Usługi w zakresie wsparcia technicznego

Opis przedmiotu przetargu: Zamówienie składa się z dwóch Części: Część 1 zamówienia - świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego serwerowego systemu wsparcia portalu; Część 2 zamówienia - świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego systemu bezpieczeństwa i wsparcia infrastruktury informatycznej Zamawiającego oraz jej połączenia z Internetem; obie części zamówienia realizowane w okresie 12 miesięcy, obejmujące wznowienie serwisu i wsparcia technicznego producentów sprzętu oraz wznowienie serwisu i wsparcia technicznego producentów oprogramowania i aktualizacji oprogramowania, a także usługi świadczenia ww. serwisów w siedzibie Zamawiającego przez Wykonawcę ww. części zamówienia, zgodnie ze specyfikacją techniczną stanowiącą Załącznik nr 1 do SIWZ oraz opisem usług zawartym w Załączniku nr 2 do SIWZ. UWAGA: Przed podpisaniem umowy Wykonawca przedłoży Zamawiającemu do wglądu dokumenty potwierdzające autoryzację producentów sprzętu i oprogramowania do świadczenia usług serwisowych dla wszystkich urządzeń i oprogramowania wymienionych w Szczegółowej Specyfikacji Technicznej - w Części 1 i w Części 2 zamówienia (w Załączniku nr 1 do SIWZ).