Budowa nowego portalu Teatru Wielkiego - Opery Narodowej - strony www.teatrwielki.pl

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) zaprojektowanie serwisu TW-ON, wykonanie serwisu TW-ON oraz wdrożenie serwisu TW-ON do użytkowania wraz z przeniesieniem praw i udzieleniem licencji, o których mowa w § 9 umowy, przeniesienie określonych danych do nowego systemu CMS, z uwzględnieniem integracji systemów zewnętrznych z nowym systemem CMS; 2) świadczenie usługi hostingu i administracji; 3) zapewnienie w pełni sprawnej obsługi informatyczno - administracyjnej serwisu TW-ON poprzez świadczenie usługi asysty technicznej oraz usługi serwisu gwarancyjnego; 4) przeprowadzenie szkoleń; 5) prace rozwojowe serwisu TW-ON. 2. Realizacja zamówienia będzie odbywać się etapami obejmującymi kolejno następujące zadania: 1) Etap I - Analiza i zaprojektowanie makiet serwisu Główne zadania do realizacji to: a) przeprowadzenie analizy (w tym benchmark krajowy i zagraniczny), opracowanie architektury informacji, przygotowanie projektów funkcjonalnych (w tym makiet stron) serwisu TW- ON z uwzględnieniem inżynierii użyteczności (usability) i user experience (UX), przeniesienie na Zamawiającego majątkowych praw autorskich do przedmiotowych projektów, b) udostępnienie Zamawiającemu na czas realizacji przedmiotu umowy internetowej aplikacji wspomagającej zarządzanie projektem, monitorowanie statusu zadań i raportowania błędów (System zgłaszania zadań). 2) Etap II - Implementacja i wdrożenie serwisu cz. I Główne zadania do realizacji to: a) dostawa oprogramowania i licencji niezbędnych do wdrożenia CMS, b) instalacja i konfiguracja oprogramowania CMS, c) przygotowanie szablonów HTML/CSS w oparciu o dostarczone przez Zamawiającego projekty graficzne, d) wdrożenie produkcyjne serwisu TW-ON z wyłączeniem serwisu edukacyjnego dla dzieci i młodzieży, wyszukiwarki przestawień, integracji z systemami zewnętrznymi Zamawiającego, wersji serwisu na telefony komórkowe; e) migracja danych i wprowadzenie treści,(przeniesienie określonych danych do nowego systemu CMS, z uwzględnieniem integracji systemów zewnętrznych z nowym systemem CMS); f) przeszkolenie personelu Zamawiającego w zakresie obsługi CMS, g) dostarczenie dokumentacji użytkownika, h) świadczenie usługi rozwoju strony internetowej, i) rozpoczęcie świadczenia usług hostingu i administracji, 3) Etap III - Wdrożenie serwisu cz. II Główne zadania do realizacji to: a) wdrożenie produkcyjne serwisu edukacyjnego dla dzieci i młodzieży; b) zaprojektowanie i wdrożenie wyszukiwarki przedstawień; c) integracja z systemami zewnętrznymi Zamawiającego; d) zaprojektowanie i wdrożenie wersji serwisu TW-ON na telefony komórkowe; e) dostarczenie dokumentacji technicznej i administracyjnej; f) świadczenie usługi hostingu i administracji; g) świadczenie usługi rozwoju strony internetowej. 4) Etap IV - Świadczenie usług hostingu i administracji, asysty technicznej i serwisu gwarancyjnego Główne zadania do realizacji to: a) świadczenie usługi hostingu i administracji, w tym: - zapewnienie infrastruktury i łącza internetowego na poziomie pozwalającym na spełnienie parametrów określonych w załączniku nr 4 do umowy, - zapewnienie nieprzerwanej pracy serwisu TW-ON, - zapewnienie wydajności serwisu TW-ON na odpowiednim poziomie (SLA), - tworzenie kopii bezpieczeństwa zawartości systemu CMS oraz jego konfiguracji, - aktualizacja oprogramowania systemu operacyjnego, CMS i baz danych, b) świadczenie usług asysty technicznej i serwisu gwarancyjnego, a w tym: - wsparcie redaktorów w zakresie wprowadzania treści do CMS i zarządzania serwisem, - usuwanie wszelkich awarii, błędów i usterek, błędów w konfiguracji, - naprawa zawartości baz danych, - dokonywanie okresowych przeglądów dostarczonego systemu, - aktualizacja ewentualnych zmian w dokumentacji, c) świadczenie usługi rozwoju strony internetowej, 3. Szczegółowy opis wymagań, sposobu realizacji zamówienia oraz charakterystyka serwisu Teatru Wielkiego - Opery Narodowej - przedstawiona jest w opracowaniu pod nazwą Opis funkcjonalny i techniczny serwisu www.teatrwielki.pl. przedstawionym w odrębnym pliku pdf. 4. Zamawiający wymaga, aby na wykonany przedmiot zamówienia Wykonawca, w ramach zaoferowanej ceny, udzielił 12 miesięcznego okres gwarancji. 5. Zamawiający wymaga, w ramach zaoferowanej ceny, udzielenia niewyłącznej i bezterminowej licencji na wszelkie oprogramowanie wykorzystane do budowy serwisu TW-ON wraz z aktualizacjami tych oprogramowań w okresie gwarancji