Pogwarancyjny kontrakt serwisowy oraz wsparcie techniczne na system oraz serwery Syngo.Via oraz SyngoPlaza dla Centrum Onkologii-Instytutu im. Marii Skłodowskiej-Curie Oddziału w Gliwicach. - polska-gliwice: usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem niniejszego zamówienia jest pogwarancyjny kontrakt serwisowy oraz wsparcie techniczne na system oraz serwery syngo.via oraz syngoplaza dla centrum onkologii–instytutu im. marii skłodowskiej – curie oddziału w gliwicach, zwanego dalej zamawiającym. przedmiot zamówienia obejmuje serwis oprogramowania syngo.via n/s 100821, syngo.via n/s 101330 oraz hardware`u w/w systemów (serwery, stacje klienckie, monitory) eksploatowanych w zakładzie radiologii i diagnostyki obrazowej oraz systemu syngo.plaza n/s 100405 eksploatowanego w zakładzie planowania radioterapii zamawiającego przez okres 48 miesięcy. 2. szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia w części dotyczącej systemów syngo.via obejmuje 1) proaktywny monitoring systemów, w tym także elementów sprzętowych, 2) dystrybucja oprogramowania na lokalny serwer, 3) dystrybucja oprogramowania z serwera lokalnego do klientów systemu syngo.via (stacje robocze), 4) podejmowanie działań prewencyjnych w celu zapobiegania przestojów systemów, 5) szybkie rozpoznawanie i skuteczne rozwiązywania zaistniałych problemów systemowych, 6) wsparcie telefoniczne oraz zdalne dla elementów oprogramowania systemów, 7) aktualizacje oprogramowania syngo.via z posiadanych obecnie przez zamawiającego wersji do wersji najnowszych w trakcie trwania kontraktu serwisowego, 8) dostarczenie dodatkowych licencji na oprogramowanie a) do analizy wyników spektroskopii nieprotonowej mr wraz z możliwością eksportu surowych danych z badań spektroskopowych mr, b) do oceny ilościowej i funkcjonalnej odpowiedzi na leczenie w badaniach mr, realizujące poniższe funkcjonalności — analiza histogramów zdefiniowanych obiektów roi i voi — wsteczne mapowanie na obrazie referencyjnym — analiza trendów dla badań kontrolnych 9) przeprowadzenie szkolenia administratora dla wskazanego pisemnie przez zamawiającego pracownika – 2 dni, 10) przeprowadzenie szkolenia aplikacyjnego dla wskazanych przez zamawiającego pracowników (szkolenie w siedzibie zamawiającego) – 3 dni. 3. szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia w części dotyczącej systemu syngo.plaza obejmuje 1) proaktywny monitoring systemów, w tym także elementów sprzętowych, 2) podejmowanie działań prewencyjnych w celu zapobiegania przestojów systemów, 3) szybkie rozpoznawanie i skuteczne rozwiązywania zaistniałych problemów systemowych, 4) wsparcie telefoniczne oraz zdalne dla elementów oprogramowania systemów, 5) aktualizacje oprogramowania syngo.plaza z posiadanej obecnie przez zamawiającego wersji do wersji najnowszych w trakcie trwania kontraktu serwisowego. ii.1.6)