Świadczenie usług telefonii komórkowej oraz pakietowej transmisji danych na potrzeby Centrum Nauki Kopernik PO/ZP/49/2014/CNK/JK

Opis przedmiotu przetargu: Realizacja przedmiotu Zamówienia obejmuje dostarczenie: 1) 4 (czterech) sztuk Urządzeń 1; 2) 6 (sześciu) sztuk Urządzeń 2; 3) 218 (dwustu osiemnastu ) Starterów - w tym: a. 13 (trzynastu) Starterów, umożliwiających wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie (4 Startery pasujące do Urządzeń 1, pozostałe typu micro - SIM); b. 37 (trzydziestu siedmiu) Starterów, z czego 1 (jeden) nowy numer i 36 (trzydzieści sześć) Starterów na dotychczasowe numery, umożliwiających wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 3 GB miesięcznie (Startery typu micro - SIM); c. 141 (stu czterdziestu jeden) Starterów, z czego 37 (trzydzieści siedem) nowych numerów i 104 (sto cztery) Startery na dotychczasowe numery, umożliwiające wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS i transmisji danych; d. 27 (dwudziestu siedmiu) Starterów, z czego 5 (pięć) nowych numerów i 22 (dwadzieścia dwa) na dotychczasowe numery, w tym 6 (sześć) kart pasujących do Urządzeń 2, reszta do urządzeń typu tablet w istniejących zasobach Zamawiającego, zapewniające mobilny dostęp do Internetu oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie (Zamawiający wyraża zgodę na włączenie blokady wszelkich usług niezwiązanych z przedmiotem zamówienia takich jak np. połączenia głosowe, SMS, MMS, roaming itd. Zamawiający wymaga stałej ceny za świadczoną usługę dostępu do Internetu); e. do 20 (dwudziestu) Starterów - na wniosek Zamawiającego, które zostaną aktywowane bezpłatnie na zlecenie Zamawiającego, w terminie jednego dnia roboczego od momentu otrzymania przez Wykonawcę, zamówienia od Zamawiającego. Wraz z Starterem będzie dostarczona przez Wykonawcę cząstkowa umowa aktywacyjna (Dodatkowe karty sim Wykonawca będzie dostarczał na warunkach zgodnie z zaproponowanymi stawkami w formularzu ofertowym). Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczone Urządzenia wymienione w pkt. 10.1 ppkt. 1-2) SIWZ powyżej. Wykonawca bezpłatnie przeniesie dotychczasowe Startery, od obecnego operatora do sieci komórkowej Wykonawcy, wraz z zachowaniem dotychczasowych numerów, bezpłatną aktywację dotychczasowych i nowych Starterów oraz świadczenie Usług dla: 1) 175 (stu siedemdziesięciu pięciu) dotychczas aktywnych Starterów, w tym: a. 13 (trzynastu) numerów telefonicznych umożliwiających wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie, a także zagwarantuje stałą cenę za każde następne 0,5 GB transferu po przekroczeniu ustalonego limitu 5GB; b. 104 (stu czterech) numerów telefonicznych umożliwiających wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS oraz transmisji danych; c. 36 (trzydzieścisześć) numerów telefonicznych umożliwiających wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 3 GB miesięcznie, a także zagwarantuje stałą cenę za każde następne 0,5 GB transferu po przekroczeniu ustalonego limitu 3GB; d. 22 (dwudziestu dwóch) dotychczasowych numerach, umożliwiających mobilny dostęp do Internetu oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie - lista dotychczasowych numerów telefonicznych zostanie przekazana Wybranemu Wykonawcy w dniu podpisania Umowy; 2) 43 (czterdziestu trzech) nowych Starterów w tym: a. 1 (jeden) nowy Starter umożliwiający wykonywanie krajowych i zagranicznych połączeń głosowych, wykonywanie usług typu SMS, MMS, transmisji danych oraz posiadających pakiet danych o limicie 3 GB miesięcznie; b. 37 (trzydziestu siedem) nowych Starterów