Aktualizacja środowiska HP OV DP Zintegrowanego Systemu Zarządzania UMCS w Lublinie

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja środowiska HP OV DP w Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej, licencja HPE DP online extension for UNIX, przedłużenie usługi rozszerzonego serwisowania na System Backup - Data Protector. Szczegółowy opis dotyczący przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku do SIWZ. Uwaga: Zamawiający dopuszcza usługę równoważną dla elementów Data Protector w konfiguracji: B6951BA - 1 sztuka, B6953AA - 2 sztuki, B6955BA - 3 sztuki, pod warunkiem spełnienia warunków i zakresu wsparcia technicznego zgodnego ze specyfikacją w dokumencie dostępnym pod adresem: https://www.hpe.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA4-4792PLE.pdf. Zakres świadczenia wsparcia musi obejmować wszystkie zalecenia producenta oprogramowania oraz sprzętu, między innymi: 1) W ramach świadczonego serwisu Wykonawca zapewni Zamawiającemu ciągły dostęp do portali internetowych producenta oprogramowania, zawierających narzędzia wsparcia elektronicznego. W szczególności narzędzia te muszą umożliwiać: a) przeszukiwanie bazy wiedzy producenta dotyczącej oprogramowania objętego wsparciem technicznym, b) pobieranie poprawek i nowych wersji oprogramowania objętego serwisem, c) pozyskiwanie informacji o statusie umowy serwisowej oraz o oprogramowaniu nią objętego, a także zgłaszanie zdarzeń serwisowych i monitorowanie z nimi związanych prac. Procedury dotyczące dokonywania zgłoszeń serwisowych, statusu napraw oraz opis procedury śledzenia zgłoszeń i eskalacji Wykonawca przedstawi Zamawiającemu w dniu podpisania umowy. 2) W przypadku rozwiązania równoważnego Wykonawca musi zapewnić Zamawiającemu możliwość odnowienia, po wygaśnięciu zawartej umowy serwisowej, wsparcia producenta bez konieczności uiszczania dodatkowych opłat wznowieniowych. 3) Usługa wsparcia technicznego wynika z konieczności zapewnienia bezawaryjnego funkcjonowania urządzeń i systemów, które są w posiadaniu Zamawiającego. Zgodnie z art. 30 ust. 5 ustawy - Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne opisywanym przez Zamawiającego, jest obowiązany wykazać, że oferowane przez niego rozwiązania, spełniają wymagania określone przez Zamawiającego