Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia Część I - Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet - łącze podstawowe CPV: 72.40.00.00.- 4 usługi internetowe. I. Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest 1.Uruchomienie i utrzymanie przez okres 24 miesięcy symetrycznego łącza podstawowego do sieci Internet o przepustowości co najmniej 100 Mbit/s w lokalizacji Narodowy Bank Polski ul. Świętokrzyskiej 11/21 (COK-L1) w Warszawie. Łącze musi być wykonane w technologii przewodowej i zakończone interfejsem Ethernet RJ-45 we wskazanym przez Zamawiającego miejscu w serwerowni. 2.Uruchomienie i utrzymanie przez okres 24 miesięcy symetrycznego łącza podstawowego do sieci Internet o przepustowości co najmniej 100 Mbit/s w lokalizacji IBM ul. 1 Sierpnia 6 w Warszawie. Łącze musi być wykonane w technologii przewodowej i zakończone interfejsem Ethernet RJ-45 we wskazanym przez Zamawiającego miejscu w serwerowni. 3.Utrzymanie całodobowego serwisu, we wszystkie dni w tygodniu, przez okres obowiązywania umowy. 4.W ramach dostępu do łącza internetowego zapewnienie przez Wykonawcę obsługi routingu BGP dla systemu autonomicznego (AS) Zamawiającego. 5.Zagwarantowanie przesyłania ciągłego strumienia danych z prędkością, co najmniej 100 Mbit/s, do operatorów trzecich tj. krajowych operatorów internetowych, z którymi Wykonawca posiada, co najmniej dwa niezależne punkty wymiany ruchu oraz międzynarodowych operatorów internetowych (zagranicznych operatorów internetowych), z którymi Wykonawca posiada, co najmniej dwa niezależne, bezpośrednie punkty styku. 6.Zapewnienie następujących minimalnych parametrów SLA: a.Miesięczna Dostępność Usługi - 99,5% (Wartość Progowa) b.Czas Reakcji na awarię - 20 minut, c.Czas Usunięcia awarii - 24 godziny. Gdzie: -Awaria - każda sytuacja, w której usługa nie jest świadczona zgodnie z założonymi w niniejszej umowie parametrami. W przypadku ponownego wystąpienia tego samego problemu w ciągu do 1 godziny od usunięcia poprzedniej awarii, zdarzenie traktowane jest jako ta sama awaria, o łącznym czasie trwania liczonym od chwili rozpoczęcia pierwszej awarii. -Miesięczna Dostępność Usługi - wyrażona w % sumaryczna liczba godzin dostępności usługi dla danego łącza w stosunku do całkowitej liczby godzin w miesiącu kalendarzowym (nie dotyczy uzgodnionych z Zamawiającym prac serwisowych Wykonawcy) -Czas Reakcji na awarię - czas pomiędzy zgłoszeniem awarii przez Zamawiającego lub stwierdzeniem jej przez Wykonawcę a podjęciem przez Wykonawcę działań zmierzających do jej usunięcia. -Czas Usunięcia awarii - czas przywrócenia pełnej funkcjonalności usługi, zgodnie z założonymi parametrami II. Warunki dodatkowe w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia. Warunkiem koniecznym jest uzyskanie od NBP pozwolenia na świadczenie usług w lokalizacji NBP ul. Świętokrzyska 11/21 (COK-L1) w Warszawa. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany z dniem 01.12.2014 lokalizacji świadczenia usługi i przeniesienia jej z lokalizacji IBM ul. 1 Sierpnia 6 w Warszawie do lokalizacji UKNF ul. Niedźwiedzia 6E w Warszawie. Część II - Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet - łącze zapasowe CPV: 72.40.00.00.- 4 usługi internetowe. I. Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest 1.Uruchomienie i utrzymanie przez okres 24 miesięcy symetrycznego łącza zapasowego do sieci Internet o przepustowości co najmniej 20 Mbit/s w lokalizacji Narodowy Bank Polski ul. Świętokrzyskiej 11/21 (COK-L1) w Warszawie. Łącze musi być zakończone interfejsem Ethernet RJ-45 we wskazanym przez Zamawiającego miejscu w serwerowni. 2.Uruchomienie i utrzymanie przez okres 24 miesięcy symetrycznego łącza zapasowego do sieci Internet o przepustowości co najmniej 20 Mbit/s w lokalizacji IBM ul. 1 Sierpnia 6 w Warszawie. Łącze musi być zakończone interfejsem Ethernet RJ-45 we wskazanym przez Zamawiającego miejscu w serwerowni. 3.Utrzymanie całodobowego serwisu, we wszystkie dni w tygodniu, przez okres obowiązywania umowy. 4.W ramach dostępu do łącza internetowego zapewnienie przez Wykonawcę obsługi routingu BGP dla systemu autonomicznego (AS) Zamawiającego. 