świadczenie usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy lotnicze oraz rezerwacji miejsc hotelowych i noclegowych w apartamentach na potrzeby Morskiego Instytutu Rybackiego – Państwowego Instytutu Badawczego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów na krajowe i zagraniczne przewozy lotnicze oraz rezerwacji miejsc hotelowych i noclegowych w apartamentach na potrzeby Morskiego Instytutu Rybackiego – Państwowego Instytutu Badawczego. Szczegółowy opis zamówienia zawiera Załącznik nr 4 do SIWZ. Obowiązki Wykonawcy wynikające z realizacji zamówienia zostały określone we wzorze umowy – Załącznik nr 5 do SIWZ. 2. Przedmiot zamówienia w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych obejmuje: 1) rezerwację i sprzedaż na rzecz imiennie wskazanych przez Zamawiającego osób fizycznych biletów lotniczych w klasach zleconych przez Zamawiającego, m.in. ekonomicznej i biznes, na trasach krajowych, europejskich i reszty świata (z uwzględnieniem przewozów regularnych i niskokosztowych); 2) dostarczenie drogą elektroniczną na adres mailowy wskazany przez Zamawiającego, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, zamówionych dokumentów w postaci:  rezerwacji elektronicznej (w przypadku dokonania rezerwacji),  biletu elektronicznego (w przypadku wykupienia biletu). 3. Przedmiot zamówienia w zakresie rezerwacji i sprzedaży miejsc hotelowych obejmuje: 1) wyszukiwanie ofert hoteli, 2) dokonywanie rezerwacji miejsc hotelowych w Polsce i za granicą, 3) pośredniczenie w sprzedaży miejsc hotelowych, dokonywanie opłat, pośredniczenie w odwoływaniu i zmianach rezerwacji, zwrotach opłat. 4) Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu co najmniej 3 wariantów hoteli wraz z warunkami rezerwacji najpóźniej w terminie do 24 godzin od chwili otrzymania zapytania o rezerwację. 5) Zamawiający będzie dokonywał rezerwacji miejsc hotelowych, w pokojach jednoosobowych i dwuosobowych, w standardzie: (**) dwie gwiazdki, (***) trzy gwiazdki, (****) cztery gwiazdki, (*****) pięć gwiazdek w zależności od indywidualnego zapotrzebowania Zamawiającego oraz kraju zakwaterowania. 4. Przedmiot zamówienia w zakresie rezerwacji i sprzedaży miejsc noclegowych w apartamentach obejmuje: 1) wyszukiwanie ofert miejsc noclegowych w apartamentach, 2) dokonywanie rezerwacji miejsc noclegowych na terenie Polski i za granicą, 3) pośredniczenie w sprzedaży miejsc noclegowych, dokonywanie opłat, pośredniczenie w odwoływaniu i zmianach rezerwacji, zwrotach opłat, 4) Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu co najmniej 3 wariantów apartamentów wraz z warunkami rezerwacji najpóźniej w terminie do 24 godzin od chwili otrzymania zapytania o rezerwację, 5) rezerwacje apartamentu będą odbywały się w pokojach jednoosobowych wyposażonych standardowo (łóżko, szafa, stolik nocny) o powierzchni nie mniejszej niż 15 m2, liczba określana będzie każdorazowo przy składaniu rezerwacji, z łazienką wyposażoną standardowo, z kuchnią wyposażoną w pełny sprzęt i meble wraz z akcesoriami (sztućce, talerze, itd.), 6) zakres geograficzny obejmuje zakwaterowanie na terenie Polski i za granicą