Opracowanie, instalacja i wdrożenie Informatycznego Systemu Zarządzania Bazą Danych dla potrzeb technicznej obsługi nieruchomości zarządzanych przez Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie, instalacja i wdrożenie Informatycznego Systemu Zarządzania Bazą Danych dla potrzeb technicznej obsługi nieruchomości zarządzanych przez Zakład Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Mokotów. 2. Szczegóły przedmiotu zamówienia i wymagań wobec Wykonawcy przy realizacji Informatycznego Systemu Zarządzania Bazą Danych zawiera załącznik nr 1 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Warunkiem koniecznym przyjęcia oferty jest spełnienie wszystkich wymagań opisanych w załączniku nr 1. 3. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie, instalacja i wdrożenie systemu, złożonego z aplikacji i bazy danych, realizującego zadanie Informatyczny System Zarządzania Bazą Danych dla potrzeb Procesu Technicznej Obsługi Nieruchomości. 3.1. Usługa winna obejmować następujące czynności: 1) w zakresie opracowania i instalacji systemu a. instalację i konfigurację aplikacji wraz z bazą danych na infrastrukturze sprzętowo-sieciowej, posiadanej aktualnie przez ZGN Mokotów tj. serwer i 18 stanowisk w różnych (8) siedzibach ZGN, b. opracowanie i przekazanie niezbędnej dokumentacji dot. wdrożenia, instalacji, konfiguracji, administracji i użytkowania aplikacji. 2) w zakresie wdrożenia aplikacji a. dostarczenie usług związanych z analizą przedwdrożeniową (strategia wdrożenia, zakres procesowy i organizacyjny, organizacja projektu oraz określenie wymagań organizacyjnych realizacji projektu), wdrożeniem i utrzymaniem wdrożonego systemu przez okres gwarancji (konserwacja, doraźne naprawy, dodatkowe szkolenia, usuwanie usterek, błędów itp) b. przeprowadzenie szkoleń dla pracowników ZGN w zakresie obsługi wdrażanej aplikacji, c. importowanie posiadanych danych ZGN do bazy danych aplikacji. 3.2. Zamawiający dopuszcza możliwość zakupu gotowego systemu o ile zostanie on dostosowany do potrzeb Zamawiającego zgodnie z wymaganiami opisanymi w siwz. 3.3. Opis Procesu Technicznej Obsługi Nieruchomości stanowi załącznik nr 2 do siwz. 4. Realizacja zamówienia podlega prawu polskiemu. 5. Szczegółowy zakres obowiązków Wykonawcy zawarty jest w § 1 istotnych postanowień umowy, które stanowią Rozdział III do specyfikacji. 5.1. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian postanowień umowy zawartej w wyniku rozstrzygnięcia przedmiotowego postępowania o ile warunkiem wprowadzenia takich zmian będą między innymi okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy lub zmiany te będą korzystne dla Zamawiającego oraz w przypadku zmiany porządku prawnego, a także w przypadku zmian zawartych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Zmiany, o których mowa w zdaniu pierwszym wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 5.2. W przypadku zmian wprowadzonych do zakresu umowy w czasie jej realizacji z przyczyn, których nie można było przewidzieć w chwili zawierania umowy, Wykonawca zobowiązuje się wyrazić zgodę na te zmiany i przyjąć je do realizacji, z zastosowaniem stawek zawartych w ofercie, po zawarciu stosownego aneksu do umowy. 5.3. Wynagrodzenie będzie obejmować łącznie wynagrodzenie podstawowe, podatek VAT oraz uzyskane przez Wykonawcę własnym kosztem i staraniem wszelkie niezbędne materiały, uzgodnienia, udzielenie gwarancji, licencję, inne usługi, które są konieczne do wykonania przedmiotu umowy, w tym szkolenia i poniesione nakłady nie wyszczególnione w przedmiotowej umowie. 7. Wykonawca zobowiązany będzie do: 7.1 . W przypadku zmian wprowadzonych do zakresu umowy w czasie jej realizacji z przyczyn, których nie można było przewidzieć w chwili zawierania umowy, Wykonawca zobowiązuje się wyrazić zgodę na te zmiany i przyjąć je do realizacji po zawarciu stosownego aneksu do umowy. 7.2. Wykonawca udzieli 24 miesięcznej gwarancji na przedmiot zamówienia licząc od dnia sporządzenia ostatecznego bezusterkowego protokołu odbioru. 7.3. Wykonawca zobowiązany będzie w okresie gwarancji do bieżącej konserwacji i utrzymania systemu tj. usuwania usterek i błędów, które są wynikiem zwykłego działania systemu. 7.4. Wykonawca zobowiązany będzie także, w okresie gwarancji, do nieodpłatnego dostarczania Zamawiającemu aktualizacji, uaktualnień lub poprawek do systemu, o ile takie zostaną wyprodukowane lub są potrzebne do bieżącej konserwacji systemu. Aktualizacje lub poprawki winny być dostarczone przez Wykonawcę wskazanemu Administratorowi Zamawiającego w takiej formie, która umożliwia instalację lub uaktualnienie wszystkich stanowisk systemu tj. bez ograniczenia ich liczby. Obowiązek ten dotyczy zarówno części systemu działających po stronie klienta, jak i serwera. 