Dostawa sprzętu komputerowego i zakup usług dostępu do Internetu oraz wsparcia technicznego dla uczestników projektu Internet oknem na świat

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje: a. Sprzedaż 130 zestawów komputerowych z towarzyszącymi urządzeniami peryferyjnymi tj. myszką komputerową, klawiaturą, listwą przeciwprzepięciową, głośnikami, kamerą, systemem operacyjnym oraz oprogramowaniem, b. dostarczenie i zainstalowanie sprzętu wraz z oprogramowaniem pod wskazane adresy uczestników projektu wskazane w załączniku nr 9, c. oznakowanie sprzętu i uruchomienie wraz z udzieleniem uczestnikowi Projektu podstawowego instruktażu w zakresie zasad bezpiecznej eksploatacji sprzętu wynikających z zasad obsługi producenta. d. świadczenie usługi dostępu do Internetu pod wskazanymi adresami uczestników projektu przez okres 12 miesięcy od daty odbioru (przy czym nie dłużej niż do dnia 30 listopada 2015 r.), wraz z dostarczeniem i instalacją infrastruktury umożliwiającej korzystanie z oferowanej usługi dostępowej. e. świadczenie usługi pomocy technicznej dla uczestników projektu przez okres 12 miesięcy od daty odbioru (przy czym nie dłużej niż do dnia 30 listopada 2015 r.) rozumiane jako przyjmowanie zgłoszeń awarii oraz rozwiązywanie innych problemów (poza zakresem uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji i rękojmi) ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem, urządzeniami sieciowymi umożliwiającymi dostęp do Internetu oraz usługą dostępu do Internetu w miejscu zainstalowania dostarczonego sprzętu u uczestnika Projektu obejmującej: -telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń poprzez dedykowaną bezpłatną linię typu 800 lub za pośrednictwem numeru kontaktowego stacjonarnego będącego w strefie numeracyjnej 33 w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-18:00, - obsługę zgłoszeń wysłanych przez uczestników Projektu za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub wysłanego pod wskazany przez wykonawcę adres e-mail, - usuwanie awarii i rozwiązywanie problemów za pomocą zdalnego oprogramowania lub w miejscu zainstalowania sprzętu lub telefonicznie lub mailowo. f. Wykonanie przeglądu sprzętu komputerowego, dostarczonego oprogramowania oraz działania usługi dostępu do Internetu w 8 miesiącu licząc od daty odbioru dostarczenia i instalacji zestawów komputerowych. Jeśli świadczenie usługi dostępu do Internetu będzie krótsze niż 8 miesięcy Wykonawca wykona przegląd w terminie wskazanym przez Zamawiającego . CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: g. 45 dni od daty podpisania umowy na zakres wskazany pkt. a-c h. 12 miesięcy od daty podpisania protokołu odbioru sprzętu na zakres wskazany w pkt d i e (przy czym nie dłużej niż do dnia 30 listopada 2015 r.) i. w 8 miesiącu licząc od daty odbioru dostarczenia i instalacji zestawów komputerowych. Jeśli świadczenie usługi dostępu do Internetu będzie krótsze niż 8 miesięcy Wykonawca wykona przegląd w terminie wskazanym przez Zamawiającego na zakres wskazany w pkt f