Usługa polegająca na dostawie, instalacji, wdrożeniu i serwisie Zintegrowanego Systemu Informatycznego wspierającego zarządzanie przedsiębiorstwem

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest dostawa, instalacja oraz wdrożenie i serwis Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI) wspierającego zarządzanie przedsiębiorstwem. System powinien korzystać z jednej integralnej bazy danych oraz obejmować minimum następujące obszary funkcjonalne: - system bilingowy w zakresie rozliczenia sprzedaży - usług odprowadzania ścieków - system finansowo - księgowy - gospodarka magazynowa - ewidencja środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych - kadry i płace - moduł analiz dla kierownictwa i kontroli wewnętrznej - zarządzanie obiegiem dokumentów i informacji - biuro obsługi klienta Zamówienie polegało będzie również na: - wykonaniu analizy przedwdrożeniowej, w tym oceny posiadanego przez Zamawiającego sprzętu informatycznego pod kątem wymagań niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania oferowanego przez Wykonawcę ZSI, - konwersję danych z programów dotychczas użytkowanych przez Zamawiającego, instalację i konfigurację oprogramowania na serwerze i stacjach roboczych wdrożeniu ZSI oraz szkoleniu pracowników, - obsłudze serwisowej po okresie wdrożenia, - wykonywanie upgrade przez cały okres realizacji obsługi serwisowej.. Spółka planuje rozpocząć wdrażanie Zintegrowanego Systemu Informatycznego obejmującego docelowo wszystkie aspekty działalności firmy Specyfika wdrażania musi uwzględniać etapowość procesu i fakt użytkowania aktualnie przez PPK systemów F-K i zbyt (DOS), oraz import i konfigurację w nowych systemach dotychczasowych danych. Na wstępnym etapie dopuszcza się wszelkie możliwe rozwiązania programistyczne, które spełnią założenia kompleksowej obsługi informatycznej firmy (w tym również oprogramowanie współpracujące z obecnymi systemami informatycznymi w PPK) W pierwszym etapie wdrażania (lata 2011-2012) przewiduje się instalacje (bądź aktualizacje) oprogramowania finansowo-billingowego, którego zakres zostanie dookreślony na późniejszym etapie postępowania, a system musi umożliwiać docelowe doinstalowanie modułów pionu technicznego (np. GIS, remonty, itp.) Potencjał wdrożeniowy firmy musi umożliwiać wdrożenie części oprogramowania (np. części billingowej) jeszcze w roku 2011. Proponowany system musi uwzględniać specyfikę działania firmy - a w szczególności: działalność na terenie 10 gmin, specyfika podziału kosztów, rozproszony system uzyskiwania danych z terenu, rozproszony i zróżnicowany system pobierania opłat,