Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia osób bezrobotnych

Opis przedmiotu przetargu: Część 1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia dla 15 osób bezrobotnych w okresie: od 20 września 2010r. do 23 listopada 2010r. w godzinach nie później niż do 16.00, w zakresie specjalności zawodowej: Pracownik obsługi administracyjno - biurowej z zastosowaniem technik telemarketingu i przedstawicielstwa handlowego. Organizacja i przeprowadzenie szkolenia odbędzie się w formie kursu, realizowanego według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu. Zamówienie będzie realizowane w grupie 15 osobowej. Podany powyżej termin szkolenia jest terminem właściwym i wiążącym, nie podlegającym negocjacjom. Zakres zamówienia obejmuje: - plan nauczania określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar - 270 godzin zajęć edukacyjnych/lekcyjnych, z uwzględnieniem części teoretycznej i praktycznej, - plan nauczania obejmujący nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu; godzina zegarowa szkolenia liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne oraz przerwę między zajęciami; długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny, - wykłady i ćwiczenia, w tym: a. organizacja pracy biurowej i zasady obsługi interesanta b. podstawowe pojęcia z zakresu ekonomii, prawa pracy, rachunkowości i rozliczeń finansowych c. kadry i płace, podatki, listy płac, ubezpieczenia społeczne, zasiłki, rozliczanie funduszu pracy d. pozyskiwanie i analiza informacji rynkowych i marketingowych e. przeprowadzanie i sporządzanie analizy rynku f. wybór i charakterystyka docelowych segmentów rynku g. zasady profesjonalnej obsługi klienta, zasady negocjacji - komunikacja bezpośrednia i telefoniczna h. prowadzenie sprzedaży sieciowej i. obsługa urządzeń biurowych j. obsługa biurowych programów komputerowych, w tym: programu Płatnik oraz Symfonia - moduł kadrowo-płacowy k. komputerowa obsługa procesu sprzedaży detalicznej i sieciowej l. obsługa Internetu i poczty elektronicznej m. aktywne metody poszukiwania pracy, - materiały szkoleniowe, - egzamin końcowy, - dokument potwierdzający ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, - koszty zakwaterowania i wyżywienia, jeżeli szkolenie odbywa się poza miejscem zamieszkania bezrobotnego (tj. poza Katowicami), w miejscowości, do której czas dojazdu i powrotu do miejsca stałego zamieszkania wynosi łącznie ponad 3 godziny dziennie, - koszty wynajmu sal, jeżeli szkolenie odbywa się poza siedzibą ośrodka (dokument potwierdzający prawo dysponowania lokalem), - inne, zgodnie z przyjętym kwestionariuszem szkolenia. Zakres zamówienia nie obejmuje: ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów przejazdu na szkolenie oraz badań lekarskich i psychologicznych wymaganych w przepisach odrębnych. Część 2. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia dla 10 osób bezrobotnych w okresie: od 04 października 2010r. do 30 listopada 2010r. w godzinach nie później niż do 16.00, w zakresie specjalności zawodowej: Kurs profesjonalnego sprzedawcy, obsługa magazynu i wózków jezdniowych. Organizacja i przeprowadzenie szkolenia odbędzie się w formie kursu, realizowanego według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu. Zamówienie będzie realizowane w grupie 10 osobowej. Podany powyżej termin szkolenia jest terminem właściwym i wiążącym, nie podlegającym negocjacjom. Zakres zamówienia obejmuje: - plan nauczania określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar - 240 godzin zajęć edukacyjnych/lekcyjnych, z uwzględnieniem części teoretycznej i praktycznej, - plan nauczania obejmujący nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu; godzina zegarowa szkolenia liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne oraz przerwę między zajęciami; długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny, - wykłady i ćwiczenia, w tym: a.podstawowe zasady i procedury