Usługa utrzymania w sprawnosci Oprogramowania użytkowego SERCE-PMOST wspierajacego realizację zadan z zakresu pomocy społecznej w Jednostkach Organizacyjnych Pomocy Społecznej.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Świadczenie usług serwisowych i administrowanie Oprogramowaniem. 2. Dostosowywanie Oprogramowania do aktualnych wersji opisu systemu ogłaszanych przez ministra właściwego do spraw zabezpieczenia społecznego z uwzględnieniem okresu dostosowawczego. 3. Dostarczanie do użytkowników końcowych wolnych od wad nowych wersji Oprogramowania. 4. Utrzymanie Oprogramowania odpowiadającego aktualnym uregulowaniom prawnym z obszaru pomocy społecznej. 5. Uaktualnianie dokumentacji, w związku z aktualizacją Oprogramowania poprzez pakiet aktualizacyjny, w tym podręcznika użytkownika i opisu struktury bazy danych, oraz dostarczanie jednolitego tekstu dokumentacji Zamawiającemu w formie papierowej i elektronicznej, a do użytkowników końcowych w formie elektronicznej. Przygotowanie i udostępnienie pakietów aktualizacyjnych obejmujących zmiany w Oprogramowaniu