Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu aktywnej integracji - w ramach projektu Szkolenie i doskonalenie zawodowe kadr pomocy społecznej - przetarg nr 2. - polska-kraków: usługi szkoleniowe

Opis przedmiotu przetargu: 1. część i zamówienia obejmuje przeprowadzenie wymienionego w pkt. 3.1. szkolenia dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 4.1., opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości uczestników zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu na warunkach określonych w pkt. 4.2., zapewnienie sali szkoleniowej na warunkach wskazanych w pkt. 4.3., zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego obiad w każdym dniu modułu szkoleniowego 2 grupy x 3 dni x 1 obiad x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 120 obiadów; dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu modułu szkoleniowego 2 grupy x 3 dni x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 240 serwisów; na warunkach wskazanych w pkt. 4.4., zapewnienie zakwaterowania dla uczestników w krakowie, w obiekcie spełniającym wymogi określone w pkt. 4.5., w pokojach jedno lub dwuosobowych, wraz ze śniadaniem i kolacją, w wymiarze 2 grupy x 2 noclegi ze śniadaniem i kolacją dla jednego uczestnika x maksymalnie 20 uczestników, łącznie maksymalnie 80 noclegów, na warunkach określonych w pkt. 4.5., 2. część ii zamówienia obejmuje przeprowadzenie wymienionego w pkt. 3.2. szkolenia dla wskazanych grup uczestników rekrutowanych przez zamawiającego, na warunkach określonych w pkt. 4.1., opracowanie kompletu materiałów szkoleniowych dla uczestników oraz ich wydrukowanie/powielenie w liczbie odpowiadającej ilości osób zakwalifikowanych do udziału w szkoleniu na warunkach określonych w pkt. 4.2., zapewnienie sali szkoleniowej na warunkach wskazanych w pkt. 4.3., zapewnienie w trakcie szkoleń cateringu obejmującego dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu szkolenia 3 grupy x 1 dzień x 2 serwisy kawowe x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 120 serwisów; serwis kawowy poszerzony w każdym dniu szkolenia 3 grupy x 1 dzień x 1 serwisy kawowy poszerzony x maksymalnie 20 osób, tj. łącznie maksymalnie 60 serwisów; na warunkach wskazanych w pkt. 4.4., 3. zakres tematyczny szkoleń, ilość grup szkoleniowych, ilość godzin szkoleniowych, orientacyjne terminy szkoleń 3.1. szkolenia objęte częścią i zamówienia „aktywizacja osób chorujących psychicznie” wykonawca przeszkoli 2 grupy szkoleniowe do 20 osób w każdej grupie, w wymiarze 2 grupy x 22 godziny szkoleniowe (3 dni szkoleniowe = 22 godziny szkoleniowe), tj. łącznie 44 godziny szkoleniowe. szkolenia będą przeprowadzone w terminach maj lipiec 2015 r. 3.2. szkolenia objęte częścią ii zamówienia „empowerment w pomocy społecznej podejście w pracy z klientem” wykonawca przeszkoli 3 grupy szkoleniowe do 20 osób w każdej grupie, w wymiarze 3 grupy x 8 godzin szkoleniowych (1 dzień szkoleniowy = 8 godzin szkoleniowych), tj. łącznie 24 godziny szkoleniowe. szkolenia będą przeprowadzone w terminach maj lipiec 2015 r. 4. wymagania w zakresie zorganizowania szkoleń (dotyczy części i i ii zamówienia) 4.1. szkolenia zamawiający wymaga, aby wykonawca zapewnił trenerów o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu, określonych w pkt. 8.2.3. części i siwz, wykonawca zapewnił w trakcie całego szkolenia obecność koordynatora ze strony wykonawcy, odpowiedzialnego za bieżącą obsługę organizacyjno techniczną szkolenia (rolę koordynatora, za zgodą zamawiającego, może pełnić trener), wykonawca wyraził zgodę oraz