Przeprowadzenie badań satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystanie wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest realizacja zadania z zakresu badania satysfakcji i opinii z pracy urzędów samorządowych oraz wykorzystania wyników tych badań w celu doskonalenia prac urzędów samorządowych. Zamówienie ma być zrealizowane w okresie 11 tygodni od daty podpisania umowy (tj. 77 dni od daty podpisania umowy) (projekt umowy stanowi załącznik nr 4 do SIWZ) zgodnie z wytycznymi Zamawiającego w projekcie Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach (realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki). Przedmiot zamówienia obejmuje opracowanie narzędzi na potrzeby katalogu narzędzi wdrożeniowych oraz wdrożenie tych narzędzi w JST w ramach projektu Podniesienie jakości działania urzędów i usług dla mieszkańców poprzez wdrożenie zaktualizowanej Metody PRI w gminach i powiatach. Szczegółowy zakres zadań do realizacji w ramach zamówienia zawiera Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia.