Usługi serwisowania kopiarek SHARP w Centrali i Oddziałach Urzędu Dozoru Technicznego. - pl-warszawa: usługi w zakresie konserwacji fotokopiarek

Opis przedmiotu przetargu: 1. wykonawca zobowiązuje się do wykonywania usług serwisu naprawczego kopiarek sharp do wyczerpania kwoty przeznaczonej na sfinansowanie zamówienia, jednakże nie dłużej niż do dnia 31 grudnia 2013 r. 2. serwis naprawczy, obejmować będzie wykonanie regulacji i napraw niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania kopiarek i utrzymywania stałej jakości kopii, wymianę zużytych lub uszkodzonych części, które powodują nieprawidłowe funkcjonowanie kopiarek, wymianę zużytych materiałów eksploatacyjnych (bez papieru i zszywek), dostawę tonerów i innych materiałów wymienianych przez operatorów, naprawy nie objęte gwarancją producenta, odbiór i utylizację pustych tonerów, koszt napraw bieżących, koszt robocizny i dojazdu techników serwisowych, pomoc telefoniczną z zakresu obsługi kopiarek. 3. wykonanie naprawy kopiarek musi być zakończone przywróceniem ich pełnej sprawności eksploatacyjnej i należytego wyglądu estetycznego. 4. naprawy będą realizowane w siedzibie zamawiającego zgodnie z listą urządzeń stanowiącą załącznik nr 2 do umowy – lista urządzeń. adresy oddziałów znajdują się w załączniku nr 3 do umowy – adresy lokalizacji urządzeń. 5. wszelkie czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia wymagające udziału przedstawicieli zamawiającego będą realizowane w dni powszednie w godzinach 8 00–15 00. korespondencja 6. wymiana informacji pomiędzy zamawiającym i wykonawcą może odbywać się za pomocą a) telefonu b) poczty elektronicznej c) faksu d) przekazywanej bezpośrednio korespondencji papierowej 7. korespondencja poprzez pocztę elektroniczną kierowana będzie na adresy osób podane w §9 umowy; odbiorca ma obowiązek potwierdzenia otrzymania wiadomości; otrzymanie przez nadawcę takiego potwierdzenia jest dowodem na zapoznanie się odbiorcy z treścią wiadomości. 8. wiadomości faksowe przekazywane będą na numery telefonów wskazane w §9 umowy. zlecenie naprawy 9. zlecenie naprawy zamawiający przesyła pocztą elektroniczną lub faksem. wykonawca potwierdza odbiór wiadomości tego samego dnia. 10. zlecenia wysłane po godzinie 15 00 będą traktowane jako przyjęte o godzinie 8 00 następnego dnia roboczego. 11. serwisant podejmie czynności związane z usunięciem awarii urządzenia w ciągu 6 godzin od otrzymania zgłoszenia od zamawiającego. naprawa 12. wykonawca jest zobowiązany wykonać naprawę kopiarki w terminie nie dłuższym niż 72 godziny robocze (godziny robocze – od 08 00 do 15 00 – od poniedziałku do piątku) od zgłoszenia awarii przez zamawiającego. 13. w przypadku, gdy wykonawca przewiduje, że czas potrzebny na naprawę, o którym mówi pkt. 14 nie zostanie dotrzymany, musi niezwłocznie o tym fakcie powiadomić zamawiającego (faksem lub za pomocą poczty elektronicznej), podając przyczynę opóźnienia i przewidywany termin wykonania naprawy. 14. w przypadku usługi serwisowej uniemożliwiającej korzystanie z naprawianej kopiarki przez okres dłuższy niż 48 godzin roboczych, wykonawca zobowiązuje się zapewnić równorzędny sprzęt zastępczy (o nie gorszych parametrach). odbiór urządzenia 15. zlecający dokona sprawdzenia sprawności eksploatacyjnej i wyglądu estetycznego odbieranej kopiarki. osoba odbierająca urządzenie winna podpisać protokół z naprawy. 16. w przypadku stwierdzenia usterek wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania zleconej naprawy lub uszkodzenia kopiarki przez wykonawcę, wykonawca jest zobowiązany do bezpłatnego przywrócenia właściwego stanu kopiarki; czas poświęcony na te czynności liczy się jako opóźnienie zwrotu kopiarki. fakturowanie i rozliczenia 17. płatność wykonawcy dokonywana będzie w okresie miesięcznym, na podstawie faktury vat, przelewem na rachunek bankowy wykonawcy wskazany na fakturze. 18. wykonawca wystawia fakturę vat w ciągu 7 dni od zakończenia każdego miesiąca obowiązywania umowy. 19. płatność jest dokonywana w terminie 21 dni od daty otrzymania faktury. gwarancja 20. na wykonaną usługę wykonawca udziela zamawiającemu 12 miesięcy gwarancji (od daty przekazania po naprawie kopiarki). natomiast na użyte materiały eksploatacyjne i części zamienne wykonawca udzieli gwarancji wedle ich żywotności podanych przez producenta. 21. naprawy gwarancyjne, w przypadku trwania umowy z wykonawcą, są wykonywane na zasadach określonych w niniejszych wymaganiach, w przypadku gdy umowa z wykonawcą ulegnie zakończeniu, naprawy wykonywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. 22. gwarancja obejmuje bezpłatne dokonanie napraw ewentualnych uszkodzeń w tym wymianę uszkodzonych podzespołów na nowe, o ile z warunków gwarancji lub instrukcji użytkowania kopiarki, nie wynika, iż usługi wykonywane przez wykonawcę, nie są objęte gwarancją. ii.1.6)