USŁUGI POCZTOWE W ZAKRESIE PRZYJMOWANIA, PRZEMIESZCZANIA I DORĘCZANIA PRZESYŁEK POCZTOWYCH W KATEGORII WAGOWEJ POWYŻEJ 50 G REALIZOWANE DLA URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA DOLNOŚLĄSKIEGO

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie, na rzecz Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego we Wrocławiu, usług pocztowych niezastrzeżonych ustawą z dnia 12 czerwca 2003 r. Prawo Pocztowe, dla Poczty Polskiej S.A., w następującym zakresie: I a) Przyjmowanie do obrotu pocztowego przesyłek listowych krajowych i zagranicznych o wadze powyżej 50 g. Usługa polega na odebraniu od zamawiającego wszystkich przesyłek o wadze powyżej 50 g, przyjęcie ich do przemieszczenia i doręczenia adresatowi. Przesyłki będą podzielone na przesyłki rejestrowane i nierejestrowane. Zamawiający wymaga każdorazowego potwierdzenia nadania przesyłek rejestrowanych na kopii rejestru tych przesyłek - pocztowa książka nadawcza. Usługa doręczenia powinna być wykonana w jak najkrótszym czasie , jednak nie dłużej niż pięć dni roboczych i trzy dni robocze przy przyśpieszeniu (priorytet) w kraju i do sześciu dni w Europie po dniu nadania. b). Przyjmowanie do obrotu pocztowego paczek krajowych i zagranicznych. Usługa polega na odebraniu od zamawiającego, odpowiednio przygotowanych, tzn. opakowanych tak aby zawartość nie uległa uszkodzeniu, paczek, przyjęciu ich do przemieszczenia i doręczenie ich adresatowi. Doręczenie powinno być dokonane w jak najkrótszym czasie , jednak nie dłużej niż pięć dni roboczych i trzy dni robocze przy przyśpieszeniu (priorytet) w kraju i do sześciu dni w Europie po dniu nadania. Paczka jest przesyłką rejestrowaną i Zamawiający wymaga każdorazowego potwierdzenia ich nadania na kopii ich rejestru-pocztowa książka nadawcza. Wymienione usługi muszą mieć możliwość zastosowania dodatkowych opcji: - potwierdzenie odbioru przez adresata - przesyłka przyśpieszona - priorytetowa - przesyłka wartościowa -przesyłka za pobraniem II Świadczenie usług kurierskich krajowych i zagranicznych. Usługa polega na odebraniu przesyłki każdorazowo po zgłoszeniu jej i dostarczeniu adresatowi w jak najkrótszym czasie. Jest to doręczenie tzw. od drzwi do drzwi. Wymagane terminy to : teren miasta - w tym samym dniu co nadanie, teren kraju - następny dzień po nadaniu z możliwością określenia godziny doręczenia w dużych miastach, Europa - do trzech dni po nadaniu świat - od pięciu do dziesięciu dni od dnia nadania w zależności od miejsca doręczenia. Odbiór odbywa się za każdorazowym potwierdzeniem nadania jednak, dokumentem potwierdzającym nie musi być rejestr Zamawiającego, tylko dokument przewozowy nakładu Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest do: 1. Wykonywania powyższych usług w każdy dzień roboczy. 2. Wykonawca doręcza przesyłki adresatowi lub osobie przez niego upoważnionej, wpisując odpowiednią adnotację na zwrotnym potwierdzeniu odbioru lub zestawieniu zbiorczym. 3. W przypadku nie doręczenia przesyłki rejestrowanej za pierwszym razem Wykonawca zobowiązany jest do zostawienia adresatowi informacji o próbie doręczenia i możliwości jej odebrania w ciągu 14 dni.. 4. Przesyłki ostatecznie nie doręczone, wykonawca zwraca zamawiającemu na podstawie spisu zwróconych przesyłek. 5. Wykonawca bierze na siebie odpowiedzialność za przesyłki od momentu odebrania ich od zamawiającego do doręczenia ich adresatowi lub zwrotu zamawiającemu w przypadku ich nie doręczenia. 6. Wykonawca zobowiązany jest zachować tajemnicę korespondencji, a dane osobowe przetwarzać tylko w związku z rejestracją przesyłek. 7. Wykonawca nie ma prawa nanoszenia jakichkolwiek zmian w danych adresowych przesyłek ani otwierania ich. 8. Po sprawdzeniu zgodności wpisów danych adresowych, Wykonawca zobowiązany jest zwrócić kopię książki nadawczej zamawiającemu, jedna nie później niż na następny dzień roboczy po przyjęciu przesyłek. 9.Przyjęcie przesyłek do obrotu pocztowego wykonawca każdorazowo potwierdza na kopii pocztowej książki nadawczej pieczęcią z datownikiem i wpisuje liczbę przyjętych przesyłek. 10.Wykonawca zobowiązany jest na wniosek zamawiającego, do prowadzenia postępowania reklamacyjnego przesyłki rejestrowanej w przypadku jej zaginięcia i lub braku zwrotnego potwierdzenia odbioru. Odpowiedź na reklamację winna być udzielona pisemnie w terminie do 30 dni od jej złożenia. 11.Zamawiający zastrzega sobie prawo do składania reklamacji przesyłki rejestrowanej w obrocie krajowym w terminie do 12 miesięcy od dnia jej nadania oraz w terminie do 6 miesięcy dla przesyłek w obrocie zagranicznym. 12. Wykonawca odbiera przygotowaną do ekspedycji korespondencję, w każdy dzień roboczy w godzinach od 15.00 do 15.30, z siedziby zamawiającego czyli z Urzędu Marszałkowskiego Województwa Dolnośląskiego ul. Wybrzeże Słowackiego 12/14, pokój nr 101 oraz z ul. Ostrowskiego 7 we Wrocławiu, pokój 219 . 13. Zamawiający zastrzega sobie prawo stosowania druków zwrotnego potwierdzenia odbioru oraz pocztowej książki nadawczej, własnego nakładu sporządzonymi zgodnie ze standardami pocztowymi. 14. Przy nadawaniu przesyłek wymagających dodatkowych informacji ponad te zawarte w adresie (np. waga, zawartość, data doręczenia), zamawiający będzie umieszczał na przesyłce, wypełnione druki nakładu wykonawcy, niezbędne do przyjęcia jej do obrotu pocztowego (dot. to m.in. przesyłek kurierskich).