zagwarantował pisemną zgodę trenera/trenerów na nagrywanie szkolenia za pomocą dyktafonu, szkolenia odbywały się w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w przedziale godzin od 9.00 do 17.00, wykonawca zapewnił dwie 15 minutowe przerwy kawowe podstawowe oraz 30 minutową przerwę obiadową albo kawową rozszerzoną (w zależności od rodzaju szkolenia) w trakcie każdego dnia szkolenia, szkolenia odbywały się na terenie krakowa, wykonawca zapewnił oznakowanie sali szkoleniowej i miejsca realizacji szkolenia (informacja o realizacji szkolenia, zgodnie z wytycznymi zamawiającego, umieszczona w widocznym miejscu w recepcji obiektu, w którym szkolenie jest realizowane oraz przy wejściu/wejściach do sali szkoleniowej), wykonawca prowadził dziennik zajęć wg wzoru przedstawionego przez zamawiającego, który powinien zawierać opis poruszanych podczas szkolenia zagadnień (zgodny z zatwierdzonym planem i harmonogramem szkolenia). dzienniki zajęć powinny być dostarczone zamawiającemu po zakończeniu szkolenia dla danej grupy szkoleniowej, wykonawca przedstawił zamawiającemu krótkie podsumowanie szkolenia przez trenera zawierające wnioski ze szkolenia dotyczące efektów szkolenia oraz rekomendacje rozwojowe dotyczące dalszych działań edukacyjnych skierowanych do danej grupy w ramach danego obszaru tematycznego oraz innych obszarów – potrzeby uczestników, zalecane formuły szkoleń. zalecenia mają wynikać zarówno ze sformułowanych, przedstawionych przez grupę informacji, jak i obserwacji własnych trenera. podsumowanie szkolenia powinno być dostarczone na adres mailowy wskazany przez zamawiającego do 5 dni roboczych po zakończeniu szkolenia dla danej grupy szkoleniowej wykonawca umożliwił przedstawicielom zamawiającego przeprowadzenie wśród uczestników ankiet dotyczących szkolenia i jego organizacji, a także zebranie podpisów uczestników na listach obecności, listach potwierdzających otrzymanie materiałów szkoleniowych, skorzystanie z cateringu itp., wykonawca, bez pisemnej zgody zamawiającego lub jego przedstawiciela, nie przedstawiał uczestnikom własnych ankiet, list, itp. 4.2. materiały szkoleniowe zamawiający wymaga, aby opracowane były w formie skryptu; zawierały stronę tytułową zgodną ze wzorem przekazanym przez zamawiającego, w szczególności nie zawierającą logotypów wykonawcy lub informacji o wykonawcy; spis treści; streszczenie, podsumowanie; informacje teoretyczne z zakresu prowadzonego szkolenia, które będą mogły być wykorzystane w toku szkolenia oraz informacje, które posłużą do samokształcenia się uczestnika po zakończeniu szkolenia (omówienie w formie opisowej wszystkich zagadnień z programu szkolenia, wyjaśnienie definicji oraz, jeśli dotyczy, odniesienie do aktów prawnych, rozporządzeń); uzupełnienie informacji teoretycznych o opracowania w formie graficznej w postaci tabel, wykresów, schematów; treści pomocnicze do ćwiczeń, warsztatów wykonywanych podczas szkolenia (treść ćwiczeń, ich omówienie, wskazanie celu oraz sposoby ich rozwiązania, prawidłowe odpowiedzi); wykaz literatury odnoszącej się do tematyki szkolenia (bibliografia); prezentację multimedialną wykorzystywaną podczas szkolenia wydrukowaną w wersji papierowej, z maks. 3 slajdami na stronie, z miejscem na notatki; załącznik w postaci pełnej, aktualnej treści ustawy, rozporządzenia (w przypadku tematyki szkolenia bezpośrednio odnoszącej się do ustawy, rozporządzenia); miejsce do prowadzenia notatek (min. 4 strony). posiadały numerację stron; opracowane były jednolicie pod kątem stylistycznym oraz graficznym, z zastosowaniem oznaczeń systemu