Zakup usługi wsparcia dla oprogramowania antywirusowego McAfee z pakietem Endpoint Protection Advanced Plus

Opis przedmiotu przetargu: Zapewnienie wsparcia dla posiadanych przez Urząd Komisji Nadzoru Finansowego licencji na system antywirusowy McAfee pakiet Endpoint Protection Advanced zgodnie z poniższą tabelą: P/N PAKIET ILOŚĆ EPACDE-DA-GG McAfee Endpoint Protection - Advanced Upgrade - Perpetual Plus License with 2 year Gold Support 1115 licencji Zapewnienie dwuletniego wsparcia technicznego, które powinno obejmować: a. 24-godzinne wsparcia telefonicznego przez 7 dni w tygodniu, b. 48 roboczogodzin wsparcia na miejscu u Zamawiającego c. czas rozwiązania problemu - 1 dzień roboczy, d. 24-godzinny dostęp do bazy wiedzy http://mysupport.mcafee.com, e. elektroniczne składanie zapytań, uaktualnienie używanego oprogramowania (szczepionek i wersji programów). Zapewnienie dwóch dwudniowych szkoleń dla dwóch pracowników Zamawiającego. Szkolenia powinny być prowadzone przez co najmniej dwóch autoryzowanych techników firmy McAfee posiadających certyfikację System Security. Dodatkowo szkolenie powinno odbywać się w siedzibie Wykonawcy, na sprzęcie przez niego przygotowanym. Agenda szkolenia musi obejmować takie elementy jak: a. Serwer i konsola ePO - nowości, instalacja, konfiguracja, raportowanie, aktualizacja z wersji wcześniejszych do aktualnie obowiązującej, b. Agent Handler - instalacja, konfiguracja, c. VirusScan v8.8 d. Device control, e. HIPS 8.0 , f. Installation Designer.