7.5. Wykonawca zobowiązany będzie w okresie gwarancji, do nieodpłatnej pomocy technicznej w zakresie dostarczanego systemu. Pomoc techniczna obejmuje zarówno odpowiedzi na pytania, jak i proponowanie rozwiązań problemów związanych ze zwykłym działaniem systemu. Zgłoszenia problemów i pytań będą przesyłane na wskazany przez Wykonawcę e-mail lub przy pomocy faxu. 7.6. Wykonawca zobowiązuje się w okresie gwarancji do udostępniania posiadanej dokumentacji na temat dostarczanego systemu, w tym także części, które powstały po wykonaniu przedmiotu umowy na skutek działalności developerskiej Wykonawcy. 7.7. Wykonawca zobowiązuje się w okresie trwania gwarancji do nieodpłatnego przekazania wiedzy na temat systemu, w tym o zastosowanych rozwiązaniach, algorytmach, stosowanych protokołach komunikacji i interfejsach systemu, wskazanym przez Zamawiającego podmiotom trzecim. W celu spełnienia ustalenia, o którym mowa wyżej, Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia spotkania z przedstawicielami podmiotu wskazanego przez Zamawiającego w wymiarze co najmniej 1 spotkania raz na 12 miesięcy. Sumaryczny czas trwania spotkania nie może być krótszy niż 8 godzin zegarowych. Wykonawca zobowiązuje się do ujawnienia wszystkich informacji potrzebnych do modyfikacji, rozbudowy, rozwoju systemu. 7.8. Wykonawca jest zobowiązany, jako część dokumentacji systemu, dostarczyć nieodpłatnie dokument opisujący przyjęty przez Wykonawcę sposób przesyłania komunikatów i danych. Ponadto Wykonawca ujawni formaty przesyłanych danych i szczegóły dotyczące protokołów komunikacyjnych. 7.9. Wykonawca udziela niewyłącznej licencji Zamawiającemu na czas nieoznaczony do: a. kodu źródłowego zamawianego systemu w zakresie użytkowania, wprowadzania zmian, publikowania (przy pomocy wszelkich środków), kopiowania całości lub części, udostępniania osobom trzecim, zmiany, kompilacji, uzupełniania kodu, rozwijania lub tworzenia innych aplikacji na podstawie kodu źródłowego, użyczania, wynajmowania, czerpania korzyści i udzielania dalszych licencji w każdym z wymienionych pól eksploatacji dla osób trzecich. b. przekazanej dokumentacji, będącej przedmiotem zamówienia lub przekazanej w trakcie wykonywania zamówienia, aplikacji w zakresie kopiowania, publikowania, użyczania, udostępniania osobom trzecim i udzielania dalszych licencji w każdym z wymienionych pól eksploatacji, c. wykorzystania systemu do instalowania i użytkowania zamawianej aplikacji na wielu komputerach i stanowiskach bez ograniczeń ze strony Wykonawcy (dotyczy to również bazy danych), d. aplikacji wraz z bazą danych w zakresie użytkowania, kopiowania, publikowania (przy pomocy wszelkich środków), udostępniania osobom trzecim, wynajmu, dzierżawy i użyczania bez zgody Wykonawcy, a także udzielania dalszych licencji w każdym z wymienionych pól eksploatacji. 7.10. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia, że system będący przedmiotem umowy jest kompatybilny z innymi dostępnymi na rynku rozwiązaniami technicznymi. 7.11. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić, że system jest interoperabilny tj. zdolny do wymiany danych z innymi systemami. W celu spełnienia warunków zapisanych wyżej, Wykonawca zobowiązuje się do ujawnienia technologii budowy systemu i przekazania dokumentacji developerskiej i implementacji. Budowa systemu powinna być oparta o powszechnie znane i udokumentowane technologie produkcji oprogramowania. 7.12. Wykonawca jest zobowiązany prowadzić kontrolę jakości wdrożenia, poprzez przykładowo testy integracyjne, testy akceptacyjne, ocenę spójności systemu czy ustalenie standardów kodowania. 7.13. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia szkolenia administratorów systemu (co najmniej 2 osoby) spośród pracowników Zamawiającego. Szkolenie winno trwać co najmniej 8 godzin zegarowych. Wykonawca zorganizuje na zakończenie test kwalifikacyjny. Każdy z uczestników, w celu zakończenia szkolenia, powinien móc zdać test z wynikiem co najmniej 50% poprawnych odpowiedzi. 7.14. Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia szkoleń użytkowników (co najmniej 16 osób) wskazanych przez Zamawiającego. Szkolenie winno trwać co najmniej 4 godziny zegarowe. Wykonawca zorganizuje na zakończenie test kwalifikacyjny sprawdzający nabyte wiadomości. Każdy z uczestników, w celu zakończenia szkolenia, powinien móc zdać test z wynikiem co najmniej 50% poprawnych odpowiedzi. W przypadku, gdy 75% uczestników szkolenia nie zda egzaminu, Wykonawca zobowiązuje się przeprowadzić kolejne szkolenie, trwające co najmniej 4 godziny zegarowe, na własny koszt. 7.15. Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli i złożenia wniosków w zakresie: przebiegu szkolenia, warunków przeprowadzenia testów i treści pytań. 7.16. Wykonawca zobowiązany będzie do wykonania czynności o których mowa w pkt. 3.1. - 3.3. specyfikacji zgodnie z warunkami wynikającymi z Istotnych postanowień umowy stanowiących Rozdział III specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 7.17. Wykonawca musi się zobowiązać do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % wartości oferty brutto, na zasadach określonych w pkt. 21 specyfikacji. 7.18. Zamawiający nie przewiduje udzielania zaliczek na poczet wykonania zamówienia.