Świadczenie usług opiekuńczych podopiecznym Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Nowej Rudzie w ich miejscu zamieszkania w okresie od 01.01.2016r. do 31.12.2016r.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie od 01.01.2016r. do 31.12.2016r. na terenie miasta Nowa Ruda usług opiekuńczych dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, w ich miejscu zamieszkania. Przy świadczeniu usług opiekuńczych mają zastosowanie w szczególności przepisy ustawy z dnia 12 marca 2004.r o pomocy społecznej ( Dz.U z 30.01.2015r., poz.163 z póź.zm.) Zakres usług opiekuńczych uzależniony jest od potrzeb podopiecznego, jego stanu zdrowia oraz jego sytuacji rodzinnej i obejmuje pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację chorego jako wspieranie procesu leczenia oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem, a w szczególności: ZAKRES USŁUG OPIEKUŃCZYCH PIELĘGNACYJNYCH 1. Zgłaszanie wizyt lekarskich, badań laboratoryjnych, 2. Pomoc w dotarciu i powrocie do placówki medycznej 3. Karmienie usługobiorcy, 4. Opieka higieniczno - sanitarna, w tym: a) mycie, kąpanie, czesanie, golenie chorego, mycie głowy, obcinanie paznokci, b) zmiana bielizny osobistej i pościelowej, c) przesłanie łóżka, d) pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, e) zapobieganie powstawaniu odleżyn i odparzeń, f) układanie chorego w łóżku i pomoc przy zmianie pozycji chorego, g) pomoc przy ubieraniu. 5. Pielęgnacja zlecona przez lekarza, w tym m.in.: a) mierzenie temperatury, rozkładanie leków, podawanie leków drogą doustną, doodbytniczą, wziewną ( inhalacje) lub przez skórę ( wcieranie), oklepywanie b) stosowanie okładów i kompresów, c) zmiana opatrunków, d) realizacja innych, indywidualnych zaleceń lekarskich, e) realizacja recept oraz zakup środków higienicznych niezbędnych podopiecznemu. ZAKRES USŁUG OPIEKUŃCZYCH GOSPODARCZYCH 1. Dokonywanie zakupu artykułów niezbędnych podopiecznemu do codziennej egzystencji - razem z nim lub samodzielnie, 2. Przygotowanie posiłków z uwzględnieniem diety zleconej przez lekarza, 3. Dostarczanie posiłków do mieszkań usługobiorców ze wskazanego punktu gastronomicznego, 4. Podgrzanie, podanie i pomoc przy spożywaniu posiłków, 5. Utrzymywanie w czystości naczyń stołowych i kuchennych oraz sprzętu gospodarstwa domowego, 6. Współpraca z lekarzem i pielęgniarką środowiskową oraz pracownikiem socjalnym, 7. Wychodzenie z podopiecznym na spacer, 8. Bieżące sprzątanie pokoju oraz pomieszczeń użytkowych usługobiorcy (wytarcie kurzu, odkurzenie, mycie podłogi, mycie sprzętu AGD- lodówki i kuchni), codzienne wietrzenie pomieszczeń, 9. Generalne okresowe sprzątanie używanej części mieszkania usługobiorcy w tym : mycie okien, drzwi, podłóg, glazury, oświetleń, szafek kuchennych i czyszczenie mebli (od zewnątrz i wewnątrz), pastowanie i froterowanie podłóg, pranie, sprzątanie łazienki, prasowanie i zawieszanie firanek i zasłon, trzepanie i pranie chodników, trzepanie i pranie dywanów itp., 10. Wynoszenie śmieci, 11. Palenie w piecu, przynoszenie węgla i wody, 12. Pranie bielizny osobistej usługobiorcy, 13. Prasowanie, 14. Załatwianie spraw urzędowych (poczta, administracja, bank itp.), 15. Zgłaszanie napraw urządzeń domowych, 16 Utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego i urządzeń sanitarnych ( miednicy, kaczki, basenu, wanny, umywalki, nocnika, sedesu ), 17. Prowadzenie na bieżąco zeszytu wydatków i rozliczeń wydanych pieniędzy podopiecznego codziennie lub w terminach ustalonych, 18. Realizacja innych indywidualnych potrzeb podopiecznego - zleconych przez Ośrodek, np. : a) umożliwienie dotarcia podopiecznemu do szpitala, ośrodka zdrowia lub domu pomocy społecznej przy użyciu własnego lub ogólnie dostępnego środka transportu, b) asystowanie i pomoc w dotarciu na cmentarz - grób najbliższych w związku z Świętem Zmarłych itp., c) dowiezienie/powrót do placówki rehabilitacyjnej przy użyciu własnego lub ogólnie dostępnego środka transportu. Wykonawca zobowiązany jest do comiesięcznego pobierania od usługobiorcy obowiązkowej odpłatności za usługi opiekuńcze zgodnie z decyzją i odprowadzanie jej na konto Zamawiającego. W razie zgonu podopiecznego