Usługa szkolenia nt. Telemarketing i telefoniczna obsługa Klienta. - polska-grudziądz: usługi szkolenia zawodowego

Opis przedmiotu przetargu: 1. szkolenie nt. telemarketing i telefoniczna obsługa klienta. 2. szkoleniem będzie objęta grupa do 12 osób bezrobotnych zarejestrowanych w powiatowym urzędzie pracy w grudziądzu. szkolenie odbywać się będzie w formie kursu obejmującego 150 godzin zajęć szkoleniowych – (zajęcia teoretyczne 50h i praktyczne 100h). jedna godzina zajęć = 60 min (godzina zegarowa kursu liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne liczące 45 minut oraz przerwę, liczącą średnio 15 minut, gdyż długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny). 3. zamawiający zastrzega sobie możliwość skierowania mniejszej liczby osób. 4. szkolenie będzie współfinansowane z europejskiego funduszu społecznego w ramach działania 6.1 poprawa dostępu do zatrudnienia oraz wspieranie aktywności zawodowej w regionie, poddziałanie 6.1.1 wsparcie osób pozostających bez zatrudnienia na regionalnym rynku pracy, programu operacyjnego kapitał ludzki (po kl), projekt pod nazwą „staż, szkolenie, etat”. 5. szkolenie realizowane będzie w okresie nie później niż od 20.7.2015 do nie później niż do 20.8.2015. szkolenie nie będzie trwało dłużej niż 4 tygodnie. ii.1.6)