organizacji procesu sprzedaży hurtowej i detalicznej b. profesjonalne wyposażenie punktu sprzedaży hurtowej i detalicznej c. logistyka magazynowa, zaopatrzenie i zakup towarów, zasady organizacji gospodarki magazynowej, rozmieszczenia i przechowywania towarów w punkcie sprzedaży hurtowej i detalicznej d. zasady profesjonalnej obsługi klienta z wykorzystaniem nowoczesnych technik sprzedaży e. sporządzanie dokumentów obrotu sprzedaży hurtowej i detalicznej, rozliczanie zobowiązań i należności finansowych związanych ze sprzedażą f. obsługa komputera i zastosowanie komputera w gospodarce magazynowej i sprzedaży detalicznej, komputerowe wspomaganie zarządzania obrotem i rozliczanie faktur g. zasady prowadzenia inwentaryzacji h. odpowiedzialność materialna pracownika w punkcie sprzedaży hurtowej i detalicznej i. obsługa kas fiskalnych j. praktyczne aspekty realizacji zasad GHP/GMP, zasady systemu HACCP k. typy stosowanych wózków jezdniowych i budowa wózka l. czynności operatora przy obsłudze wózków m. wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa n. praktyczna nauka jazdy i manewrowania osprzętem wózków o. przepisy BHP i pierwsza pomoc przedmedyczna p. aktywne metody poszukiwania pracy, - materiały szkoleniowe, - egzamin końcowy, egzamin UDT, - dokument potwierdzający ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, - uprawnienia UDT, - koszty zakwaterowania i wyżywienia, jeżeli szkolenie odbywa się poza miejscem zamieszkania bezrobotnego (tj. poza Katowicami), w miejscowości, do której czas dojazdu i powrotu do miejsca stałego zamieszkania wynosi łącznie ponad 3 godziny dziennie, - koszty wynajmu sal, jeżeli szkolenie odbywa się poza siedzibą ośrodka (dokument potwierdzający prawo dysponowania lokalem), - inne, zgodnie z przyjętym kwestionariuszem szkolenia. Zakres zamówienia nie obejmuje: ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów przejazdu na szkolenie oraz badań lekarskich i psychologicznych wymaganych w przepisach odrębnych. Część 3. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia dla 10 osób bezrobotnych w okresie: od 27 września 2010r. do 08 listopada 2010r. w godzinach nie później niż do 16.00, w zakresie specjalności zawodowej: Grafika komputerowa i projektowanie stron www. Organizacja i przeprowadzenie szkolenia odbędzie się w formie kursu, realizowanego według planu nauczania obejmującego przeciętnie nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu. Zamówienie będzie realizowane w grupie 10 osobowej. Podany powyżej termin szkolenia jest terminem właściwym i wiążącym, nie podlegającym negocjacjom. Zakres zamówienia obejmuje: - plan nauczania określający tematy zajęć edukacyjnych oraz ich wymiar - 180 godzin zajęć edukacyjnych/lekcyjnych, z uwzględnieniem części teoretycznej i praktycznej, - plan nauczania obejmujący nie mniej niż 30 godzin zegarowych w tygodniu; godzina zegarowa szkolenia liczy 60 minut i obejmuje zajęcia edukacyjne oraz przerwę między zajęciami; długość przerw może być ustalana w sposób elastyczny, - wykłady i ćwiczenia, w tym: a. obsługa programu Adobe Photoshop, GIMP, Adobe Illustrator, Corel Draw, 3D Studio Max b. projektowanie stron www c. aktywne metody poszukiwania pracy, - materiały szkoleniowe, - egzamin końcowy, - dokument potwierdzający ukończenie szkolenia i uzyskanie kwalifikacji, - koszty zakwaterowania i wyżywienia, jeżeli szkolenie odbywa się poza miejscem zamieszkania bezrobotnego (tj. poza Katowicami), w miejscowości, do której czas dojazdu i powrotu do miejsca stałego zamieszkania wynosi łącznie ponad 3 godziny dziennie, - koszty wynajmu sal, jeżeli szkolenie odbywa się poza siedzibą ośrodka (dokument potwierdzający prawo dysponowania lokalem), - inne, zgodnie z przyjętym kwestionariuszem szkolenia. Zakres zamówienia nie obejmuje: ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów przejazdu na szkolenie oraz badań lekarskich i psychologicznych wymaganych w przepisach odrębnych.