Obsługa kasowa Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Rybniku z podziałem na zadania: Zadanie nr 1 - Obsługa punktu kasowego przy ul. Kościuszki 17 w Rybniku Zadanie nr 2 - Obsługa punktu kasowego przy ul. Patriotów 32 w Rybniku

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia objętego niniejszym postępowaniem jest prowadzenie 2 punktów obsługi kasowej Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Rybniku przy: 1)ul. Kościuszki 17 (siedziba ZGM oraz ADM I), 2)ul. Patriotów 32 (ADM II), polegające na przyjmowaniu wpłat oraz dokonywaniu wypłat gotówkowych. Obowiązki Wykonawcy (dla Zadania nr 1 i 2): a) przyjmowanie wszelkich wpłat gotówkowych z następujących tytułów: - czynszu i innych opłat oraz odsetek od najemców (użytkowników) lokali mieszkalnych, użytkowych, garaży i innych przypadających wpłat od klientów Zamawiającego, - kaucji mieszkaniowych, - wadium przetargowych, b) dokonywanie wypłat gotówkowych z tytułu: - zwrotu nadpłaty za czynsz oraz media, - zwrotu kosztów wynikających z wystawionych dokumentów księgowych, - z tytułu zaliczek, delegacji oraz innych rozliczeń z pracownikami Zamawiającego, - zwrotu wadium przetargowych, - innych wypłat zleconych i zatwierdzonych przez Zamawiającego, c) otwarcie rachunku pomocniczego dla Zamawiającego w celu dokonywania i rozliczania wypłat gotówkowych. Rachunek pomocniczy zasilany będzie przez Zamawiającego kwotą odpowiadającą wysokości wypłat, d) przekazywanie środków pieniężnych z tytułu przyjętych wpłat gotówkowych na wskazane rachunki bankowe Zamawiającego w dniu dokonania tych operacji, bez obciążania prowizją bankową lub inną opłatą Zamawiającego oraz osób dokonujących wpłat i wypłat, e) Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu w formie papierowej informacje o przyjętych wpłatach, tytułach tych wpłat oraz o wskazaniach wpłacających jak i dokonywanych wypłatach gotówkowych, w formie raportów - w następnym dniu roboczym po dokonaniu operacji, f) Wykonawca będzie przyjmował wpłaty w sposób i na podstawie blankietów wpłat, których wzór zostanie uzgodniony z Zamawiającym przed datą uruchomienia punktu kasowego, g) realizacja wypłat dokonywana będzie na podstawie poleceń wypłaty i listy płac wystawionych przez Zamawiającego, h) Zamawiający wymaga, żeby prowadzenie punktów kasowych odbywało się w dniach i godzinach Zamawiającego tj. poniedziałki, wtorki i środy od 7.00 do 15.00, w czwartki od 7.00 do 17.00 natomiast w piątki od 7.00 do 13.00. Punkt kasowy nie może być czynny poza godzinami pracy Zamawiającego. Wykonawca będzie przyjmował nieodpłatnie wpłaty gotówkowe: - własne ZGM-u (np. rozliczenie zaliczek pracowników), - dotyczące ZFŚS (np. spłaty rat pożyczek), i) w przypadku zmian godzin pracy Zamawiającego Wykonawca zobowiązuje się dostosować godziny obsługi kasowej do godzin pracy Zamawiającego, j) Wykonawca zapewni rzetelną i sprawną obsługę klientów Zamawiającego, k) Wykonawca na własny koszt dostosuje pomieszczenia punktów kasowych do warunków pozwalających na należyte wykonanie niniejszej umowy, w szczególności wyposaży je w niezbędną infrastrukturę informatyczną i teletechniczną, l) Wykonawca przed podpisaniem umowy uzgodni z Zamawiającym sposób wizualizacji punku kasowego na zewnątrz i wewnątrz budynku. Zamawiający wymaga, żeby dane osobowe, gromadzone i przetwarzane przez Wykonawcę podczas realizacji przedmiotu zamówienia, były gromadzone i przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami). Wykonawca może, w udostępnionych pomieszczeniach, poza realizacją przedmiotu zamówienia świadczyć inne usługi płatnicze na zasadach ogólnie przyjętych u Wykonawcy. Usługi te mogą być świadczone pod warunkiem, że nie będą kolidować z realizacją przedmiotu zamówienia. Zamawiający nie zapewnia usługi konwojowania gotówki. W celu realizacji obowiązków wynikających z przedmiotu zamówienia Zamawiający udostępni Wykonawcy pomieszczenie kasowe na podstawie umowy najmu zawartej odrębnie dla każdego lokalu. Zakres usług zawiera SIWZ.