Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa polegająca na zorganizowaniu i przeprowadzeniu szkolenia w kierunku SPRZEDAWCA-KASJER W HANDLU DETALICZNYM dla osób zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Trzebnicy

Opis przedmiotu przetargu: Szkolenie ma na celu przygotowanie uczestników szkolenia do wykonywania pracy przede wszystkim na stanowiskach sprzedawcy, sprzedawcy- kasjera. Planowane jest przeszkolenie do 10 osób w terminie do 29 lipca 2011. W przypadkach niezależnych od Zamawiającego, Zamawiający zastrzega sobie prawo zmniejszenia ilości osób do 9. Zamawiający zapłaci Wykonawcy po zakończeniu szkolenia kwotę wynikającą z pomnożenia liczby przeszkolonych osób przez cenę przeszkolenia jednej osoby Program szkolenia powinien wykorzystywać standardy kwalifikacji zawodowych i modułowe programy szkoleń zawodowych, dostępne w bazach danych prowadzonych przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej znajdujących się na stronie internetowej: www.standardyiszkolenia.praca.gov.pl Szkolenie ma składać się z części teoretycznej i praktycznej obejmującej m.in. : - obsługę klientów w ramach sprzedaży detalicznej, - techniki sprzedaży, - etykę zawodową, - towaroznawstwo, - przyjmowanie dostaw towarów, przygotowywanie ich do sprzedaży i wyeksponowanie, - dokumentowanie obrotu towarowego, wykonywanie operacji rachunkowo-kasowych, - rozliczanie i zabezpieczanie utargu, - przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji lub pośredniczenie w ich załatwianiu, - podstawowe zasady higieny- HACCP i BHP - obsługę kas fiskalnych, - obsługę terminali kart płatniczych, - fakturowanie ręczne i komputerowe - obsługę programów komputerowych najczęściej stosowanych w handlu (np. Subiekt, Symfonia Handel Premium, Symfonia Faktura Premium ) przy czym: - zajęcia praktyczne z zakresu obsługi kas fiskalnych i terminala kart płatniczych w sumie nie mogą trwać krócej niż 40 godzin - zajęcia z zakresu obsługi programów komputerowych nie mogą trwać krócej niż 90 godzin Uczestnikami szkolenia mogą być m.in. osoby nie znające obsługi komputera. Ponadto program szkolenia musi obejmować minimum 6 godzin zajęć przygotowujących i motywujących do podjęcia pracy zgodnej z kierunkiem ukończonego szkolenia. Egzamin końcowy musi być integralną częścią programu oraz wchodzić w skład ilości godzin przewidzianych programem. Egzamin końcowy musi być ujęty w Programie kursu w pozycji Plan nauczania z uwzględnieniem ilości godzin przewidzianych na ten egzamin oraz w Szczegółowym harmonogramie szkolenia z uwzględnieniem daty tego egzaminu i ilości godzin przewidzianych na egzamin. Program szkolenia ogólnie powinien zawierać 180 godzin zegarowych. Godzina zegarowa kursu liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne liczące 45 min oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny. Zamawiający zakłada przeprowadzenie zajęć szkolenia między godzinami 8.00 - 16.00, średnio po 6 godzin zegarowych dziennie. Godziny rozpoczęcia i zakończenia zajęć powinny być dostosowane do możliwości dojazdu osób bezrobotnych. Szkolenie powinno odbywać się w dni od poniedziałku do piątku. Szkolenie ma być realizowane według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 25 godzin zegarowych w tygodniu zgodnie z art. 40 ust. 4 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2008 r. nr 69, poz. 415 z późn. zm.). Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia szkolenia w wymiarze 30 dni. Wykonawca przygotuje Program szkolenia zgodnie z załącznikiem nr 4. Najpóźniej w dniu rozpoczęcia zajęć Wykonawca przedstawi Zamawiającemu harmonogram szkolenia zawierający informacje zawarte we wzorze Załącznika nr 4a. Na pierwszych zajęciach Wykonawca przedstawi każdemu uczestnikowi szkolenia program szkolenia i harmonogram szkolenia. Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi harmonogram szkolenia. Wykonawca zobowiązany będzie do prowadzenia indywidualnych list obecności uczestników szkolenia z podziałem na dni i godziny. Wykonawca zapewni uczestnikom szkolenia odpowiednie materiały szkoleniowe z oznakowaniem unijnym oraz nazwą projektu a także skrypty, zeszyty, materiały piśmiennicze, które po zakończeniu szkolenia przejdą w posiadanie absolwentów szkolenia. Wykonawca dołączy do oferty w formie papierowej lub nośniku elektronicznym wzory materiałów dydaktycznych proponowanych do realizacji zamówienia. W trakcie trwania szkolenia (najpóźniej w połowie) oraz po jego zakończeniu Wykonawca przeprowadzi wśród wszystkich uczestników ocenę szkolenia za pomocą formularza ankiety oceniającej, będącego załącznikiem do programu. Szkolenie powinno zakończyć się egzaminem, a nabyte umiejętności powinny być potwierdzone zaświadczeniem o ukończeniu szkolenia lub innym dokumentem potwierdzającym ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji zgodne z Rozporządzeniem Edukacji i Nauki z dnia 3 lutego 2006r. w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności i kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2006r. nr 31 poz. 216). Wykonawca zobowiązany będzie po zakończeniu szkolenia wydać uczestnikom szkolenia także certyfikaty z oznakowaniem unijnym, logo EFS i logo PO KL oraz nazwą projektu. Zaświadczenie lub inny dokument potwierdzający ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji mają zawierać: a) numer z rejestru, b) imię i nazwisko oraz numer PESEL uczestnika szkolenia, a w przypadku cudzoziemca numer dokumentu stwierdzającego tożsamość, c) nazwę instytucji szkoleniowej przeprowadzającej szkolenie, d) formę i nazwę szkolenia, e) okres trwania szkolenia, f) miejsce i datę wydania zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, g) tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, h) podpis osoby upoważnionej przez instytucję szkoleniową przeprowadzającą szkolenie. Szkolenie ma być przeprowadzone w sali wykładowej dostosowanej do wielkości grupy i z osobnymi miejscami dla każdego uczestnika szkolenia, z odpowiednim oświetleniem, ogrzewaniem, wentylacją i akustyką zgodnie z obowiązującymi przepisami BHP, także z zapewnieniem wyposażenia sali w odpowiedni sprzęt techniczny (tzn. rzutniki, tablice itp.). Szkolenie z części zajęć praktycznych ma odbyć się w sali wyposażonej odpowiednio w kasy fiskalne i komputery z oprogramowaniem odpowiednim do zakresu przedmiotowego szkolenia. Wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia samodzielne miejsce do zajęć praktycznych przy kasie fiskalnej i przy komputerze. Szkolenie ma być przeprowadzone w Trzebnicy. Zamawiający wymaga, aby w przypadku korzystania z wynajmowanego ( dzierżawionego) lokalu lub sprzętu podmiot ubiegający się o udzielenie zamówienia załączył do oferty informację o podstawie dysponowania tymi zasobami. W okresie trwania szkolenia Wykonawca zobowiązany będzie w miejscu szkolenia do umieszczenia informacji o szkoleniu z oznakowaniem unijnym oraz nazwą projektu współfinansowanego ze środków EFS. Szkolenie będzie współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu systemowego PO KAPITAŁ realizowanego w ramach Priorytetu VI PO KL: Rynek pracy otwarty dla wszystkich, Działanie 6.1: Poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie, Poddziałanie 6.1.3: Poprawa zdolności do zatrudnienia oraz podnoszenie poziomu aktywności zawodowej osób bezrobotnych PO KL.