5.Zagwarantowanie przesyłania ciągłego strumienia danych z prędkością, co najmniej 20 Mbit/s, do operatorów trzecich tj. krajowych operatorów internetowych, z którymi Wykonawca posiada, co najmniej dwa niezależne punkty wymiany ruchu oraz międzynarodowych operatorów internetowych (zagranicznych operatorów internetowych), z którymi Wykonawca posiada, co najmniej dwa niezależne, bezpośrednie punkty styku. 6.Zapewnienie następujących minimalnych parametrów SLA: a.Miesięczna Dostępność Usługi - 99,5% (Wartość Progowa) b.Czas Reakcji na awarię - 20 minut, c.Czas Usunięcia awarii - 24 godziny. Gdzie: -Awaria - każda sytuacja, w której usługa nie jest świadczona zgodnie z założonymi w niniejszej umowie parametrami. W przypadku ponownego wystąpienia tego samego problemu w ciągu do 1 godziny od usunięcia poprzedniej awarii, zdarzenie traktowane jest jako ta sama awaria, o łącznym czasie trwania liczonym od chwili rozpoczęcia pierwszej awarii. -Miesięczna Dostępność Usługi - wyrażona w % sumaryczna liczba godzin dostępności usługi dla danego łącza w stosunku do całkowitej liczby godzin w miesiącu kalendarzowym (nie dotyczy uzgodnionych z Zamawiającym prac serwisowych Wykonawcy) -Czas Reakcji na awarię - czas pomiędzy zgłoszeniem awarii przez Zamawiającego lub stwierdzeniem jej przez Wykonawcę a podjęciem przez Wykonawcę działań zmierzających do jej usunięcia. -Czas Usunięcia awarii - czas przywrócenia pełnej funkcjonalności usługi, zgodnie z założonymi parametrami II. Warunki dodatkowe w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia. Warunkiem koniecznym jest uzyskanie od NBP pozwolenia na świadczenie usług w lokalizacji NBP ul. Świętokrzyska 11/21 (COK-L1) w Warszawa. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany z dniem 01.12.2014 lokalizacji świadczenia usługi i przeniesienia jej z lokalizacji IBM ul. 1 Sierpnia 6 w Warszawie do lokalizacji UKNF ul. Niedźwiedzia 6E w Warszawie. UWAGA: Warunkiem obligatoryjnym jest aby łącza dla części I i części II pochodziły od dwóch niezależnych operatorów. Wykonawca nie może składać jednocześnie oferty na część I i część II. Część III - Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet - ul. Jasna 12 CPV: 72.40.00.00.- 4 usługi internetowe. I. Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest 1.Uruchomienie i utrzymanie przez okres 24 miesięcy symetrycznego łącza kablowego lub radiowego do sieci Internet o przepustowości co najmniej 16 Mbit/s w lokalizacji UKNF ul. Jasna12 w Warszawie. Łącze musi być zakończone interfejsem Ethernet RJ-45 we wskazanym przez Zamawiającego miejscu w serwerowni. 2.W ramach dostępu do łącza internetowego zapewnienie dla Zamawiającego przez Wykonawcę 30 publicznych adresów IP, 3.W ramach dostępu do łącza internetowego zapewnienie przez Wykonawcę obsługi routingu BGP dla systemu autonomicznego (AS) Zamawiającego. 4.Utrzymanie całodobowego serwisu, we wszystkie dni w tygodniu, przez okres obowiązywania umowy. 5.Zagwarantowanie przesyłania ciągłego strumienia danych z prędkością, co najmniej 16 Mbit/s, do operatorów trzecich tj. krajowych operatorów internetowych, z którymi Wykonawca posiada, co najmniej dwa niezależne punkty wymiany ruchu oraz międzynarodowych operatorów internetowych (zagranicznych operatorów internetowych), z którymi Wykonawca posiada, co najmniej dwa niezależne, bezpośrednie punkty styku. 6.Zapewnienie następujących minimalnych parametrów SLA: a.Miesięczna Dostępność Usługi - 99,5% (Wartość Progowa) b.Czas Reakcji na awarię - 20 minut, c.Czas Usunięcia awarii - 24 godziny. Gdzie: -Awaria - każda sytuacja, w której usługa nie jest świadczona zgodnie z założonymi w niniejszej umowie parametrami. W przypadku ponownego wystąpienia tego samego problemu w ciągu do 1 godziny od usunięcia poprzedniej awarii, zdarzenie traktowane jest jako ta sama awaria, o łącznym czasie trwania liczonym od chwili rozpoczęcia pierwszej awarii. -Miesięczna Dostępność Usługi - wyrażona w % sumaryczna liczba godzin dostępności usługi dla danego łącza w stosunku do całkowitej liczby godzin w miesiącu kalendarzowym (nie dotyczy uzgodnionych z Zamawiającym prac serwisowych Wykonawcy) -Czas Reakcji na awarię - czas pomiędzy zgłoszeniem awarii przez Zamawiającego lub stwierdzeniem jej przez Wykonawcę a podjęciem przez Wykonawcę działań zmierzających do jej usunięcia. -Czas Usunięcia awarii - czas przywrócenia pełnej funkcjonalności usługi, zgodnie z założonymi parametrami