Przeprowadzenie szkolenia o tematyce: profesjonalny sprzedawca

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia o tematyce: profesjonalny sprzedawca. Zamawiający wymaga, aby szkolenie obejmowało minimum 150 godzin lekcyjnych zajęć, w tym minimum 60 godzin praktycznych przeprowadzonych w jednostkach handlowych. Zamawiający skieruje na szkolenie nie mniej niż 18 osób i nie więcej niż 20 osób w jednej grupie. Zamawiający wymaga, aby szkolenie zostało przeprowadzone na terenie miasta Zabrza. Minimalny zakres tematyczny szkolenia: 1. Zasady bezpieczeństwa i higieny pracy w jednostce handlowej. 2. Organizacja zaopatrzenia i przyjmowania dostaw towarów. 3. Wykonywanie i dokumentowanie podstawowych obliczeń sklepowych. 4. Obsługa klienta, przebieg sprzedaży detalicznej. 5. Telefoniczna obsługa klienta. 6. Obsługa kas fiskalnych i terminala kart płatniczych. 7. Minimum wiedzy sanitarnej. 8. Podstawy obsługi komputera. 9. Zajęcia praktyczne w jednostkach handlowych na terenie miasta Zabrza.