Świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych, przeniesieniem numerów oraz świadczeniem usług Internetu bezprzewodowego wraz z dostawą modemów oraz kart SIM

Opis przedmiotu przetargu:
1. Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych, przeniesieniem numerów oraz świadczeniem usług Internetu bezprzewodowego wraz z dostawą modemów oraz kart SIM.
2. Zakres zamówienia obejmuje:
- dostawę 117 szt. zestawów fabrycznie nowych telefonów komórkowych, przy czym warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest zachowanie aktualnie posiadanych numerów telefonów i dostawa 23 szt. nowych telefonów wraz z nowymi numerami (po podpisaniu umowy Zamawiający dostarczy szczegółowy wykaz numerów telefonów wraz z nazwą operatora odpowiedzialnego za dany numer telefonu). W razie konieczności przeniesienia numeru do innej sieci niż dotychczasowa, koszt pokrywa Wykonawca,
- dostawę 4 szt. fabrycznie nowych modemów LTE dla usługi bezprzewodowego dostępu do Internetu,
- dostawa 23 szt. fabrycznie nowych zestawów słuchawkowych.
- dostawę oraz aktywację 224 szt. kart SIM; w tym:
- 140 szt. dla telefonów komórkowych,
- 28 szt. kart dla bezprzewodowego dostępu do Internetu (bez dostawy urządzeń),
- 50 szt. przeznaczonych do przesyłania SMS-ów, które nie powinny przekraczać wysyłki 100 SMS, podczas zwykłej pracy automatu biletowego (karty SIM muszą być obsługiwane przez moduł GSM, który nie posiada blokady SIM lock) - bez dostawy telefonów,
- 6 szt. - bez dostawy telefonów.
3. Wymagania Zamawiającego dotyczące przedmiotu zamówienia:
- bezprzewodowy dostęp do Internetu oznacza dodatkową opcję pozwalającą na nielimitowany bezpłatny dostęp do Internetu w telefonach komórkowych, modemach i iPad-ach w technologiach: LTE, EDGE (Klasa 32, EGPRS), GPRS (Klasa 32), +HSDPA - pozwalających osiągać maksymalną prędkość transmisji danych rzędu do 100Mbit/s. Minimalny miesięczny limit danych po przekroczeniu, którego może nastąpić spowolnienie prędkości danych wynosi 8 GB/miesiąc,
- możliwość wprowadzenia grup dla wszystkich numerów telefonów Zamawiającego,
- rozmowy w ramach grupy bezpłatne (w ramach ryczałtu) na terenie Rzeczypospolitej Polskiej pomiędzy numerami przeniesionymi i aktywowanymi w sieci Wykonawcy.
Uprawnienia użytkowników grup:
poziom 1 - użytkownik może wykonywać połączenia wyłącznie do innych użytkowników tej samej grupy lub do użytkowników na numery skrócone (w obrębie firmy), nie ma ograniczeń na połączenia przychodzące;
poziom 2 - użytkownik nie ma ograniczeń na połączenia wychodzące ani na połączenia przychodzące.
- połączenia głosowe, wiadomości SMS, wiadomości MMS są rozliczane wymiennie w ramach limitu minut rozmów abonamentu miesięcznego; po wykorzystaniu limitów w abonamencie stawki za wyżej wymienione usługi pozostają nie zmienione. Wykonawca zapewni abonamenty w formie pakietów złotówek w wysokości równej ilości wymaganych minut pomnożonej przez oferowaną stawkę za minutę, z zastrzeżeniem, iż Wykonawca zagwarantuje bezpłatne 1GB danych korzystania z Internetu (zgodnie z pkt. II.1.4) ppkt. 3. tiret dziewiąte ogłoszenia),
- możliwość bezpłatnych połączeń głosowych oraz wiadomości SMS wewnątrz operatora, które nie pomniejszają ilości darmowych minut zawartych w abonamencie,
- połączenia głosowe wykonywane w ramach grupy nie pomniejszają ilości darmowych minut zawartych w abonamencie,
- naliczanie sekundowe w połączeniach od 1 sekundy połączenia w ruchu krajowym,
- bezpłatne korzystanie i odsłuchiwanie poczty głosowej na terenie Polski,
- bezpłatne 1GB danych (korzystanie z Internetu) do wykorzystania w ramach okresu rozliczeniowego, wykorzystanie GB danych nie pomniejsza i nie wpływa w żaden sposób na stan środków przeznaczonych na połączenia głosowe, wiadomości SMS oraz MMS,
- przechodzenie niewykorzystanych minut/danych lub kwot w ramach limitu abonamentowego na kolejny okres rozliczeniowy z zastrzeżeniem, że pozostałe minuty (kwoty) będą rozliczane w pierwszej kolejności,
- bezpłatna aktywacja i dezaktywacja roamingu dla 25 kart SIM. Lista zostanie przekazana po podpisaniu umowy,
- bezpłatne połączenia przychodzące z roamingu w ramach krajów Unii Europejskiej,
- bezpłatna identyfikacja numeru dzwoniącego (dotyczy tylko przypadku, gdy numer ten nie jest zastrzeżony), - bezpłatna usługa zarządzania abonamentami i usługami dodatkowymi przez stronę internetową przez wskazanych pracowników Zamawiającego.
