Zakup odnowienia usługi wsparcia technicznego na użytkowanie oprogramowania antywirusowego Symantec Endpoint Protection 12.1 Basic

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest zakup odnowienia usługi maintenance (usługi wsparcia technicznego) na użytkowanie oprogramowania antywirusowego Symantec Endpoint Protection 12.1 Basic do licencji na ochronę stacji i serwerów funkcjonujących w Systemie Obsługi Obywatela przez oprogramowanie firmy Symantec w ilości 5000 sztuk.Oprogramowanie powinno posiadać podstawowy pakiet wsparcia technicznego (Maintenance na poziomie Basic) i spełniać poniższe wymagania: 1)posiadać możliwość aktualizacji składników oprogramowania w okresie od 04 czerwca 2013 roku do 31 grudnia 2014 roku, 2)posiadać funkcjonalność pracy jednostanowiskowej (niezarządzana z możliwością lokalnego konfigurowania ustawień i aktualizacji sygnatur), 3)pakiet podstawowego wsparcia technicznego powinien zawierać: a)możliwość aktualizacji sygnatur antywirusowych, zapory, itp. w okresie od 04 czerwca 2013 roku do 31 grudnia 2014 roku; b)możliwość dostarczenia najnowszych poprawek, w okresie od 04 czerwca 2013 roku do 31 grudnia 2014 roku; c)dostęp do telefonicznego wsparcia technicznego odbywać się będzie od godziny 8:00 do 18:00, w dni robocze, zgodnie z kalendarzem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązującym w Polsce, w okresie od 04 czerwca 2013 roku do 31 grudnia 2014 roku; d)możliwość wyznaczenia przez licencjobiorcę dwóch osób, które będą występowały w charakterze osób kontaktowych w okresie od 04 czerwca 2013 roku do 31 grudnia 2014 roku. Aktualizacji podlega 5000 sztuk posiadanego już oprogramowania.