Przedmiotem zamówienia jest sprawowanie opieki serwisowej na oprogramowanie BANK KRWI z oprogramowaniem wspomagającym na okres 01.01.2019-31.12.2019

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest sprawowanie opieki serwisowej na oprogramowanie BANK KRWI z oprogramowaniem wspomagającym (Finanse-Księgowość , Środki Trwałe , Gospodarka Magazynowa, Sprzedaż, Kasa, Kadry-Płace) na okres 01.01.2019-31.12.2019 Zakres opieki informatycznej: a) wykonywania usług serwisu, konsultacji i doradztwa-zgłoszenia serwisowe przyjmowane elektronicznie poprzez aplikację „go serwis” , telefonicznie lub pocztą elektroniczną ; b) rozwoju oprogramowania BANK KRWI - analiza problemów merytorycznych, technicznych i organizacyjnych, które dotyczą użytkowanego oprogramowania BANK KRWI i oprogramowania wspomagającego oraz wskazywanie rozwiązań niezbędnych dla obsługi tych problemów ; c) okresowej aktualizacji baz danych słownikami TERYT i słownikami ISBT 128 na serwerze RCKiK ; d) nadzór nad eksportem danych do KRDK; e) nadzór nad elektroniczną wymianą wyników badań kwalifikacyjnych pomiędzy RCKiK; f) nadzór nad elektroniczną wymianą danych o dawcach zdyskwalifikowanych; g) nadzór i obsługa serwisowa elektronicznej wymiany danych pomiędzy Bankiem Krwi, a systemem monitoringu temperatur M2M , systemem E-kwestionariuszy dla dawców h) inne usługi informatyczne (w tym: usługi konsultacyjne i doradztwa w zakresie przekraczającym limit z umowy, oraz rozbudowa oprogramowania Bank Krwi wynikające ze zmian przepisów prawa w tym miedzy innymi o kolejne moduły związane z obsługą dawców i kontrahentów RCKiK w Bydgoszczy) w zakresie przekraczającym limit z umowy do maksymalnej kwoty 95.000,00 zł netto