KONTROLA BILETÓW W AUTOBUSACH MIEJSKIEGO ZAKŁADU KOMUNIKACYJNEGO W TOMASZOWIE MAZ I WINDYKACJI NAŁOŻONYCH DODATKOWYCH OPŁAT

Opis przedmiotu przetargu: 3.1 Przedmiotem zamówienia jest prowadzenie kontroli ważności biletów i dokumentów uprawniających do przejazdu w autobusach komunikacji miejskiej w Tomaszowie Mazowieckim wraz z windykacją właściwych należności za przewóz i opłat dodatkowych dla MZK w Tomaszowie Maz. 3.1.1 Przez kontrolę biletów rozumie się wejście zespół kontrolerów do pojazdu Zamawiającego i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe posiadają ważne bilety osobowe oraz dokumenty dające prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego 3.2 Kod CPV: 79.31.3000 - 1 - dla głównego przedmiotu zamówienia - usługi kontrolne, 79.94.0000 - 5 - usługi pobierania opłat. 3.3 Zakres zamówienia obejmuje w szczególności świadczenie usług polegających na: 3.3.1 przeprowadzeniu miesięcznie minimum 600 kontroli biletów na liniach komunikacji miejskiej i podmiejskiej organizowanych przez Zamawiającego z uwzględnieniem harmonogramu miesięcznego; 3.3.2 pobieranie na rzecz Zamawiającego opłat dodatkowych i przewozowych za przejazd bez biletu lub bez ważnego biletu, za brak dokumentu uprawniającego do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu, za naruszenie przepisów o zabraniu ze sobą do środka transportu rzeczy wyłączonych z przewozu, spowodowanie, bez uzasadnionej przyczyny zatrzymania lub zmiany trasy środka transportu, zgodnie z obowiązującą taryfą opłat Zamawiającego oraz przepisami porządkowymi; 3.3.3 wykonywaniu doraźnie dodatkowych czynności związanych z prowadzeniem kontroli biletowej, w szczególności rejestrowanie struktury biletów i napełnienia w kontrolowanym pojeździe; 3.3.4 prowadzeniu windykacji i egzekucji należności z tytułu jazdy bez ważnego biletu (samodzielnie lub za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy windykacyjnej), w tym powierzonych, na podstawie pisemnego upoważnienia udzielonego przez Zamawiającego; 3.3.4.1 Wykonawca zapewni skuteczność windykacji nie mniejszą niż 30%, liczoną jako iloraz liczby osób, które uiściły w ciągu miesiąca opłatę dodatkową oraz opłatę dodatkową zwindykowaną w tym w drodze postępowania sądowego i komorniczego do ogólnej ilości pasażerów ujawnionych bez ważnego biletu w miesiącu (w sprawie sankcji za nie osiągnięcie lub nie utrzymanie wymaganej skuteczności patrz: § 9 wzór umowy stanowiącej załącznik Nr 6 do SIWZ; 3.3.5 rozpatrywaniu reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych; 3.3.6 przetwarzaniu danych osobowych w zakresie objętym obowiązkiem administratora przy dokonywaniu czynności objętych niniejszym zamówieniem publicznym, w terminie obowiązywania umowy o zamówienie publiczne zawartej na podstawie niniejszego postępowania, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.); 3.3.6.1 przetwarzanie danych dotyczących także okresu windykacji po rozwiązaniu umowy; 3.3.7 kontroli: 3.3.7.1 poprawności informacji pasażerskiej na przystankach i w pojazdach zgodnie z wymaganiami przekazanymi przez Zamawiającego, 3.3.7.2 poprawności działania urządzeń mających wpływ na ważność biletów na podstawie kontrolek kasowników; 3.4. przedmiot zamówienia obejmuje również wszystkie obowiązki Wykonawcy wymienione we wzorze umowy i jej załącznikach stanowiącym załącznik nr 6 do SIWZ; 3.5 Wykonawca ma obowiązek zapewnienia na terenie miasta Tomaszów Maz. lokalu do prowadzenia biura obsługi pasażerów (wyposażonego w łączność telefoniczną), do przyjmowania interesantów w sprawach odwołań, bądź w innych sprawach związanych z czynnościami wykonywanymi przez Wykonawcę w ramach przedmiotu zamówienia, zamawiający zastrzega sobie prawo akceptacji lokalizacji biura; 3.6 miejscem realizacji przedmiotu zamówienia jest miasto Tomaszów Mazowiecki i Gmin: Inowłódz, Lubochnia, Tomaszów Mazowiecki, Wolbórz, Ujazd i okolice (na liniach komunikacyjnych obsługiwanych przez Miejski Zakład Komunikacyjny w Tomaszowie Maz.); 3.7 zaleca się przeprowadzenie szczegółowej wizji lokalnej celem uzyskania wszystkich informacji koniecznych do przygotowania oferty i zawarcia umowy. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za skutki braku lub mylnego rozpoznania warunków realizacji zamówienia; 3.8 Wykonawca zapewni kompletne kierownictwo, siłę roboczą, materiały, sprzęt i inne urządzenia niezbędne do prawidłowego wykonania usługi; 3.9 organizacja pracy podczas wykonywania przedmiotu zamówienia winna odpowiadać wymaganiom określonym w aktualnych przepisach dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy oraz musi zapewniać prawidłowe wykonanie usługi; 3.10 Wykonawca będzie ponosił odpowiedzialność wobec Zamawiającego lub osób trzecich za ewentualne szkody powstałe w wyniku niewykonania lub niewłaściwego wykonania usługi. Przystępując do realizacji umowy i w trakcie jej trwania Wykonawca musi posiadać polisę ubezpieczeniową od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności; 3.11 za szkody wynikłe w czasie wykonywania usługi, jak również za wszelkie zdarzenia powstałe z tej przyczyny odpowiedzialny będzie Wykonawca; 3.12 Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom. Wskazanie niniejszego nastąpi w oświadczeniu Wykonawcy znajdującym się w formularzu oferty.