nr sprawy: ZP-102/2013 Kompleksowa obsługa oraz zapewnienie ciągłości funkcjonowania urządzeń wielofunkcyjnych Bizhub

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa oraz zapewnienie ciągłości funkcjonowania urządzeń wielofunkcyjnych marki KONICA MINOLTA model bizhub C350, bizhub C250, bizhub C252, bizhub C253, w tym: 22 szt. urządzeń KONICA MINOLTA bizhub C252 14 szt. urządzeń KONICA MINOLTA bizhub C250 1 szt. urządzenia KONICA MINOLTA bizhub C350 1 szt. urządzenia KONICA MINOLTA bizhub C253 2. Urządzenia nie posiadają gwarancji producenta. 3. Wykonawca zobowiązuje się do przywrócenia sprawności technicznej i dokonywania wszystkich niezbędnych przeglądów technicznych urządzeń. Szczegółowy wykaz urządzeń oraz ich stan techniczny (na dzień 28.02.2013r.) zawarty jest w załączniku nr 1 do SIWZ. 4. W szczególności przedmiot zamówienia obejmuje następujący zakres: a. Zapewnienie przez Wykonawcę kompleksowego, automatycznego monitoringu urządzeń (zgłaszanie usterek, kontrola żywotności części i materiałów eksploatacyjnych) przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, bez ingerencji Zamawiającego. Przez automatyczny monitoring Zamawiający rozumie przetwarzanie wyłącznie informacji serwisowych bez możliwości zapoznania się przez Wykonawcę lub osoby trzecie, z treścią przetwarzanych dokumentów. UWAGA! Powyższy zapis nie dotyczy urządzenia bizhub c350 ze względu na brak możliwości technicznych. Dopuszcza się zamiast monitoringu wykonywanie przeglądów urządzeń przez Wykonawcę z odczytem liczników, kontroli żywotności części i materiałów eksploatacyjnych w dni robocze w godzinach 8:00-15:00. b. Przywracanie pełnej funkcjonalności (wraz z wymianą części zamiennych na fabrycznie nowe, lub jeżeli nie są dostępne w handlu nowe, dopuszcza się całkowicie sprawne z obiegu wtórnego, określone w dokumentacji technicznej urządzenia) w wyniku naprawy urządzenia lub wymiana urządzenia (w wyniku niemożności wykonania naprawy na miejscu) na w pełni sprawne, skonfigurowane i gotowe do pracy o parametrach nie gorszych niż urządzenie uszkodzone. Koszt części zamiennych (w tym koszt dostarczenia) pokrywa Wykonawca. c. Dostarczanie i wymiana na bieżąco fabrycznie nowych materiałów eksploatacyjnych zapewniających nieprzerwaną pracę urządzeń. Koszt materiałów eksploatacyjnych (w tym koszt dostarczenia) pokrywa Wykonawca. Wymieniane części oraz materiały eksploatacyjne muszą gwarantować dobrą jakość tworzonych dokumentów. d. Wykonywanie przeglądów i napraw niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania urządzeń i utrzymania dobrej jakości wydruku oraz wymiana uszkodzonych i wyeksploatowanych części i materiałów eksploatacyjnych, które powodują nieprawidłowe działanie urządzeń. Przeglądy muszą uwzględniać wszelkie czynności niezbędne do zapewnienia sprawnego działania urządzenia. Dokonywanie przeglądów oraz wymiana części i materiałów eksploatacyjnych musi być dokonywana w sposób zapewniający ciągłość pracy urządzeń. 5. Warunki obsługi i napraw urządzeń bizhub. a. Wykonawca zapewni możliwość zgłaszania zleceń w dni robocze w godzinach 7.30-15.30, na wskazany numer faksowy lub adres mailowy. b. Przeglądy, wymiana części i materiałów eksploatacyjnych urządzeń muszą być wykonywane w miejscu ich eksploatacji oraz w godzinach pracy Zamawiającego tj. w dni robocze od 8.00-15.00. c. Wykonawca zobowiązany będzie do przywrócenia pełnej funkcjonalności urządzenia w wyniku jego naprawy lub wymiany urządzenia (w wyniku niemożności wykonania naprawy na miejscu) na w pełni sprawne, skonfigurowane i gotowe do pracy o parametrach nie gorszych niż urządzenie uszkodzone. Rozpoczęcie naprawy musi nastąpić w ciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia. Jeżeli wystąpią trudności z dostarczeniem części przywrócenie pełnej funkcjonalności w wyniku skutecznej naprawy urządzenia musi nastąpić najdalej w terminie do 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia. 6. Przewidywane ilości podane w tabeli zawartej w formularzu ofertowym są wartościami prognozowanymi. Wartości te wskazane są jedynie w celu wyboru oferty najkorzystniejszej przez Zamawiającego oraz nie stanowią zobowiązania Zamawiającego wobec Wykonawcy.