Świadczenie usługi całodobowego telefonu informacji medycznej i poszukiwania osób zaginionych w roku 2013

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi całodobowego telefonu informacji medycznej i poszukiwania osób zaginionych w roku 2013. 2. Zakres zamówienia obejmuje: 2.1. Świadczenie pod numerem 12 661-22-40 bezpłatnych, całodobowych i we wszystkie dni tygodnia, telefonicznych usług informacyjnych dla mieszkańców Miasta Krakowa (Całodobowy Telefon Informacji Medycznej), dotyczących: 2.1.1. ośrodków udzielających bezpłatnej pomocy dla osób uzależnionych, ich rodzin, ofiar przemocy domowej, klubów Anonimowych Alkoholików (AA) oraz telefonów zaufania dla tych osób, z terenu Miasta Krakowa; 2.1.2. adresów i numerów telefonów świadczeniodawców wraz ze wskazaniem rodzaju udzielanych świadczeń medycznych z zakresu: a. podstawowej opieki zdrowotnej, b. specjalistycznej opieki ambulatoryjnej, c. pomocy doraźnej (medycyna ratunkowa), d. opieki całodobowej, e. leczenia szpitalnego f. stomatologii, g. rehabilitacji leczniczej, h. leczenia uzdrowiskowego, i. opieki długoterminowej (zakłady opiekuńczo-lecznicze i zakłady pielęgnacyjno-opiekuńcze), z terenu Miasta Krakowa, udzielających świadczeń medycznych w ramach umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej przysługujących osobom objętym powszechnym ubezpieczeniem zdrowotnym (tzw. kontrakty), zawartych przez tego rodzaju świadczeniodawców z płatnikiem publicznym powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego (Narodowy Fundusz Zdrowia); 2.1.3. adresów i numerów telefonów świadczeniodawców udzielających świadczeń z zakresu pomocy społecznej i opieki paliatywno-hospicyjnej z terenu Miasta Krakowa; 2.1.4. adresów i numerów telefonów realizatorów miejskich, dzielnicowych i innych programów zdrowotnych z zakresu profilaktyki i promocji zdrowia oraz leczenia uzależnień z terenu Miasta Krakowa; 2.1.5. adresów i numerów telefonów organizacji pozarządowych prowadzących działalność w dziedzinie ochrony zdrowia i działających na terenie Miasta Krakowa; 2.1.6. udzielania informacji o dostępności do świadczeń medycznych (czas oczekiwania na wykonanie usługi medycznej) u poszczególnych świadczeniodawców, o których mowa w pkt 2.1.2. lit. b i c; 2.1.7. poszukiwania osób zaginionych na terenie Miasta Krakowa, w sposób wskazany przez Zamawiającego. 2.2. utworzenie w oparciu o dane dostarczone przez Zamawiającego oraz dane pozyskane w ramach realizacji Umowy, w porozumieniu z przedstawicielem Zamawiającego, jednolitej bazy danych zawierającej dane, o których mowa w pkt 2.1.2. lit. a) - f;) 2.3. dokonywanie bieżącej aktualizacji bazy danych, o której mowa w pkt. 2, nie rzadziej niż raz w tygodniu danego miesiąca obowiązywania Umowy i ich przekazywania przedstawicielowi Zamawiającego, cyklicznie do 2 dni roboczych od dnia ich pozyskania. 2.4. Poszukiwanie osób zaginionych na terenie Miasta Krakowa, o którym mowa powyżej odbywa się na zlecenie rodziny zaginionego. Wykonujący zlecenie pracownik Całodobowego telefonu informacji medycznej zobowiązany jest do rozpoczęcia telefonicznego poszukiwania zaginionego natychmiast po otrzymaniu zlecenia. Polega ono na telefonicznym poszukiwaniu zaginionego w miejscach wskazanych przez Zamawiającego tzn. w szczególności: Krakowskim Pogotowiu Ratunkowym, Izbach Przyjęć Szpitali, Komendach Policji, Izbie Wytrzeźwień, Zakładzie Medycyny Sądowej. O stanie poszukiwań należy na bieżąco informować zlecającego (rodzinę poszukiwanego). Zakończenie poszukiwań następuje po znalezieniu osoby poszukiwanej lub odwołaniu zlecenia przez rodzinę poszukiwanego. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy stanowiący załącznik nr 1 do specyfikacji.