- Zamawiający ma prawo do dokonania cesji do 2% umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawartych dla poszczególnych kart SIM w ramach umowy głównej, na osoby fizyczne i prawne. Operacja cesji jest dla Cedenta oraz Cesjonariusza bezpłatna,
- w przypadku dokonania przez Zamawiającego cesji:
a) Wykonawca przydzieli Zamawiającemu nowy numer wraz z kartą SIM b) Wykonawca aktywuje nową kartę SIM (lub duplikat) dostarczoną w trakcie obowiązywania umowy w ciągu 24h od dostarczenia.
c) Po cesji świadczenie usług dla Cesjonariusza będzie odbywało się na warunkach ogólnych operatora.
- Dostawa (i aktywacja) za sztukę obejmuje:
Urządzenia:
- 107 szt. zestawów telefonów komórkowych spełniających, co najmniej parametry wskazane w Załączniku nr 6 do SIWZ - TYP I.
- 23 szt. zestawów głośnomówiących dla telefonów komórkowych spełniających, co najmniej parametry wskazane w Załączniku nr 6 do SIWZ - TYP I - spełniający wymogi wskazane w Załączniku nr 6 do SIWZ - TYP IA.
- 16 szt. zestawów telefonów komórkowych spełniających, co najmniej parametry wskazane w Załączniku nr 6 do SIWZ - TYP II.
- 9 szt. zestawów telefonów komórkowych spełniających, co najmniej parametry wskazane w Załączniku nr 6 do SIWZ - TYP III.
- 8 szt. zestawów telefonów komórkowych spełniających, co najmniej parametry wskazane w Załączniku nr 6 do SIWZ - TYP IV.
- 4 szt. zestawów modemów LTE (internet bezprzewodowy) - TYP V.
Karty:
- 34 szt. kart SIM bez dostawy urządzeń w tym: 5 szt. do połączeń głosowych, 1 szt. do połączeń głosowych i do obsługi Internetu bezprzewodowego i 28 szt. do obsługi Internetu bezprzewodowego.
- 140 szt. kart SIM dla telefonów komórkowych (karty muszą być kompatybilne z zaproponowanym w formularzu ofertowym telefonem).
- 50 szt. kart SIM dla modułów GSM w automatach biletowych (karty muszą być kompatybilne z modułami GSM).
- Każdy zestaw telefonu komórkowego ma być wyposażony w: ładowarkę sieciową, zestaw słuchawkowy, instrukcję obsługi w języku polskim oraz wyposażenie wymienione w załączniku nr 5 do SIWZ.
Telefony i modemy mają być oznakowane znakiem zgodności CE, mają posiadać homologację oraz spełniać, co najmniej wymagane parametry podane w Załączniku nr 5 do SIWZ.
Aparaty telefoniczne muszą posiadać podpisane karty gwarancyjne.
- Wysokość abonamentu telefonicznego na poszczególne numery telefoniczne będzie zróżnicowana, gwarantując ilość minut rozmów wliczonych w abonament do wszystkich sieci i na telefony stacjonarne o minimalnych limitach podanych w tabeli poniżej. W przypadku oferowania większej ilości minut lub SMS-ów w danej grupie abonamentów należy to wskazać w Formularzu cenowym.
Zamawiający wymaga dostawy telefonów i abonamentów wg poniższego zestawienia:
1) Rodzaje abonamentów / 2) Wymagany minimalny limit minut i danych (Internet) przeliczany na SMS, MMS w ramach abonamentu/miesiąc / 3) Ilość abonamentów
Grupa I - co najmniej 300 minut połączeń głosowych, do pozostałych sieci, 1GB danych (Internet) - 127
Grupa II - nielimitowane minuty połączeń głosowych, do pozostałych sieci, usługa Internet bezprzewodowy (min 8 GB /miesiąc) - 14
Grupa III - nielimitowane minuty tylko połączenia głosowe, do pozostałych sieci - 4
Grupa IV - Co najmniej 100 minut połączeń głosowych do pozostałych sieci - 1
Grupa V - abonament Internet bezprzewodowy bez połączeń głosowych (min 8 GB /miesiąc) - 28
Grupa VI - Bez połączeń głosowych tylko SMSy, Zamawiający będzie mógł zrezygnować ze świadczenia tej usługi (w przypadku likwidacji automatów biletowych). Zamawiający nie będzie wtedy opłacał abonamentu - 50
- Warunki gwarancji i serwisu:
- Okres gwarancji na telefony komórkowe i modemy nie może być krótszy niż 2 lata od dnia aktywacji za wyjątkiem produktów firmy Apple (realizacja gwarancji na zasadach producenta), a na baterie nie krótszy niż 6 miesięcy od dnia przekazania telefonów i modemów.
- Wykonawca winien zapewnić pełną obsługę serwisową telefonów komórkowych w okresie gwarancji.
- Czas reakcji na zgłoszenie gwarancyjne nie może wynieść więcej niż 24 godziny od momentu zgłoszenia.
- W ramach gwarancji Wykonawca w przypadku awarii aparatu użytkowanego powinien zapewnić dostarczenie aparatu zastępczego o nie gorszych parametrach technicznych.
- Dopuszczalny czas naprawy aparatu telefonicznego i modemu LTE będzie określny w karcie gwarancyjnej. Wszystkie naprawy muszą odbywać się za pośrednictwem Wykonawcy