Dostawa pakietów serwisowych oraz usługa inżynierskiego wsparcia technicznego dla usługi VoIP/VTC. - polska-warszawa: konserwacja i naprawa sprzętu technologii informacji

Opis przedmiotu przetargu: 1. przedmiotem zamówienia jest dostawa przez wykonawcę na rzecz zamawiającego pakietów serwisowych dla urządzeń eksploatowanych przez zamawiającego oraz usługa inżynierskiego wsparcia technicznego dla usługi ip/vtc. 2. w zakres niniejszego zamówienia wchodzą 1) dostawa pakietów serwisowych dla wskazanych w załączniku nr 1 urządzeń i oprogramowania zapewniających dostęp do poprawek i aktualizacji oprogramowania; 2) udzielenie zamawiającemu licencji na użytkowanie dostarczonego oprogramowania, której szczegółowy zakres określa „end user license agreement” producenta sprzętu; 3) zapewnienia serwisu podczas prowadzenia diagnostyki i w usuwaniu awarii; 4) zapewnienia inżynierskiego wsparcia producenta dla usługi voip/vtc. 3. termin wykonania zamówienia 1) dostawa pakietów serwisowych do 20 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy; 2) zapewnienia serwisu przez wykonawcę przez okres 24 lub 36 miesięcy (w zależności od terminu dla produktu wskazanego w załączniku nr 1 do siwz) od dnia podpisania protokołu odbioru pakietów serwisowych; 3) zapewnienia inżynierskiego wsparcia technicznego przez okres 12 miesięcy, liczonych od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po wykonaniu przedmiotu zamówienia w części wskazanej w ppkt. 1). ii.1.6)