Uruchomienie i świadczenie usługi dostępu do Internetu dla 350 gospodarstw domowych w ramach projektu Wyrównujemy sz@nse. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Powiatu Łukowskiego

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest uruchomienie i świadczenie usługi dostępu do Internetu dla 350 gospodarstw domowych - beneficjentów ostatecznych projektu Wyrównujemy sz@nse. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu na terenie Powiatu Łukowskiego. Charakterystyka usługi: 1.1. Wykonawca zapewni łącze umożliwiające stały dostęp do sieci Internet - szybkość łącza: pobieranie danych - min. 512 kb/s, wysyłanie danych min. 192 kb/s, pobieranie stron WWW - powyżej 1500 kb/s; brak ograniczeń w ilości przesyłanych danych; dla każdego beneficjenta ostatecznego 1 użytkowy zewnętrzny, stały adres IP (publiczny, niezmienny w okresie świadczenia usługi). 1.2. Wykonawca doprowadzi łącza dostępowe do 350 lokalizacji wskazanych przez Zamawiającego, w technologii przewodowej lub bezprzewodowej. W przypadku wykorzystania technologii bezprzewodowej Wykonawca winien wykazać się prawem użytkowania częstotliwości licencjonowanych (chronionych) na terenie powiatu łukowskiego w celu zapewnienia niezakłóconego świadczenia usługi./ 1.3. Dostęp do Internetu z punktu widzenia Zamawiającego musi działać bezobsługowo. 1.4. Techniczne warunki dostarczenia usługi pozostają w gestii Wykonawcy. 1.5. Beneficjenci ostateczni projektu będą wyposażeni przez Zamawiającego w notebooki z wbudowanymi kartami WiFi. Jeżeli do prawidłowego działania łącza spełniającego niniejsze warunki wymagane są dodatkowe urządzenia, musi dostarczyć je Wykonawca w ramach niniejszego zamówienia. 1.6. Wykonawca zobowiązuje się do udzielania wszelkich informacji oraz współpracy z dostawcą sprzętu komputerowego, wyłonionym w odrębnym, toczącym się postępowaniu. 1.7. Wykonawca zapewni dostęp do sieci Internet przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 1.8. Wykonawca uruchomi infolinię serwisową dla beneficjentów ostatecznych działającą w godzinach 7.00-20.00 w dni robocze w strefie numeracyjnej 0-25 umożliwiającą uzyskanie natychmiastowej pomocy telefonicznej oraz pomocy za pomocą zdalnego pulpitu. 1.9. Wykonawca zagwarantuje czas usunięcia usterki - do 24 godzin od zgłoszenia, w przypadku nieskutecznej pomocy telefonicznej. 1.10. Wykonawca będzie wprowadzać ograniczenia w ruchu według wytycznych Zamawiającego (ograniczenia będą dotyczyć głównie ruchu P2P). 1.11. Wykonawca będzie prowadził w okresie realizacji umowy punkt serwisowy na terenie Powiatu Łukowskiego, z fachową obsługą, do której obowiązków będzie należało zapewnienie ciągłości dostępu do Internetu dla gospodarstw domowych beneficjentów ostatecznych projektu.