Usługa Asysty Technicznej Zintegrowanego Systemu Egeria firmy ComArch na rzecz Wojskowej Akademii Technicznej

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa Asysty Technicznej Zintegrowanego Systemu Egeria firmy ComArch na rzecz Wojskowej Akademii Technicznej. Zakres prac: 1) Usługa Asysty Technicznej z zakresu podstawowego (Typ 1) obejmuje konsultacje i porady z zakresu obsługi i funkcjonowania Systemu świadczone przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego. 2) Usługa Asysty Technicznej z zakresu podstawowego (Typ 2) obejmuje wykonanie odpowiednich czynności mających na celu usunięcie wykrytych błędów w Systemie Egeria. 3) Usługa Asysty Technicznej Zakresu podstawowego (Typ 3) obejmuje: a) Informowanie Zamawiającego o fakcie powstania nowej wersji Systemu. b) Przekazywanie Zamawiającemu nowych wersji Systemu na nośniku odpowiednim dla danego Zamawiającego lub poprzez udostępnienie na serwerze ftp, wraz z instrukcją instalacji i informacją o zmianach funkcjonalnych. 4) Usługa Asysty Technicznej z Zakresu Rozszerzonego (Typ 4) obejmuje: a) Wykonywanie zleconych przez Zamawiającego zmian w funkcjonalności Systemu tak, aby spełniał on specyficzne wymagania Zamawiającego, b) Wykonanie innych dodatkowych prac zleconych przez Zamawiającego związanych z Systemem. Wymagania dotyczące usługi są szerzej opisane w załącznikach: 4, 5 i 6 do SIWZ.