Świadczenie usług telekomunikacyjnych w oparciu o dostęp ISDN dla Gminy Miasto Zgierz

Opis przedmiotu przetargu: I - Nazwa i miejsce realizacji zamówienia: Świadczenie usług telekomunikacyjnych w oparciu o dostęp ISDN dla Gminy Miasto Zgierz. II - Ogólna informacja o przedmiocie zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie połączeń telefonicznych stacjonarnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych, do sieci komórkowych, połączeń pozostałych (numery specjalne/usługi sieciowe) oraz usług faksowych na potrzeby Zamawiającego, w okresie 48 miesięcy od dnia podpisania umowy, w tym uruchomienie usługi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia podpisania umowy. 2. Świadczenie usług telekomunikacyjnych za pomocą dwóch traktów ISDN PRA 30B+D. 3. Miejsce podłączenia łącz PRA 30B+D i świadczenia usług telekomunikacyjnych: serwerownia Urzędu Miasta Zgierza, plac Jana Pawła II 16, 95-100 Zgierz. 4. Świadczenie usług telekomunikacyjnych winno odbywać się w sposób ciągły tj. przez całą dobę w okresie realizacji zamówienia, po podpisaniu protokołu uruchomienia usług. 5. Świadczenie usług telekomunikacyjnych winno odbywać się zgodnie z ustawą Prawo Telekomunikacyjne i innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego regulującymi świadczenie usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszego zamówienia. 6. Aktualnym dostawcą usług jest Orange Polska S.A. III - Szczegółowy opis usług 1. Wykonawca winien zapewnić: a) możliwość wykonywania połączeń do wszystkich sieci telekomunikacyjnych krajowych i zagranicznych; b) możliwość przyjmowania połączeń z innych sieci telekomunikacyjnych krajowych i zagranicznych; c) możliwość realizacji połączeń ze wszystkimi numerami krajowego planu numeracyjnego, również z numerami usługowymi i specjalnymi innych operatorów; d) sekundowe naliczanie czasu realizowanych rozmów telefonicznych (od momentu uzyskania połączenia do momentu rozłączenia się rozmówcy) na wszystkich łączach bez naliczania jakichkolwiek opłat dodatkowych za połączenia z wyjątkiem opłat za czas połączenia; e) inicjalizację połączeń bez naliczania jakichkolwiek opłat dodatkowych; f) prezentacje numerów w przypadku połączeń przychodzących; g) automatyczny wybór prefiksu operatora; h) bezpłatne billingi w formie elektronicznej, które można odczytać w programie EXCEL lub w wersji papierowej, zgodnie z wyborem Zamawiającego. Biling może wykazywać wszystkie realizowane połączenia jako połączenia z numerów głównych dla łącza ISDN PRA (30B+D); i) usługę bezpłatnej poczty głosowej; j) bezpłatne zablokowanie możliwości uzyskiwania połączeń z numerami 020X, 030X, 040X i 070X - dotyczy wszystkich numerów objętych niniejszym postępowaniem; k) ciągły 24 godzinny dostęp do serwisu technicznego; l) połączenia pomiędzy wszystkimi numerami jednostek Zamawiającego, których dotyczy postępowanie bez dodatkowych opłat; m) bezpłatne połączenia na numery alarmowe do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, posiadających numery skrócone tj.: 112, 999, 998, 997, 994, 992, 993, 991, 986, 985, 984; n) przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów przydzielonych i wykorzystywanych przez Zamawiającego bez przerw w pracy, zgodnie z art. 71 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz. U. z 2014r. poz 243, z póz. zm.) oraz § 10 rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień publicznych sieci telefonicznych (Dz. U. z 2010r. Nr 249, poz. 1670 z późniejszymi zmianami); o) wyznaczenie minimum jednej osoby odpowiedzialnej za prawidłowe wykonywanie postanowień niniejszej umowy i do kontaktów bezpośrednich; 2. Okres rozliczeniowy jest równy jednemu miesiącowi kalendarzowemu liczonemu od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca. Zamawiający dopuszcza, aby abonamenty za usługi telekomunikacyjne telefonii stacjonarnej opłacane były z góry, a opłaty za wykonane w danym okresie rozliczeniowym połączenia telefoniczne opłacane z dołu. 3. Przy podłączaniu linii należy zachować ciągłość świadczenia usług. Wszelkie przerwy mogą wynikać jedynie z procedur wynikających z właściwych przepisów i muszą być wcześniej uzgodnione z Zamawiającym. 4. Zamawiający zastrzega sobie możliwość składania, przez osoby upoważnione przez Zmawiającego, reklamacji, zmian lokalizacji linii abonenckich, potrzeb instalacji nowych linii abonenckich (w ramach możliwości technicznych Wykonawcy) drogą elektroniczną (e-mail), telefoniczną lub pisemnie. 5. Wykonawca winien gwarantować bezpłatne przeniesienie numeracji i jej uruchomienie w sieci Wykonawcy. 6. Zamawiający nie wyraża zgody, aby na jakimkolwiek odcinku usługa była świadczona za pomocą publicznej sieci Internet oraz w technologii GSM. 7. Wykonawca winien zapewnić możliwość aktywowania nowych linii abonenckich w trakcie trwania zawartej umowy, będących przedmiotem zamówienia uzupełniającego, w liczbie określonej przez Zamawiającego na warunkach nie gorszych, jak objęte przedmiotem zamówienia, w ramach możliwości technicznych Wykonawcy. 8. Wszystkie czynności związane ze sprawdzeniem możliwości dostępu do obiektu oraz technicznej realizacji usług leżą po stronie Wykonawcy. 9. Jeżeli umowa zostanie zawarta z dotychczasowym operatorem, Wykonawca powinien nadać nowy numer klienta, służący rejestracji świadczeń objętych przedmiotem umowy. IV - Określenie zakresu: 1. numery DDI zakres numeracji: 42 7143100 - 42 7143299 2. numery DDI zakres numeracji: 42 7143800 - 42 7143899 oraz 42 7144900 - 42 7144999 3. linie abonenckie: 42 7162557, 42 7162553, 42 7162550, 42 7162140, 42 7162145, 42 7162153, 42 7162146, 42 7162566, 42 7174720, 42 7174726, 42 7174772, 42 7164099, 42 7174726, 42 7162854, 42 7162950, 42 7162870, 42 7162982, 42 7162902, 42 7162886, 42 7161844, 42 7163230, 42 7163975. 4. Średniomiesięczny rozkład ruchu dla wszystkich jednostek i lokalizacji łącznie jest następujący: a) połączenia do krajowych numerów lokalnych i strefowych - 7500 minut, b) połączenia do krajowych numerów międzystrefowych - 900 minut, c) połączenia do krajowych numerów komórkowych - 3000 minut, d) połączenia do numerów międzynarodowych - 20 minut, 5. Podany czas trwania połączeń jest średnią miesięczną wyliczoną na podstawie rzeczywistego ruchu telefonicznego i służy jedynie do zilustrowania jego wielkości. Rzeczywisty czas trwania połączeń może być inny. Wykonawca przy ustalaniu ceny winien mieć na uwadze fakt, że natężenie ruchu telefonicznego może ulegać zmianom w zależności od potrzeb i zmian w wyposażeniu technicznym oraz organizacyjnym. Wykonawcy nie będzie przysługiwało żadne roszczenie odszkodowawcze w przypadku zmniejszenia ruchu telefonicznego