Wykonawca zobowiązany jest do: 1. wezwania lekarza celem stwierdzenia zgonu, 2. wezwania dozorcy domu lub najbliższego sąsiada, 3. zawiadomienia rodziny, MOPS. Wykonawca świadczyć będzie usługi osobom uprawnionym, na podstawie decyzji administracyjnej wydanej przez Zamawiającego zgodnie z okresem świadczenia usług (tj. terminem rozpoczęcia i zakończenia świadczenia przyznanych usług), ilością godzin i zakresem ustalonym w decyzji przyznającej świadczenie. Szacunkowa miesięczna ilość godzin wynosi: 2020 Szacunkowa miesięczna ilość osób korzystających z usług opiekuńczych wynosi: 90 Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba świadczonych godzin uzależniona będzie od liczby podopiecznych i ich zakresu potrzeb i zmieniać się będzie w okresie trwania umowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmniejszenia liczby osób objętych usługami oraz/lub liczby godzin usług. Ewentualne zmniejszenie wielkości zamówienia nie będzie skutkowało odpowiedzialnością Zamawiającego, a Wykonawcy nie przysługuje z tego tytułu żadne roszczenie finansowe. W tej sytuacji Zamawiający zapłaci Wykonawcy za faktyczną liczbę godzin wykonanych usług. Wymiar godzinowy obejmuje 60 minut świadczenia usług w miejscu zamieszkania świadczeniobiorców, a także wykonanie na ich rzecz zleconych czynności poza miejscem zamieszkania świadczeniobiorców, takich jak np. załatwienie spraw urzędowych świadczeniobiorcy, dokonanie niezbędnych zakupów, czas wizyt u lekarza, realizacji recept itp. Godzina usługi nie obejmuje czasu na dojście/dojazd opiekuna do świadczeniobiorcy. Usługi będą świadczone od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 21.00.; z zastrzeżeniem, iż w szczególnie trudnych sytuacjach socjalno-bytowych jak i zdrowotnych podopiecznych MOPS świadczenie usług odbywać się będzie także w weekendy i w święta w godzinach od 7.00 do 18.00. Podstawą udzielenia usług będzie każdorazowe zlecenie-decyzja administracyjna Zamawiającego, która będzie zawierać: imię i nazwisko oraz adres zamieszkania osoby, której przyznano świadczenie, okres świadczonych usług oraz ich wymiar godzinowy, zakres świadczonych usług, wysokość odpłatności świadczeniobiorcy za świadczone usługi, Dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia-potwierdzenie tego faktu nastąpi niezwłocznie decyzją administracyjną. Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do realizacji usług w ciągu 24 godzin od chwili zawiadomienia o potrzebie ich zapewnienia, a w przypadku nagłym w ciągu 3 godzin od powzięcia informacji o potrzebie zapewnienia pomocy. Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany przekazywać pracownikowi świadczącemu usługi, każdego pierwszego dnia miesiąca, kartę pracy. Karta pracy powinna zawierać następujące dane: a) imię, nazwisko oraz adres osoby korzystającej z usług, b) imię i nazwisko opiekuna c) daty i godziny świadczonych usług d) potwierdzenie wykonania usługi poświadczone własnoręcznym podpisem świadczeniobiorcy. W przypadku, gdy stan zdrowia świadczeniobiorcy nie pozwala na złożenie podpisu, dopuszcza się jego brak w karcie / ze stosowną adnotacją osoby wykonującej usługi/. Karta pracy, w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez Zamawiającego, powinna być wypełniana na bieżąco i udostępniana na żądanie Zamawiającego. Zamówienie winno być wykonywane przez Wykonawcę, który: a) zapewni osobę-koordynatora, posiadającą dyplom pielęgniarki lub wykształcenie średnie/wyższe medyczne, kontrolującą i nadzorującą proces realizacji usług opiekuńczych, b) zapewni co najmniej 15 osób świadczących usługi, z wykształceniem minimum podstawowym, sprawnych fizycznie i intelektualnie, c) dysponuje lub będzie dysponować lokalem na biuro, położonym na terenie miasta Nowa Ruda, wyposażonym w telefon oraz komputer, d) zaopatrzy osoby wykonujące usługi, w miarę występujących potrzeb, w odpowiednie ubranie ochronne /fartuchy, maseczki rękawiczki/ dostosowane do zakresu niesionej pomocy, e) będzie odpowiedzialny za jakość i terminowość realizowanych usług oraz będzie ponosił odpowiedzialność za szkody majątkowe i osobowe wyrządzone przez swoich pracowników w związku z wykonywaniem usług.