Zakup usługi zaawansowanego wsparcia dla posiadanego oprogramowania ARIS

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest nabycie uprawnień do korzystania przez Agencję Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, zwanej dalej Zamawiającym, z Usługi Zaawansowanego Wsparcia Produktowego (dalej: ZWP) dla posiadanego oprogramowania ARIS, o którym mowa we wzorze Umowy stanowiącym załącznik nr 7 do siwz. 2. Na podstawie Umowy Wykonawca sprzeda i dostarczy Zamawiającemu Certyfikat uprawniający Zamawiającego do korzystania z Usługi ZWP dla Oprogramowania, jak poniżej, wraz z ogólnymi warunkami Producenta i Dokumentacją: 3. Usługi ZWP będą świadczone przez Producenta zgodnie z ogólnymi warunkami Producenta, z zastrzeżeniem, że zapewniona zostanie obsługa zgłaszania w drodze elektronicznej przez Zamawiającego problemów technicznych w działaniu Oprogramowania, telefoniczna pomoc techniczna w języku polskim oraz czas reakcji na zgłoszenie nie dłuższy niż 1 Dzień Roboczy. 4.Zamawiający uprawniony będzie do korzystania z Usługi ZWP od dnia zawarcia Umowy do dnia 10 lipca 2016 r. z zachowaniem ciągłości świadczenia Usługi ZWP. 5. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych we wzorze Umowy wraz z załącznikami stanowiącym załącznik nr 7 do siwz.