umożliwiających wykonywanie krajowych połączeń głosowych oraz wykonywanie usług typu SMS, MMS oraz transmisji danych; c. 5 (pięciu) nowych Starterów umożliwiających mobilny dostęp do Internetu oraz posiadających pakiet danych o limicie 5 GB miesięcznie; Wykonawca zapewni zasięg w całym budynku Centrum Nauki Kopernik; Wykonawca zapewni, iż aktywacja Starterów wyszczególnionych pkt. 10.1 ppkt. 3) lit. a - e) SIWZ, powyżej nastąpi od dnia 14 lipca 2014 roku; zgodnie z listą przesłaną przez Zamawiającego. Wykonawca zapewni brak opłaty za inicjowanie połączenia dla wszystkich połączeń rozpoczynanych co najmniej z terenu Rzeczypospolitej Polskiej; Wykonawca dostarczy miesięczne zestawienia rozliczeń w formie elektronicznej z wyszczególnieniem połączeń dla każdego numeru. Billingi będą dostarczone w plikach xls lub csv, txt (Zamawiający uzna za spełnienie tego punktu dostarczenie możliwości generowania rozliczeń w wersji elektronicznej w ramach dostarczonego przez Wykonawcę narzędzia do obsługi floty telefonicznej, pod warunkiem możliwości przeniesienia tych danych do programu Excel); Wykonawca udostępni możliwość bezpłatnego zarządzania numerami Zamawiającego drogą elektroniczną (Manager Floty Telefonicznej), zapewniający administratorowi dostęp i zarządzanie następującymi typami danych (w sytuacji kiedy dostarczone rozwiązanie informatyczne nie będzie mogło w pełni dostarczyć żądanych informacji, spełnieniem warunku będzie w niektórych sytuacjach przypisany konsultant): a. zarządzanie usługami dodatkowymi na Starterach, tj.: roaming, rozmowy międzynarodowe, CLIR, CLIP, zawieszanie połączeń, dezaktywacja na wypadek kradzieży, reaktywacja, możliwość okresowego blokowania połączeń wychodzących; b. informacje szczegółowe o MSISDN: PUK, nr seryjny karty SIM; c. możliwość blokowania połączeń i wysyłania SMS dla numerów usług o podwyższonej opłacie (np. 0-700, 0-300, 0-400) oraz numerów wszelkiego rodzaju gier, konkursów Teleaudio d. usługa e-billing (billing w formie elektronicznej); świadczenie usług telekomunikacyjnych i internetowych aktualnie dostępnych. Wyznaczenie Opiekuna dostępnego co najmniej w Dni robocze w godzinach 08:00 - 16:00 przez cały okres realizacji przedmiotu Zamówienia do bieżących kontaktów z wyznaczonym pracownikiem Zamawiającego. Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji na wszystkie dostarczone Urządzenia 1 i 2 - na okres 24 miesięcy; Wykonawca utworzy dla Zamawiającego grupę firmowa obejmującą wszystkie numery telefonów Zamawiającego przypisane do Starterów, które będą aktywne w ramach realizacji przedmiotu Umowy. Wykonawca dostarczy Zamawiającemu Urządzenia wraz ze starterami nie później niż w ciągu pięciu dni od dania podpisania Umowy, a aktywacja i przeniesienie numerów musi nastąpić nie później niż w dniu 22 lipca 2014 r. Wykonawca w zakresie świadczenia Usług telefonii komórkowej zapewni Zamawiającemu: 1) zasięg sieci telefonii komórkowej na obszarze minimum 91% terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na poziomie umożliwiającym realizację: a. transmisji głosu, b. przesyłanie SMS, c. przesyłanie MMS, d. dostęp do Internetu (WAP, przeglądanie stron WWW, itp.), e. połączenia międzynarodowe, f. transmisja GPRS, EDGE, UMTS. 2) w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej dla każdego numeru w okresie trwania Umowy, dostęp do wszystkich bezpłatnych usług telekomunikacyjnych oferowanych przez Wykonawcę w ruchu krajowym, po konsultacji z Zamawiającym i na jego wyraźne życzenie, w tym: a) naliczanie opłat za połączenia w oparciu o ceny netto; b) automatyczną aktywację