Usługi serwisowe i konserwacyjne platformy SEKAP

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia obejmuje serwis elementów infrastruktury teleinformatycznej zgodnie z załącznikiem A Wykaz sprzętu objęty serwisem. Zapewnienie serwisu sprzętu wymienionego w załączniku A z podanymi maksymalnymi dopuszczonymi czasami naprawy, w tym: - Gotowość serwisowa do usuwania awarii - Naprawa urządzenia na miejscu lub podstawienie urządzenia zastępczego (za utrzymanie stanów magazynowych sprzętu zastępczego odpowiada Wykonawca); - Zapewnienie wykupionego wsparcia serwisowego przez producenta dla wszystkich urządzeń wymienionych w załączniku A; - Dostarczenie Zamawiającemu dostępnych w ramach licencji posiadanych aktualizacji oprogramowania m.in. systemowego, użytkowego dla sprzętu objętego serwisem. - Wsparcie wykupione od Producenta przez Wykonawcę ma być zarejestrowane zaraz po zakupie (wyjątek stanowi brak wsparcia dla urządzenia na które producent nie świadczy danej usługi). 2. Szczegółowe warunki realizacji przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 6 do SIWZ - wzór umowy oraz załącznik nr 5 do SIWZ - opis przedmiotu zamówienia