Rezerwacja i zakup biletów lotniczych na potrzeby Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii w ramach podróży służbowych na trasach europejskich i reszty świata

Opis przedmiotu przetargu: Zakres zamówienia obejmuje : 1) rezerwację i sprzedaż biletów lotniczych w klasach zlecanych przez Zamawiającego, m. in. w klasie ekonomicznej i biznes na trasach europejskich i reszty świata, a także wyjątkowo w tzw. low cost airlines, w terminach uzgodnionym każdorazowo z Zamawiającym; 2) dostarczanie zamówionych biletów oraz faktur do siedziby Zamawiającego w Warszawie przy ul. Wspólnej 2, w terminach uzgadnianych każdorazowo z Zamawiającym; 3) umożliwienie dokonania płatności za zamówione bilety w ciągu 21 dni od daty otrzymania faktury; 4) oferowanie różnych wariantów połączenia z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny biletu i promocji (tzn. uwzględniających zniżki grupowe, o ile występują warunki ich przyznania wynikające z terminu rezerwacji, połączeń weekendowych oraz wszelkich promocji, w tym także oferowanie na zlecenie Zamawiającego tzw. biletów przewoźników lov cost airlines, z podaniem linii lotniczych oraz najkorzystniejszej trasy podróży, długości trasy i czasu podróży, doradztwa w zakresie zmian w czasie trwania podróży; 5) informowanie Zamawiającego o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach; 6) organizowanie i zabezpieczanie kompleksowej realizacji przedmiotu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi i w krajach docelowych (dot. wszelkiego rodzaju opłat i dopłat - np. lotniskowych, podatków, itp.); 7) przydzielenie do realizacji umowy co najmniej dwóch numerów telefonicznych ze stanowiskami do rezerwacji biletów i obsługi spraw związanych z przedmiotem zamówienia; 8) każdorazowe informowanie Zamawiającego o dokonywanych rezerwacjach biletów, obejmujących dane rezerwacji, cenę biletu oraz termin wykupu biletu za pośrednictwem faksu lub drogą elektroniczną na adres e-mailowy Zamawiającego, który będzie podany w przypadku realizacji danego zlecenia; 9) udzielanie bezpłatnej pomocy w przypadku wystąpienia problemów podczas podróży oraz w przypadku ewentualnych reklamacji składanych do przewoźnika w zakresie objętym zamówieniem (w razie potrzeby); 10) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do wszystkich taryf linii lotniczych : publikowanych i niepublikowanych.