Rozbudowa modułu dla Contact Center (Upgrade) do wersji najnowszej dostępnej na rynku, moduł jest częścią telefonii IP w PFRON

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa systemu Contact Center będącego w posiadaniu PFRON lub równoważnego spełniającego wymagania zawarte w Załączniku nr 1 do SIWZ w zakresie: Opracowanie i wdrożenie rozbudowy systemu Contact Center dla Państwowego Funduszu Osób Niepełnosprawnych zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia określonym w Załączniku nr 1 do SIWZ, obejmującym: Opracowanie platformy zgodnie z potrzebami Zamawiającego i z uwzględnieniem wytycznych Zamawiającego; Skuteczne wdrożenie polegające na dostarczeniu wszystkich produktów z załącznika nr 1 do specyfikacji tabela 1 potwierdzone przez zaakceptowanie protokołu odbiorczego. Prawo do korzystania z instalacji nowszych wersji i poprawek oprogramowania Contact Center do wersji najnowszej na rynku wraz z pakietem gwarancyjnym, umożliwiającym aktualizacje oprogramowania do najnowszych wersji przez okres 3-ch lat. Oprogramowanie do rejestrowania rozmów dla Contact Center wraz z prawem do instalacji nowszych wersji i poprawek oprogramowania na 3 lata Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SIWZ. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dołączył do oferty, w przypadku zaoferowania oprogramowania równoważnego, potwierdzenia wymienione w pkt 4 Załącznika nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia Termin realizacji zamówienia wynosi 30 dni od dnia podpisania umowy.