Świadczenie usług w zakresie nadzoru autorskiego i serwisu oprogramowania komputerowego INFINITT PACS w Szpitalu Specjalistycznym w Zabrzu Sp. z o.o.

Opis przedmiotu przetargu: SIWZ Rozdział XIII. 1. Przedmiotem zamówienia jest: „Świadczenie usług w zakresie nadzoru autorskiego i serwisu oprogramowania komputerowego INFINITT PACS w Szpitalu Specjalistycznym w Zabrzu Sp. z o.o.” o sygn. DZP/29PN/2018 Do zadań Wykonawcy będą należały takie zagadnienia jak: • udostępnienie poprawek do Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego błędu Oprogramowania Aplikacyjnego • reakcja na błędy krytyczne polegające na jak najszybszym przywróceniu możliwości prawidłowego działania programu • wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu Aplikacyjnym w zakresie dotyczącym istniejącej funkcjonalności • udostępniania uaktualnień Oprogramowania Aplikacyjnego • gotowość przyjmowania i rozpatrywania indywidualnych żądań zmian (tj. modyfikacji płatnych) Oprogramowania Aplikacyjnego objętego niniejszą Umową (propozycji jego udoskonaleń, modyfikacji i rozwoju) oraz zmian w Oprogramowaniu Aplikacyjnym w odniesieniu do dodania nowej funkcjonalności 3. Warunki przedmiotowe wymagane od Wykonawców - Wykonawcy składający ofertę w postępowaniu oświadczają, że zobowiązują się do przestrzegania poniższych wymagań: 1) zaoferują usługę zgodną z opisem przedmiotu zamówienia 2) zaoferują czas reakcji na błąd krytyczny nie dłuższy niż 24 godziny (obsługa błędu w dni robocze w godz. 9:00-17:00). Czas reakcji na błąd krytyczny będzie poddawany kryterium oceny ofert zgodnie z zapisami rozdziału XXV SIWZ – Kryteria oceny ofert 3) przedstawią zaświadczenie/ dokument producenta oprogramowania INFINITT PACS firmy INFINITT Co., Ltd. potwierdzające uprawnienia Wykonawcy w zakresie dystrybucji oprogramowania INFINITT PACS oraz świadczenia usług informatycznych z nim związanych. 4) zaoferują termin płatności 30 dni od dnia doręczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury VAT, 5) podpiszą umowę, której wzór stanowi załącznik nr 4 do SIWZ, 6) Zamawiający wymaga, aby czynności związane z wglądem w bazę danych Szpitala (np. w trakcie diagnozowania błędów) w ramach realizacji umowy były wykonywane przez osoby zatrudnione na umowę o pracę zgodnie z art. 29 ust 3a Ustawy pzp.