Nadzór i obsługa informatyczna od godz. 14:35 w Szpitalu Powiatowym w Radomsku / procedura powtórzona/

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na nadzorze i obsłudze informatycznej w Szpitalu Powiatowym w Radomsku tj.: - dyżury pod telefonem od godz. 14:35 do 7:00 dnia następnego, - dni wolne (soboty, niedziele i święta, oraz dni ustawowo wolne od pracy) - 24 godziny, od godz.7:00 do 7:00 dnia następnego, - czas reakcji (czas do podjęcia czynności zmierzających do usunięcia awarii sprzętu, oprogramowania bądź błędu użytkownika). Czas reakcji określa Wykonawca w załączniku nr 1 do siwz ( jest jednym z kryteriów oceny/ punktacji), - maksymalny czas realizacji zgłoszenia (bez konieczności wymiany podzespołu) - 6 godzin, - nadzór oraz obsługa oprogramowania obowiązującego w szpitalu: 1) System HIS + PACS Szpitala Powiatowego w Radomsku - MEDICOM (System czasu rzeczywistego) - producent MEDINET Systemy Informatyczne Sp.z o.o. 2) System LIS Szpitala Powiatowego w Radomsku - eLab (System czasu rzeczywistego) - producent Eclipse Sp. z o.o., 3) System HRM i ERP Szpitala Powiatowego w Radomsku Simple Sp. z o.o., 4) Systemem TeleDICOM - transmisja danych obrazowych, 5) Systemem LifeNET, 6) CytoAsystent - produkcja leków cytostatycznych - producent DLK24 sp.J. Wymagane jest posiadanie znajomości oraz wiedzy z zakresu administracji oraz obsługi tego oprogramowania. - nadzór nad sprzętem występującym w szpitalu - komputery, serwery, drukarki, skanery, routery, switche w tym: 1) Komputery: 300 szt. , 2) Serwery: 8 szt. fizyczne oraz 4 wirtualne wraz z macierzą dyskową: Dell MD3200 i Dell MD1200 , 3) Drukarki 150 szt., 4) Urządzenie dostępowe wraz z kontrolą sieci - Ethernus - DHCP, FW - IPtables, VLAN, VPN , 5) Switche: HP ProCurve 6200yl, 2610-48/24, (30 szt.)