Obsługa i rozliczanie operacji dokonywanych kartami płatniczymi i płatności mobilnych oraz sprzedaży doładowań do telefonów komórkowych

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest: 1.a. obsługa i rozliczanie operacji dokonywanych kartami płatniczymi; 1.b. sprzedaży doładowań do telefonów komórkowych; 1.c. obsługa i rozliczanie płatności mobilnych; na stacjach paliw Miejskiego Zakładu Komunikacji Spółka z o.o. w Koszalinie przy Ul. Gnieźnieńskiej 9 oraz przy Ul. Wąwozowej 1a. 2. Wykonawca zapewni : a) terminal przenośny, bezprzewodowy, wyposażony w kartę GPRS umożliwiającą łączność bez linii telefonicznej z możliwością świadczenia innych usług, w tym sprzedaży doładowań do telefonów komórkowych; b) obsługę wszystkich kart wydawanych przez banki (w tym zbliżeniowe) oraz American Express i Diners Club; c) bezpłatną instalację terminali we wszystkich punktach wskazanych przez Zamawiającego; d) możliwość, w czasie trwania umowy, zwiększenia ilości terminali na warunkach obowiązującej umowy; e) system informatyczny dokonywania płatności, który gwarantuje pełne bezpieczeństwo ochrony danych klienta; f) system informatyczny dokonywania płatności, który gwarantuje rozliczenie wszystkich potwierdzonych i zaakceptowanych przez terminal płatności; g) dostęp do centrum obsługi klienta, który działa 24h na dobę; h) system informatyczny dokonywania płatności, który działa przez całą dobę niezależnie od kas fiskalnych i linii telefonicznych; i) przydzielenie zamawiającemu opiekuna handlowego, a w przypadku awarii zapewnienie serwisu w ciągu 24 godzin od czasu jej zgłoszenia; j) dokonanie bezpłatnego przeszkolenia pracowników Zamawiającego tj. przeprowadzenia szkolenia wdrożeniowego oraz szkoleń uzupełniających w przypadku zatrudnienia nowych pracowników oraz w przypadku wprowadzania, przez Wykonawcę zmian w systemie; k) rozliczenia należnej prowizji będą odbywać się poprzez kompensatę bieżących przelewów o pobrana prowizję i dokumentowane poprzez wystawienie faktury obejmującej koszty prowizji w miesiącu następującym po miesiącu rozliczeniowym do 14 dnia miesiąca; Rozliczenie dzierżawy terminali będzie odbywać się poprzez kompensatę bieżącego przelewu na początku miesiąca o kwotę najmu brutto za bieżący miesiąc, faktura będzie wystawiana do 14 dnia tego miesiąca; l) przekazywanie utargu wpłaconego za pośrednictwem kart (bez potrącania na bieżąco prowizji) na wskazany rachunek bankowy Zamawiającego najpóźniej w ciągu 48 godzin od dokonania tejże wpłaty; m) możliwość otrzymywania różnego rodzaju raportów w cyklach dziennych i miesięcznych z podziałem na poszczególnych kasjerów oraz w zestawieniu podsumowującym dzienne i miesięczne transakcje wszystkich punktów; n) że transakcje z doładowań komórkowych będą łączone z pozostałą sprzedażą dokonywaną przy udziale kart płatniczych oraz będą kompensowane wraz z należnym upustem dla Zamawiającego w ramach przelewu z tytułu rozliczenia płatności kartami płatniczymi i innymi formami płatności mobilnych. o) bezpłatne używanie, przez Wykonawcę, karty GPRS do terminala; p) bezpłatnie materiały eksploatacyjne (wszystkie druki, w tym dostosowane do komunikatów -zatrzymaj kartę-, papier do drukarek itp.)