Obsługa i rozliczanie operacji dokonywanych kartami płatniczymi i płatności mobilnych oraz sprzedaży doładowań do telefonów komórkowych

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest: 1.a. obsługa i rozliczanie operacji dokonywanych kartami płatniczymi; 1.b. sprzedaży doładowań do telefonów komórkowych; 1.c. obsługa i rozliczanie płatności mobilnych; na stacjach paliw Miejskiego Zakładu Komunikacji Spółka z o.o. w Koszalinie przy Ul. Gnieźnieńskiej 9 oraz przy Ul. Wąwozowej 1a. 2. Wykonawca zapewni : a) terminal przenośny, bezprzewodowy, wyposażony w kartę GPRS umożliwiającą łączność bez linii telefonicznej z możliwością świadczenia innych usług, w tym sprzedaży doładowań do telefonów komórkowych; b) obsługę wszystkich kart wydawanych przez banki (w tym zbliżeniowe) oraz American Express i Diners Club; c) bezpłatną instalację terminali we wszystkich punktach wskazanych przez Zamawiającego; d) możliwość, w czasie trwania umowy, zwiększenia ilości terminali na warunkach obowiązującej umowy; e) system informatyczny dokonywania płatności, który gwarantuje pełne bezpieczeństwo ochrony danych klienta; f) system informatyczny dokonywania płatności, który gwarantuje rozliczenie wszystkich potwierdzonych i zaakceptowanych przez terminal płatności; g) dostęp do centrum obsługi klienta, który działa 24h na dobę; h) system informatyczny dokonywania płatności, który działa przez całą dobę niezależnie od kas fiskalnych i linii telefonicznych; i) przydzielenie zamawiającemu opiekuna handlowego, a w przypadku awarii zapewnienie serwisu w ciągu 24 godzin od czasu jej zgłoszenia; k) dokonanie bezpłatnego przeszkolenia pracowników Zamawiającego tj. przeprowadzenia szkolenia wdrożeniowego oraz szkoleń uzupełniających w przypadku zatrudnienia nowych pracowników oraz w przypadku wprowadzania, przez Wykonawcę zmian w systemie; l) dokonywanie, po zakończeniu każdego miesiąca, rozliczenia należnej prowizji poprzez wystawienie faktury obejmującej koszty prowizji i dzierżawy terminali; Faktura będzie wystawiana z 14 dniowym terminem płatności; ł) przekazywanie utargu wpłaconego za pośrednictwem kart (bez potrącania na bieżąco prowizji) na wskazany rachunek bankowy Zamawiającego najpóźniej w ciągu 48 godzin od dokonania tejże wpłaty; m) możliwość otrzymywania różnego rodzaju raportów w cyklach dziennych i miesięcznych z podziałem na poszczególnych kasjerów oraz w zestawieniu podsumowującym dzienne i miesięczne transakcje wszystkich punktów; n) że, transakcje z doładowań telefonów komórkowych nie będą łączone z pozostałą sprzedażą dokonywaną przy udziale kart płatniczych; o) bezpłatne używanie, przez Wykonawcę, karty GPRS do terminala; p) bezpłatnie materiały eksploatacyjne (wszystkie druki, w tym dostosowane do komunikatów - zatrzymaj kartę-, papier do drukarek itp.)