numerycznego (punktacja); posiadały wyrazisty podział wewnętrzny materiału, z zastosowaniem tytułów, śródtytułów, nagłówków; opatrzone były logotypem unii europejskiej z odwołaniem słownym do unii europejskiej i europejskiego funduszu społecznego, logotypem programu operacyjnego kapitał ludzki oraz informacją o współfinansowaniu szkolenia ze środków unii europejskiej, w formie zapisu „szkolenie współfinansowane przez unię europejską w ramach europejskiego funduszu społecznego”; użyte logotypy i sformułowania muszą być zgodne z aktualnymi „wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach programu operacyjnego kapitał ludzki”, przygotowanymi przez ministerstwo rozwoju regionalnego; ponadto, materiały powinny być opatrzone logotypami projektu „szkolenie i doskonalenie zawodowe kadr pomocy społecznej” oraz regionalnego ośrodka polityki społecznej w krakowie, wykonawca przekazał zamawiającemu w wersji elektronicznej materiały szkoleniowe przygotowane zgodnie z wymienionym wyżej opisem, do zatwierdzenia najpóźniej na 5 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia szkolenia, strona tytułowa materiałów szkoleniowych była zgodna ze wzorem przekazanym przez zamawiającego, w szczególności nie zawierała logotypów wykonawcy lub informacji o wykonawcy, wykonawca zamieszczał swoje logotypy/informacje o wykonawcy wyłącznie na ostatniej stronie materiałów szkoleniowych, wykonawca przekazał zamawiającemu na potrzeby dokumentacji projektowej jeden egzemplarz materiałów w formie papierowej oraz jeden w formie elektronicznej (na płycie cd lub dvd), przed rozpoczęciem szkolenia. 4.3. sala szkoleniowa zamawiający wymaga, aby wykonawca zagwarantował na potrzeby przeprowadzenia szkoleń salę szkoleniową/sale szkoleniowe w obiekcie położonym w granicach administracyjnych krakowa, dostępną przez 8 godzin dziennie, utrzymaną w czystości, z dostępem do zaplecza sanitarnego, o powierzchni co najmniej 50 m2, pozbawioną przedmiotów nie związanych ze szkoleniem, z dostępem do światła dziennego oraz możliwością zasłonięcia okien, wyposażoną w sprawną klimatyzację oraz sprawne ogrzewanie, sprzęt do przeprowadzenia szkoleń nagłośnienie, ekran do wyświetlania multimediów, rzutnik, flipcharty z kartkami papieru oraz kompletem markerów, dostęp do internetu, z ilością miejsc siedzących odpowiadających liczbie uczestników danego szkolenia, z możliwością ułożenia miejsc siedzących w układzie szkolnym oraz w formie podkowy. uwaga w przypadku szkoleń, w ramach których wykonawca zapewnia uczestnikom również nocleg, zamawiający wymaga, aby sala szkoleniowa mieściła się w obiekcie, w którym będą zakwaterowani uczestnicy szkoleń. 4.4. catering zamawiający wymaga, aby wykonawca zapewnił w trakcie szkoleń catering dla uczestników szkolenia obejmujący (w zależności od rodzaju szkolenia) serwis kawowy podstawowy (w trakcie którego podawana będzie kawa, mleko do kawy, herbata, cukier do kawy i herbaty, cytryna, soki owocowe – min. 2 rodzaje, woda mineralna, świeże ciasteczka – min. 2 rodzaje) dwa serwisy kawowe podstawowe w każdym dniu szkoleniowym, w czasie określonym w harmonogramie, oraz serwis kawowy poszerzony (w trakcie którego podawana będzie kawa, mleko do kawy, herbata, cukier do kawy i herbaty, cytryna, soki owocowe – min. 2 rodzaje, woda mineralna, ciasteczka – min. 2 rodzaje, kanapki bankietowe m.in. z wędliną, serami i warzywami min. 5 szt./os., dwie sałatki każda min. 150 gr. na osobę, świeże owoce – min. 2 rodzaje, ciasto pieczone np. sernik, jabłecznik) jeden serwis kawowy poszerzony w każdym dniu szkoleniowym, w czasie