roamingu (od momentu aktywacji kart SIM, z wyłączeniem kart modemowych Wykonawca włącza usługę roamingową); c) dezaktywację roamingu na wskazanych przez Zamawiającego Starterach w ramach wykonywania i odbierania połączeń, wysyłania i odbierania SMS, MMS oraz transmisji danych; d) bezpłatną możliwość blokowania połączeń na wybrane numery i grupy numerów usług o podwyższonej opłacie (np. 0-700, 0-300, 0-400) oraz numerów wszelkiego rodzaju gier, konkursów Teleaudio itp. e) bezpłatny dostęp do poczty głosowej - bezpłatne korzystanie i odsłuchiwanie; f) bezpłatną opcję sekundowego naliczania od pierwszej sekundy we wszystkich połączeniach; g) bezpłatną identyfikację połączeń przychodzących z wyłączeniem numerów zastrzeżonych; h) bezpłatną informację o stanie konta danego numeru; i) sporządzanie szczegółowych wykazów (tzw. billingi) indywidualnych rozmów w wersji papierowej oraz elektronicznej i przekazywanie ich Zamawiającemu po upływie każdego okresu rozliczeniowego; j) przy ewentualnych pakietach minut, w ramach abonamentu, możliwość przechodzenia niewykorzystanych minut na kolejny okres rozliczeniowy; 3) dla 13 Starterów, wskazanych przez Zamawiającego, dodatkowo zagwarantuje miesięcznie 5 GB darmowego transferu danych, a także zagwarantuje stałą cenę za każde następne 0,5 GB po przekroczeniu limitu 5GB; 4) dla 37 Starterów, wskazanych przez Zamawiającego, dodatkowo zagwarantuje miesięcznie 3 GB darmowego transferu danych, a także zagwarantuje stałą cenę za każde następne 0,5 GB po przekroczeniu limitu 3GB; 5) bezpłatną migrację (przeniesienie) dotychczas używanych numerów z sieci Orange Polska S.A. Wszelkie sprawy formalne związane z migracją numerów leżą po stronie Wykonawcy; 6) w przypadku obniżenia stawek (cen) połączeń międzynarodowych, obniżenie od następnego okresu rozliczeniowego, ceny świadczonych na rzecz Zamawiającego usług o taki procent, o jaki obniżone zostały połączenia międzyoperatorskie przez Regulatora - Urząd Komunikacji Elektronicznej. Wykonawca w ramach świadczonej usługi ponadto zapewni: 1) bezpłatne drukowanie duplikatów faktur VAT na życzenie Zamawiającego; 2) bezpłatne wystawianie rachunków szczegółowych; 3) bezpłatną modyfikację danych w systemach związanych ze zmianą danych adresowych; 4) bezpłatne wystawianie duplikatów Starterów w przypadku zaginięcia lub kradzieży w terminie 3 (trzech) Dni roboczych od dnia przesłania zamówienia przez Zamawiającego; 5) bezpłatną wymianę Startera w trakcie trwania Umowy w przypadku uszkodzenia lub zniszczenia w trakcie trwania Umowy, w terminie 3 (trzech) Dni roboczych od dnia przesłania zamówienia przez Zamawiającego; 6) bezpłatną usługę zarządzania, ze strony internetowej Wykonawcy przez osoby upoważnione przez Zamawiającego, usługami dodatkowymi, które w trakcie trwania Umowy staną się powszechnie dostępne w ramach danej taryfy abonamentowej. W przypadku zdarzeń losowych (np. zniszczenie, kradzież telefonu) dotyczących Urządzeń 1 i 2, Wykonawca umożliwi na życzenie Zamawiającego w okresie obowiązywania Umowy, zakup łącznie 5 szt. zaoferowanych Urządzeń 1 i 2 w ciągu trwania całej umowy, bez aktywacji dodatkowych Starterów, na warunkach złożonej Oferty. Wykonawca zapewni bezpłatny odbiór uszkodzonych lub wadliwych Urządzeń oraz dowóz Urządzeń zastępczych o takich samych lub lepszych parametrach technicznych na czas naprawy, a także dowóz naprawionych Urządzeń do i z siedziby Zamawiającego oraz odbiór Urządzeń zastępczych, w Dni robocze, w godzinach 8.00 - 16.00. Zamówienia uzupełniające - Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt. 6 Ustawy.