Świadczenie usług telekomunikacyjnych przez 36 miesięcy

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych z telefonów stacjonarnych w zakresie połączeń telefonicznych lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych oraz usługi faksowe na potrzeby Szpitala. Stan istniejący: 1. Dotychczasowym operatorem świadczącym usługi telekomunikacyjne na rzecz Zamawiającego jest Dialog. 2. Centrala telefoniczna DGT Milenium 2000 z 527 numerami wewnętrznymi i dwoma traktami cyfrowymi ISDN30B+D. Parametry wymagane przy świadczeniu usług telekomunikacyjnych: Krajowy numer telefoniczny - nr telefoniczny Abonenta poprzedzony numerem właściwej strefy numeracyjnej w kraju lub zagranicą, zgodnie z planem numeracji obowiązującej w danym kraju. Prefiks - ciąg cyfr wybierany przed numerem krajowym abonenta. Łącza ISDN - łącza cyfrowe z integracją usług spełniające standardy Euro - ISDN. Preselekcja - sposób wykonywania połączeń, który nie wymaga poprzedzenia prefiksem numeru abonenta wywoływanego. Cennik usług - zestawienie zawierające ceny jednostkowe, jednostki miary i opisy świadczonych usług. Operator świadczy usługi telekomunikacyjne osiągane za pomocą prefiksu lub przez preselekcję. Usługi telekomunikacyjne obejmują przekaz głosu, przekaz danych za pomocą modemów w paśmie fonicznym, przekaz faksów oraz usługi ISDN. 3. Średni czas połączeń w ciągu jednego miesiąca wynosi: - połączenia lokalne 9 728 min., - połączenia międzystrefowe 3 498 min., - połączenia do sieci komórkowych 8 895 min., - połączenia międzynarodowe 16 min, - zapewnienie transmisji dla faksu 4. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zapewni; - zachowanie dotychczasowej numeracji używanej w szpitalu oraz bezpłatne instalowanie dodatkowych abonentów wewnętrznych z przydziałem wolnych numerów, - sekundowe naliczanie czasu realizowanych rozmów telefonicznych bez opłat za inicjację połączenia (dotyczy połączeń lokalnych, międzystrefowych, do sieci komórkowych i międzynarodowych), - możliwość korzystania z informacji o numerach telefonicznych abonentów na terenie Polski, - umożliwi prezentację numerów abonentów zewnętrznych w ruchu przychodzącym o ile numer taki nie został zastrzeżony, - zapewni Zamawiającemu stały dostęp elektroniczny do konta użytkownika z podglądem do zestawienia bilingowego przeprowadzonych połączeń telefonicznych. i wystawionych faktur VAT. - bezpłatne blokowanie lub odblokowanie określonych przez Zamawiającego połączeń dla numerów telefonicznych stanowiących przedmiot zamówienia, -świadczenie usługi z zastosowaniem środków technicznych gwarantujących bezpieczeństwo przekazu informacji, - wsparcie w postaci opiekuna, - konserwację łączy do przyłącza budynku, - świadczenie usługi telekomunikacyjnej w sposób ciągły, jednolity, nieprzerwany 5. Dodatkowo Wykonawca będzie świadczył, jako minimum, poniższe usługi: a) bezpłatne dostarczanie podstawowego wykazu wykonanych usług telekomunikacyjnych z każdą fakturą b) połączenia z numerami alarmowymi, informacyjnymi i usługowymi, dostęp do linii: 0-300, 0-400,0-800, c) Wykonawca udostępni całodobową, przez wszystkie dni w roku, możliwość telefonicznego zgłaszania awarii łącz telekomunikacyjnych, d) Wykonawca umożliwi telefoniczne/faksowe, co najmniej w każdy dzień roboczy, składanie reklamacji dotyczących świadczonych usług i rozliczeń finansowych, e) Wykonawca zobowiązany jest do zabezpieczenia 15 numerów poza centralą zawsze działających w razie całkowitej awarii centrali bez dodatkowych obciążeń, f) bezkolizyjne przejście z dotychczasowego operatora, przejście może się odbyć tylko w godzinach od 18:00 do 05:00 rano. Musi być zachowana dotychczasowa numeracja użytkowników końcowych,