Wykonywanie przeglądów i napraw liczarek do banknotów i bilonu na terenie podległym Centrum Infrastruktury Oddział Regionalny w Poznaniu

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu technicznego w zakresie przeglądów i napraw liczarek do banknotów i bilonu na obszarze działania Centrum Infrastruktury Oddział Regionalny w Poznaniu. Szczegółowe warunki realizacji usługi: W ramach przeglądu Wykonawca dokona następujących czynności: a) okresowe czyszczenie sprzętu, b) regulacja sprzętu, c) sprawdzenie funkcjonalności sprzętu i prawidłowości działania, d) zgłoszenie uwag wraz ze wskazaniem elementów do wymiany celem zapewnienia należytej funkcjonalności sprzętu. W ramach napraw Wykonawca dokona następujących czynności: a) zdiagnozowanie awarii b) wykonanie niezbędnych prac serwisowych związanych z wymianą części zamiennych, c) zgłaszania uwag wraz ze wskazaniem części zamiennych do wymiany celem zapewnienia należytej funkcjonalności sprzętu (w tym określenie kosztu części zamiennych do wymiany, terminu realizacji naprawy i kosztów robocizny - zgodnie z Wykazem części zamiennych proponowanych do wymiany oraz koszt robocizny), d) sprawdzenia prawidłowości działania urządzenia. Wykonawca we własnym zakresie i na własny koszt dostarcza materiały do wykonywania drobnych napraw, przeglądów i konserwacji. Pod pojęciem materiałów do wykonywania drobnych napraw Zamawiający rozumie między innymi: śruby, wsporniki, podkładki, uszczelki, naklejki, smary, olej maszynowy, itp., tzn. części szybko zużywające się, o niskiej wartości, których wymiana niezbędna jest w trakcie przeprowadzania przeglądu sprzętu. Zamawiający dopuszcza naprawy w siedzibie Wykonawcy pod warunkiem wykonania czynności transportowych i naprawczych przez Wykonawcę w czasie uzgodnionym z Zamawiającym. Zamawiający nie dopuszcza tzw. przeglądów zerowych tzn. badań technicznych stwierdzających stan techniczny urządzeń przewidzianych do objęcia usługami serwisowymi, dokonywanych na koszt Zamawiającego. W przypadkach konieczności wymiany części zamiennych Wykonawca przedstawi Zamawiającemu celem jego akceptacji wykaz zawierający ilość i rodzaj proponowanych do wymiany elementów oraz wykaz czynności do wykonania i ich koszt. Montaż i regulacja nastąpi w ramach usługi serwisowej Uwaga: Koszt ewentualnego zakupu części zamiennych pokrywa Zamawiający. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć nowe części zamienne. W przypadku rozbieżności pomiędzy wskazanymi nowymi częściami zamiennymi a zamontowanymi w urządzeniu Zamawiający zażąda ich ponownej wymiany. Czas reakcji na powiadomienie o konieczności dokonania przeglądu lub naprawy nie może być dłuższy niż 4 godziny. Czas reakcji jest rozumiany jako podjęcie przez Wykonawcę zwrotnie kontaktu z osobą zgłaszającą problem, potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i ustalenie dalszego postępowania w sprawie zgłoszenia. Czas wykonania przeglądu lub naprawy nie może być dłuższy niż 72 godziny liczone od chwili przyjęcia zgłoszenia. W przypadkach poważniejszych awarii sprzętu należy poinformować Zamawiającego o możliwości przekroczenia terminu naprawy i podać po wstępnej ocenie uszkodzenia, przypuszczalnego czasu naprawy. W przypadku przedłużającej się naprawy, Wykonawca winien dostarczyć na okres naprawy urządzenie zastępcze o zbliżonych parametrach. Nie spełnienie zadeklarowanego czasu wykonania przeglądu i naprawy (liczonego od chwili przyjęcia zgłoszenia) będzie podstawą do naliczenia kar umownych lub w przypadku sześciokrotnego nie wywiązania się z warunków usług serwisowych Zamawiający zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy. Po wykonaniu usługi Wykonawca zobowiązany jest do wystawienia dokumentu potwierdzającego wykonanie usługi (karty pracy technika); UWAGA: niniejszy dokument musi zostać potwierdzony ze strony Zamawiającego przez kierownika jednostki lub uprawnionego pracownika, w której znajduje się przedmiotowe urządzenie. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wyłączenia części sprzętu z zakresu prac serwisowych (np. likwidacja sprzętu) lub dostosowywania się Wykonawcy do dodatkowych warunków świadczenia tych prac, których nie można było przewidzieć (np. związanych z unifikacją i teleinformatyzacją, tworzeniem różnych systemów informatycznych w Poczcie Polskiej, których to nie można było przewidzieć podczas przeprowadzania przetargu i sporządzania umowy).