Konserwacja i naprawa kserokopiarek i urządzeń wielofunkcyjnych KONICA, RICOH, KYOCERA, MINOLTA, SHARP, CANON, TOSHIBA, RX (XEROX), HP, INFOTEC, BROTHER, REX ROTARY, użytkowanych w obiektach Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie wraz z dostawą części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych

Opis przedmiotu przetargu: Konserwacja i serwis kserokopiarek i urządzeń wielofunkcyjnych KONICA, RICOH, KYOCERA, MINOLTA, SHARP, CANON, TOSHIBA, RX (XEROX), HP, INFOTEC, BROTHER, REX ROTARY, użytkowanych w obiektach Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie wraz z dostawą części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, wyszczególnionych w załączniku nr 3 i nr 4 do SIWZ, zwanych dalej urządzeniami, obejmuje w szczególności: a) przeglądy okresowe, b) regulacje niezbędne do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania urządzeń, c) naprawy urządzeń, d) utrzymywanie stałej jakości kopii, e) dostawy i wymianę uszkodzonych części, które powodują nieprawidłowe funkcjonowanie urządzenia, f) dostawy i wymianę zużytych części, g) czyszczenie urządzeń, h) wymianę i dostawę tonerów, i) konserwację urządzeń, j) pomoc telefoniczną z zakresu obsługi urządzenia, k) transport urządzeń do i z serwisu, I) instalowanie urządzeń u użytkownika po wykonanej usłudze, m) dojazd do obiektów Zamawiającego, n) inne czynności konieczne dla właściwego wykonania konserwacji i naprawy urządzeń wraz z dostawą części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych (w tym: zszywki). 2. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu do użytkowania 68 dodatkowych urządzeń czarnobiałych oraz 5 urządzeń kolorowych, które nie są własnością Zamawiającego, wg wykazu w załączniku nr 1 i 2 do SIWZ, w terminie 7 dni od daty podpisania umowy. 3. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia w celu użytkowania przez Zamawiającego, na podstawie pisemnych zamówień Zamawiającego, urządzeń o odpowiednich parametrach technicznych, w ilości nie przekraczającej 3 sztuk w czasie trwania umowy. Decyzję dotyczącą wstawienia urządzenia do danej jednostki podejmuje ze strony Zamawiającego Kierownik Działu Pomocy Użytkownikom lub osoba przez niego upoważniona. Zamawiający nie ponosi dodatkowych kosztów z tytułu wstawienia urządzenia. Wykonawca w terminie 7 dni od dostarczenia urządzenia przyłączy wstawione urządzenie do sieci Zamawiającego. 4. Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia dodatkowego urządzenia we wskazanym przez Zamawiającego pomieszczeniu na okres nie dłuższy niż 7 dni, w przypadku zaistnienia sytuacji wymagającej wykonania jednorazowo dużej ilości kopii (maksymalnie do 2 takich sytuacji w czasie trwania umowy, przy każdorazowym obciążeniu urządzenia maksymalnie do 70 tysięcy kopii). Zamawiający każdorazowo dokona pisemnego zgłoszenia, co najmniej na 7 dni przed planowaną datą wstawienia urządzenia. Urządzenie powinno spełniać parametry techniczne zgodne z Typem 7, opisanym szczegółowo w załączniku nr 1 z zastrzeżeniem, że musi być to urządzenie sprawne, ale nie koniecznie fabrycznie nowe. Urządzenie wstawiane na zasadach opisanych w niniejszym punkcie będzie objęte serwisem, o którym mowa w punkcie 1 niniejszego opisu zamówienia. Czas reakcji od momentu przyjęcia zgłoszenia nie przekroczy 1 godziny, a przywrócenie sprawności urządzenia będzie dokonywane w przeciągu 3 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia. Zgłoszenia awarii będą dokonywane telefonicznie na uprzednio wskazany przez Wykonawcę numer telefonu. Wynagrodzenie za usługę opisaną w niniejszym ust. obliczane będzie zgodnie z zapisem w § 5 ust. 1 umowy