Usługa asysty technicznej i konserwacji Elektronicznej Platformy Edukacyjnej - EPED

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia: Usługa asysty technicznej i konserwacji Elektronicznej Platformy Edukacyjnej - EPED Przedmiot główny: CPV: 72.61.10.00-6 Nazewnictwo wg CPV: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 2. Zakres zamówienia: 1. świadczenie usługi asysty technicznej Elektronicznej Platformy Edukacyjnej zwanej dalej Systemem Informatycznym, 2. usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje: 1) telefoniczną pomoc i doradztwo we wszystkich sprawach związanych z używaniem i administrowaniem Systemu Informatycznego w tym również w kontaktach z podwykonawcami; 2) usuwanie awarii krytycznych i awarii niekrytycznych zgłoszonych przez Zamawiającego; 3) aktualizację Systemu Informatycznego wynikającą ze zmiany przepisów prawnych oraz organizacyjnych Urzędu Miejskiego lub Jednostek Podległych; 4) udzielenie Zamawiającemu prawa do otrzymywania, kolejnych wydań Systemu Informatycznego; 5) dostęp on-line do aktualnej dokumentacji użytkownika i administratora udostępnianej przez Wykonawcę; 6) pomoc merytoryczna i techniczna w siedzibie Zamawiającego w przypadku konieczności odtworzenia Systemu Informatycznego lub jego elementów po awarii lub w związku ze zmianami Platformy sprzętowo-systemowej, chyba że awaria wynikła z niewłaściwej instalacji sprzętu, oprogramowania lub niewłaściwego administrowania oraz efektami działania wirusów. W tym przypadku wykonawca podejmie usuwanie awarii za dodatkową opłatą za te czynności; 7) 100 godz. konsultacji, szkoleń lub prac informatycznych z zakresu Systemu Informatycznego w siedzibie zamawiającego. Szczegółowy zakres zamówienia i opis warunków zawarty jest we wzorze Umowy - ZAŁĄCZNIK NR 2 do Zaproszenia do Negocjacji. 3. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia na usługi. 4. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy. Zamawiający żąda podania przez Wykonawcę nazw (firm) podwykonawców, na których zasoby Wykonawca powołuje się na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1.