Opracowanie Programu promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest opracowanie Programu promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna przewidzianego do wykonania w ramach projektu Program promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna w ramach działania 3.4 Promocja turystyki Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013. Opis stanu istniejącego, uzasadnienie potrzeby realizacji, opis przedmiotu oraz cele projektu opisane są w załączniku nr 1 do niniejszej SIWZ. Program promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna ma być narzędziem do prowadzenia skutecznej polityki promocyjnej miasta i budowania jego marki w oparciu o turystykę. Opracowanie Programu wymaga znajomości i uwzględnienia treści oraz wytycznych wynikających ze Strategii Rozwoju Kraju 2007-15, aktualnego projektu Strategii Rozwoju Turystyki w Polsce 2007-13, Strategii Rozwoju Województwa Śląskiego 2000-20, Strategii Rozwoju Turystyki Województwa Śląskiego 2004-13, Strategii Rozwoju Śląska Cieszyńskiego 2001-16, Strategii Rozwoju Miasta Cieszyna do 2015, Strategii rozwoju obszaru przygranicznego w Cieszynie. Przedmiot zamówienia składa się z następujących, powiązanych ze sobą etapów realizacji: Etap 0 - przygotowawczy obejmujący opracowanie harmonogramu realizacji projektu i zatwierdzenie go przez Zamawiającą w terminie do 7 dni od podpisania umowy. Etap I - diagnoza stanu obecnego, obejmująca: Analizę dokumentów opisujących Cieszyn i materiałów promocyjnych, analizę walorów turystycznych Cieszyna i kwerendę prasową, wykonanie ekspertyz i analizę trendów na rynku turystycznym i prognoz dla Cieszyna, diagnozę pozycji Cieszyna w kontekście regionu i województwa (odbycie minimum 2 wizyt studyjnych) Przygotowania do konsultacji społecznych - opracowanie i produkcję materiałów informacyjnych, ankiet (drukowanych i internetowych), stworzenie i prowadzenie forum internetowego na temat Cieszyna, jego atrakcyjności i potencjału turystycznego, przygotowanie i przeprowadzenie konkursu internetowego wiedzy o Cieszynie oraz produkcję gadżetów dla uczestników Programu, działania w mediach zachęcające do udziału w pracach nad projektem. Przeprowadzenie konsultacji i spotkań z mieszkańcami oraz z osobami zaangażowanymi w funkcjonowanie potencjalnych atrakcji turystycznych Cieszyna. (dyskusje moderowane - minimum 3 spotkania, analizy forum internetowego) Przeprowadzenie analizy SWOT Opracowanie raportu z etapu analitycznego zawierającego 8 potencjalych markowych produktów turystycznych (z uzasadnieniem). Raport z etapu analitycznego ma być dostarczony Zamawiającej w 3 egzemplarzach, w formie drukowanej, w formie elektronicznej na 3 płytach DVD (format zgodny z Microsoft Office) oraz w wersji prezentacyjnej na 3 płytach DVD (format zgodny z Microsoft Power Point) Etap II - badania i analizy, obejmujący: Badania ilościowe - ankiety dla osób odwiedzających Cieszyn i korzystających z 8 potencjalnych produktów turystycznych, badanie postrzegania Cieszyna, podstawowych skojarzeń z Cieszynem, ewentualnie powodów przyjazdu do Cieszyna (ankiety, również internetowe) Badania jakościowe - diagnoza potencjału 8 nominowanych miejsc. Analizę prognozy ruchu turystycznego na podstawie badań, Opracowanie raportu z badań - opracowane wyniki i wnioski uwzględniające założenia programu szczególnie związane z integralnością produktów turystycznych w ramach całego regionu. Raport z badań i analiz ma być dostarczony Zamawiającej w 3 egzemplarzach, w formie drukowanej, w formie elektronicznej na 3 płytach DVD (format zgodny z Microsoft Office) oraz w wersji prezentacyjnej na 3 płytach DVD (format zgodny