Informatyczna obsługa oprogramowania finansowo-księgowego, kadrowo-płacowego, ewidencji majątkowej, obsługi pożyczek na zaspokojenie potrzeb mieszkaniowych sędziów, sprawozdawczości budżetowej, sprawozdawczości kadrowej, sprawozdawczości ze sprzedaży znaków opłat sądowych oraz obsługi budżetu firmy OrCom.

Opis przedmiotu przetargu: 1.Analiza potrzeb Zamawiającego i opracowywanie na ich podstawie koncepcji rozwiązań dotyczących oprogramowania firmy OrCom: a)Finanse-Księgowość OrCom+ w wersji nie niższej niż 5.1 b)Kadry-Płace OrCom+ w wersji nie niższej niż 4.1 c)Ewidencja Majątku OrCom+ w wersji nie niższej niż 3.1 d)do obsługi pożyczek na zaspokojenie potrzeb mieszkaniowych sędziów w wersji nie niższej niż 2.0 e)Integrator Sprawozdań - dot. sprawozdawczości budżetowej w wersji nie niższej niż 1.1 f)Integrator Sprawozdań - dot. sprawozdawczości kadrowej w wersji nie niższej niż 1.1 g)Integrator Sprawozdań - dot. sprawozdawczości ze sprzedaży znaków opłat sądowych w wersji nie niższej niż 1.1 h)Integrator Sprawozdań - dot. obsługi budżetu w wersji nie niższej niż 1.1 2.Wdrażanie przygotowanych rozwiązań u klienta. 3.Wsparcie użytkowników w zakresie pomocy i rozwiązywania zgłaszanych awarii i problemów w działaniu wyżej wymienionego oprogramowania. 4.Pomoc merytoryczna w zakresie obsługi oprogramowania opisanego powyżej z czasem reakcji Wykonawcy u Zamawiającego do dwóch dni roboczych - w siedzibie Sądu Apelacyjnego w Krakowie, ul. Przy Rondzie 3, Kraków. 5.Zdalna pomoc merytoryczna w zakresie obsługi oprogramowania opisanego powyżej z czasem reakcji zespołu u klienta w tym samym dniu. 6.Szkolenia z zakresu działania i obsługi oprogramowania opisanego powyżej przygotowujące do pracy z systemem. 7.Stała asysta technika analitycznego w siedzibie Sądu Apelacyjnego w Krakowie, ul. Przy Rondzie 3, Kraków na wniosek złożony nie później niż 2 dni robocze przed rozpoczęciem pracy technika. 8.Zamawiający przewiduje rozliczenie godzinowe za świadczone usługi zakładając, że maksymalna ilość godzin niezbędnych do wykonania zamówienia nie przekroczy 4000 godzin.