Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego urządzeń pamięci masowych.

Opis przedmiotu przetargu: Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego dotyczącego sprzętu i oprogramowania polegającego na: 1. usuwaniu zgłoszonych awarii, usterek, wad w tym wykonywaniu napraw (w razie konieczności zmianie konfiguracji sprzętowej polegającej na wymianie podzespołów na inne); 2. zmianie konfiguracji programowej polegającej na uaktualnieniu lub instalacji firmwareu lub innego oprogramowania aktualnie zainstalowanego na urządzeniach oraz zmianie konfiguracji ww. oprogramowania w celu dostosowania do go do bieżących potrzeb; 3. podejmowaniu działań prewencyjnych zabezpieczających prawidłową pracę urządzeń; 4. rekomendowaniu zmian konfiguracji, analizowaniu wydajności i parametrów pracy środowiska.