Licencja oraz nadzór autorski nad oprogramowaniem Winsarcz

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest udzielenie niewyłącznej, niezbywalnej licencji na oprogramowanie Winsarcz (nielimitowana ilość stanowisk) do korzystania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej z Programu oraz nadzór autorski.
2. Licencja obejmuje:
a) zgodnie z Dokumentacją prawo do korzystania z Programu wyłącznie na własny użytek Licencjobiorcy na Sprzęcie Podstawowym,
b) prawo do korzystania z Dokumentacji dostarczonej wraz z Programem dla wspomagania dozwolonego korzystania z Programu przez Licencjobiorcę,
c) prawo do sporządzania kopii Programu dla celów archiwalnych lub jako kopii zapasowych.
3.Nadzór autorski obejmuje:
a) podjęcie działań mających na celu usunięcie zgłoszonego telefonicznie problemu najpóźniej w dniu zgłoszenia,
b) analizę zgłoszonych usterek pod względem wpływu na pozostałe oprogramowanie działające u Zamawiającego,
c) usuwanie zgłaszanych usterek w funkcjonowaniu oprogramowania w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od daty zgłoszenia przez Zamawiającego,
d) usuwanie błędów w danych spowodowanych usterkami oprogramowania w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od daty zgłoszenia przez Zamawiającego,
e) sporządzenia protokołu, w którym określane są okoliczności występowania usterki oraz jej wpływ na dane zawarte w systemie,
f) w przypadku konieczności osobistego udziału przedstawiciela Wykonawcy podczas usuwania usterki, przybędzie on najpóźniej w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu,
g) pomoc w usuwaniu skutków awarii,
h) udzielanie wyjaśnień związanych z bieżącą eksploatacją programów,
i) udzielanie porad w zakresie techniczno - eksploatacyjnym,
j) nieodpłatne przekazywanie nowych wersji oprogramowania w okresie trwania umowy,
k) wykonywanie uaktualnień oprogramowania wymagających tworzenia dodatkowego oprogramowania,
l) pomoc w wykonywaniu przez Zamawiającego konwersji baz do formatów XLS lub TXT,
m) wykonywania zbiorczych zmian danych w bazach w ramach systemu na pisemne zlecenie głównego księgowego lub jego zastępcy,
n) drobne modyfikacje oprogramowania usprawniające obsługę i zmieniające formę wydruków,
o) wykonanie zmian w programie pozwalających na wydruk wszystkich zestawień na drukarkach igłowych oraz laserowych,
p) wykonywanie analiz nieuwzględnionych w programie na życzenie zamawiającego i w określonym przez niego terminie,
q) okresowa kontrola, nie rzadziej niż raz na miesiąc, integralności strukturalnej baz danych,
r) naprawę uszkodzeń baz danych wynikłych z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego i pod jego nadzorem,
s) pomoc w zakresie przetwarzania danych zawartych w bazach danych Zamawiającego, a niemożliwych do wykonania przez oprogramowanie Wykonawcy,
t) pomoc w wykonywaniu przez Zamawiającego zestawień i wydruków niestandardowych, nie wymagających tworzenia dodatkowego oprogramowania