z Microsoft Power Point) Wszystkie działania analityczne i badawcze muszą być prowadzone w oparciu o profesjonalną, uznaną w przedmiotowej dziedzinie metodologię badań i analiz. Etap III - wyznaczenie grup docelowych i strategicznych wskaźników komunikacji, obejmujący: określenie grup docelowych z uzasadnieniem, charakterystyką i opisem wyznaczenie strategicznych komunikatów z uwzględnieniem potrzeb sugerowanych grup docelowych wybór 5 produktów turystycznych spośród nominowanych 8 ze względu na wyniki badań i oczekiwania grup docelowych stworzenie katalogu 5 produktów turystycznych (z określeniem unikalnej cechy sprzedaży, kluczowej cechy marki, ukształtowaniem oferty i wizerunku marki, analizą potencjału konkurentów i sprzymierzeńców; określeniem strategii komunikacji, harmonogramu działań oraz Media-mix) opracowanie identyfikacji wizualnej produktów turystycznych - logotypu, znaków identyfikujących produkty, opracowanie specjalnego kroju pisma (cieszyński font) opracowanie założeń i zasad działań promocyjnych dla wykonawców oraz wytycznych dotyczących spójnej polityki komunikacyjnej dla instytucji zajmujących się działaniami mającymi wpływ na wizerunek markowych produktów turystycznych określenie podstawowych zadań do zrealizowania w ramach wdrażania strategii Propozycję realizacji akcji pilotażowej przygotowującej do wdrożenia strategii w życie Etap IV - redakcja i złożenie dokumentu: Program promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna zawierającego: Wstęp wskazujący na integralność celów strategii z innymi dokumentami Podsumowanie badań Opis grup docelowych Katalog 5 markowych produktów turystycznych z charakterystyką (zawierający USP) Strategię komunikacji dla 5 markowych produktów turystycznych Identyfikację wizualną dla 5 markowych produktow turystycznych Wytyczne realizacyjne i ewaluacyjne (akcje pilotażowej Dokument pn Program promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna ma być dostarczony Zamawiającej w 3 egzemplarzach; w formie drukowanej, w formie elektronicznej na 3 płytach DVD (format zgodny z Microsoft Office; obiekty graficzne muszą być załączone w postaci plików JPG, TIFF oraz plików programów źródłowych); w wersji prezentacyjnej na 3 płytach DVD (format zgodny z Microsoft Power Point). Ponadto system identyfikacji wizualnej produktów turystycznych oraz cieszyński font zostanie dostarczony dodatkowo jako Księga identyfikacji wizualnej w formie drukowanej w 3 egzemplarzach oraz w formie elektronicznej na 3 płytach DVD w formacie PDF, CDR, EPS, AI a w przypadku fontu w formacie open type (rozszerzenie otf) W trakcie realizacji przedmiotu zamówienia należy uwzględnić wytyczne do Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013, zapisy wniosku aplikacyjnego oraz umowy o dofinansowanie projektu pn.Program promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna. We wszystkich materiałach muszą pojawić się logotypy zgodnie z obowiązującym zestawem znaków graficznych wg ww wytycznych. Do oferty należy dołączyć konspekt Programu promocji markowych produktów turystycznych Cieszyna zawierający opis koncepcji, metod i narzędzi zmierzających do wykonania przedmiotu zamówienia. Struktura konspektu powinna odpowiadać strukturze etapów wykonania zamówienia i być zgodna z oczekiwanymi rezultatami zamówienia. Powinien zawierać również rodzaj, liczbę i zakres badań i analiz prowadzonych w ramach etapu I i II oraz szczegółowy opis metod realizacji zadań etapu III, w tym zakres działań pilotażowych (oraz sporządzanych w tym zakresie dokumentów potwierdzających wykonane czynności) a także sposób wykonania opracowania dokumentu końcowego (etap IV).