określonym w harmonogramie; albo obiad (w trakcie którego podawana będzie zupa, ciepłe danie główne (mięso lub ryba (łosoś, dorsz lub sola) – 150 g, dodatki (ziemniaki lub ryż lub kasza lub frytki) – 150 g, surówki – 100 g, kompot – 200 ml, woda mineralna 200 ml (podana w dzbankach), deser); obiad był zorganizowany w innym pomieszczeniu, niż to, w którym organizowane będzie szkolenie, serwis kawowy może być zorganizowany w tym samym pomieszczeniu lub znajdującym się w bezpośrednim sąsiedztwie sali szkoleniowej pod warunkiem zapewnienia komfortowych warunków do konsumpcji posiłku oraz zagwarantowania, iż przebieg szkolenia nie będzie zakłócany wskutek zapewnienie prawidłowej realizacji serwisu kawowego ( np. wymiana zastawy, uzupełnianie brakujących elementów itp.), wykonawca na bieżąco uzupełniał brakujące/wyczerpane składniki serwisu kawowego w trakcie trwania przerwy kawowej, oraz zapewnił na każdą przerwę kawową czyste naczynia co najmniej w liczbie odpowiadającej liczbie uczestników szkolenia; zapewnienie wyposażenia niezbędnego do organizacji cateringu (tzn. talerzy, sztućców, serwisu do kawy i herbaty, szklanek do napojów, serwetek), przy czym zamawiający nie dopuszcza stosowania zastawy papierowej, plastikowej lub styropianowej; przygotowanie oraz dostarczenie cateringu dla uczestników szkolenia odbywało się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 4.5. zakwaterowanie (dotyczy tylko części i zamówienia) zamawiający wymaga, aby wykonawca zagwarantował zakwaterowanie dla uczestników w krakowie, w pokojach jedno lub dwuosobowych (przy czym należy zagwarantować co najmniej 4 pokoje jednoosobowe w każdej z grup), wraz ze śniadaniem (bufet gorący 2 dania gorące oraz bufet zimny wędliny, sery, jajka, dżemy, jogurty naturalne, owocowe, mleko, musli, masło, pieczywo, napoje kawa (i mleczko do kawy), herbata (i cytryna do herbaty), cukier do kawy i herbaty, woda mineralna, soki owocowe), i kolacją (ciepłe danie główne – 130 150g, bufet (jajka na twardo w majonezie, wędliny różne, sery żółte różne, masło, miód, dżemy, sałatka wielowarzywna, pomidory, ogórki, pieczywo mieszane), kawa (i mleczko do kawy), herbata (i cytryna do herbaty), cukier do kawy i herbaty, woda mineralna – 200 ml /podana w dzbankach/), w obiekcie spełniającym następujące wymogi standard obiektu nie niższy niż dla hoteli zaszeregowanych do kategorii „3 gwiazdki” (***), zgodnie z rozporządzeniem ministra gospodarki i pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (tekst jednolity dz. u. z 2006 r., nr 22, poz. 169 ze zm.), zwanym dalej rozporządzeniem; każdy z pokoi musi być wyposażony w łazienkę z pełnym węzłem sanitarnym, bezprzewodowy internet, telefon; obiekt powinien spełniać wymogi określone w załączniku nr 8 do rozporządzenia, z zastrzeżeniem, iż niezależenie od ilości jednostek mieszkalnych, co najmniej jedna musi być dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych w sposób określony w tym załączniku (zamawiający podczas zgłoszenia ostatecznej liczby uczestników, poda również informację, czy powyżej określony pokój należy zarezerwować dla uczestnika szkolenia); obiekt powinien być wyposażony w dźwig osobowy lub platformę schodową w części przeznaczonej dla gości niezależnie od ilości kondygnacji (wymóg ten nie będzie obowiązywał w przypadku, gdy zarówno sala szkoleniowa, jak i jednostka mieszkalna dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych znajdować się będzie na parterze); przygotowanie śniadania i kolacji odbywało się zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. ii.1.6)