Wykonanie prac stabilizacyjnych oraz zmian rozwojowych w systemie CC&B.

Opis przedmiotu przetargu: wykonanie prac stabilizacyjnych oraz wdrożenie zmian rozwojowych w systemie obsługi sprzedaży energa – operator sa w zakresie komponentów —oracle utilities customer care and billing system billingowy; —oracle bi publisher platforma raportowa; —oracle webcenter portal portal sprzedawców. zadaniem wykonawcy będzie przeprowadzenie prac mających na celu poprawę stabilności oraz wprowadzenie zmian (w tym zmian legislacyjnych) do wdrożonego i uruchomionego systemu obsługi sprzedaży, zrealizowanego w oparciu o narzędzie oracle cc&b (biling/crm), oracle bi publisher (raportowanie) oraz oracle webcenter portal (portal sprzedawcy). ii.1.5)szacunkowa całkowita wartość ii.1.6)informacje o częściach to zamówienie podzielone jest na części nie ii.2)opis ii.2.1)nazwa ii.2.2)dodatkowy kod lub kody cpv ii.2.3)miejsce świadczenia usług kod nuts pl główne miejsce lub lokalizacja realizacji gdańsk, wybrane prace mogą być realizowane na terenie grupy kapitałowej energa. ii.2.4)opis zamówienia 1.1.obsł. zm. relacji sprzedawcy z ppe w przypadkach utraty lub upadku sprzedawcy wdroż. autom. procesu uruch. sprzedaży rezerw. dla urd, dla których dot. sprzedawca przestał pełnić swoją funkcję ze względu na upadłość;utratę koncesji; wypow. przez eop general. um. dystrybucji (gud) lub gener. um. dystryb. dla usługi kompleksowej (gud k); utratę podmiotu odpow.za bilansowanie handlowe (pob).w przypadku rozw. um. gud, gud k lub um. dystryb. z pob wynikiem przeprow procesu powinno być rozwiązanie w sys.cc&b ww. umowy/umów oraz uruchom. sprzedaży rezerw. dla wszystkich ppe, na których trwała sprzedaż energii elektr. przez danego sprzedaw.1.2.opcja „nie naliczaj” dla oze zapewnienie możliwości nienaliczanie opłaty oze we wskazanych przypad. po dokonaniu zgłosz.do boo. opłata oze nie powinna być naliczana m.in. dla odbiorców będących osdn, oraz dla wytw., nie posiadających przyłączonych odb.końcowych. obecnie system cc&b nalicza domyślnie opłatę oze dla wszystkich ppe, na podstawie zużycia energii elektrycznej w ppe.1.3.obsł.ryczałtów w cc&b możliwość obsługi procesów dla ryczałtów w cc&b.1.4.wykaz sprzedaw. rezerw.na ps dodanie funkcjonal., która pozwoli administr. aktuali. listę sprzedawców rezerw. na portalu sprzedawców.1.5.naprawa błędnego określania cit podczas ręcznego fakturow. kont wielopunktowych wymagana jest poprawa w systemie związana z błędnym określaniem momentu podatkowego cit podczas ręcznego fakturow. kont wielopunktowych.1.6.naprawa rozliczeń zmiany taryfy data konfiguracji licznika niezgodna z datą zmiany planu cennika w przypadku punktów poboru, dla których została wykonana zmiana taryfy w punkcie czasu różnym od godz. 00 00 00, system nie wykonuje poprawnych rozliczeń. 1.7.zmiany w ordynacji podatkowej cit–odrębne wystawiania faktur dystryb. z wieloma ppe ze względu na podatkową przyczynę korekty wymagana jest zm.polegająca na odrębnym wystawianiu korekt faktur z wieloma ppe ze względu na podatkową przyczynę korekty.1.8.raport 024_dane do opłaty przejściowej–uwzględnienie oze raport 024_dane do opłaty przejściowej należy rozszerzyć o zakres oze. 1.9.ponowne podłączenie klienta celem inicjatywy jest możliwość uruchomienia automatycznego proces podłączenia klienta po wcześniejszym wyłączeniu. system ma automat. sprawdzać zadłużenie klienta po odłączeniu tak aby automat. zlecić działanie terenowe gdy zadłużenie, które było podstawa wył.zostanie uregul.1.10.obsługa windykacyjna wprowadzenie do procesu windykacji nisko kosztowych kroków tj. sms oraz email oraz przygot. raportów skuteczności podejmowanych przez operatora nowych działań windykac.1.11.obsługa umorzeń celem wdrożenia inicjatywy jest automat.obsługa proc. akcept.i umorzeń oraz możliwość raportow.należności umorzo.w podziale na rodzaje umorzeń.1.12.działanie sprawy przygot.dokumentów do sądu automatyzacja procesu obsługi przygot.dokum.do sądu. autom działań ma polegać na umorzeniu wszystkich należności znajdujących się w danej sprawie, odwrócenia umorzenia tych należności. dodat.w ramach inicjatywy mają być przygotowane raporty weryfikujące stan przygotowanych dokumentów oraz status poszczególnych spraw.1.13.raporty windykacji w ramach inicjatywy zostaną przygot.raporty raportowanie dowolnych porozumień z klientem z dowolnymi statusami; raportowanie zadłużeń klientów; raportowanie statusów wygenerowanych działań windykacyjnych; raportowanie skuteczności działań windykacyjnych.1.14.plan spłaty możliwość łatwej weryfikacji czy plan spłaty jest regulowany w terminie tzn. które raty zostały zapłacone jak również skrócenie czasu tworzenia planu ratalnego przez użytkowników systemu.1.15.usunięcie probl z rozl. odatk. poza energią czynną (energia bierna, pmax).1.16.obsługa kaucji.1.17.obsługa prosumentów.1.18.optymalizacja procesów odnoszących się do swi (stand.wymiany infor.) opartych o mechanizm spraw w cc&b oraz integrację z systemami dziedzinowymi. ii.2.5)kryteria udzielenia zamówienia kryteria określone poniżej cena ii.2.6)szacunkowa wartość ii.2.7)okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów okres w miesiącach 9 niniejsze zamówienie podlega wznowieniu nie ii.2.9)informacje o ograniczeniu liczby zaproszonych kandydatów ii.2.10)informacje o ofertach wariantowych dopuszcza się składanie ofert wariantowych nie ii.2.11)informacje o opcjach opcje nie ii.2.12)informacje na temat katalogów elektronicznych ii.2.13)informacje o funduszach unii europejskiej zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków unii europejskiej nie ii.2.14)informacje dodatkowe sekcja iii informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym iii.1)warunki udziału iii.1.1)zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego wykaz i k