisemnie na adres sekretariatu Zamawiającego oraz elektronicznie na adres e-mail: multimedia@mhk.pl. Wykonawca przekaże Zamawiającemu zmodyfikowane / poprawione kody źródłowe najpóźniej w chwili przesłania raportu z wizyty serwisowej, podczas której nastąpiła zmiana kodów źródłowych. Zmodyfikowane kody źródłowe będą dostępne w całości również w systemie HelpDesk w chwili załączenia raportu z wizyty serwisowej i możliwe do pobrania przez Zamawiającego w dowolnym terminie. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr 1 do Zaproszenia jak również w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 4 do Zaproszenia.